如何做好知识管理

公司的知识管理和图书馆的资料管理一样，对企事业单位的稳定持续发展有重要作用。将项目内的知识条例清楚地梳理出来，实现知识共享，能大大提升各部门沟通的效率，减少沟通浪费的时间。

项目内的知识管理，知识管理是一个大的概念，对于公司来说，知识管理以及知识管理系统是必须的。

但如果公司没有知识管理系统，针对项目组来说，知识的管理也是必不可少的，我们至少要达到知识管理的第一阶段：知识共享。

一方面共享项目相关的组织过程资产，一方面通过合理配置，共享行业知识。这样，不仅可以节省内部交流的时间，同时也为项目不断增加的文档、内容的管理打下良好的基础。

做好知识管理需要做到五个“统一”：

1、统一流程
统一的流程包含两方面内容：

一方面是公司要求的制度和基本流程，例如开发流程、测试流程等，另一方面是项目和客户之间达成的工作制度。

2、统一基础文件模板
统一的基础文件模板是项目运行的基本文件模板，工作文件统一以后，大家的工作就像填写表格一样，可以节约很多思考的时间。

项目团队成员的所有工作文档都是同一个基础文件模板制作出来的，格式全是一致的。

举个例子来说，Microsoft Word的文件格式，如果从不同的文件来源拷贝进来，则会发生格式混乱的问题。而采用统一的基础文件模板制作，则相互之间拷贝则不会出现格式混乱的事情。

在养成这样的习惯之后，多年来只用同一个文件模板编写文档，久而久之，节约了大量对文档调整格式的时间。

3、统一项目方案和资料
项目中大量存在项目和行业的数据和知识，客户信息，这些公共信息也统一进行管理，方便查询和使用。

项目团队成员收集和阅读的行业资料，将在这里进行汇总。还有项目过程中进行的培训，内部项目总结，也将在这里管理。

如果有条件，可以申请服务器的公共空间，建立内部论坛、FTP等轻量级的知识管理系统。

4、统一的开发代码
从软件项目经理的角度来说，大家都清楚利用配置管理系统来管理开发代码，进行版本控制。

还可以建立公共代码库，进行代码重用，尽管对于新开发项目的代码重用率很低，但至少利用代码库也可以提高学习开发速度。

5、统一消息事件发布
项目经理作为项目面向客户的的唯一出口，以及客户消息的唯一入口。项目经理要及时将公司、客户的事件和信息转给项目团队，做好信息的枢纽作用。听起来很简单，但不容易做好，这里面也蕴含了很多的技术和方法。我们需要大量实践才能养成知识管理的习惯，让项目工作事半功倍。

项目管理协会（PMI）推出的PMP（Project Management Professional，项目管理专业人士）考试认证已成为全球公认权威的项目管理专业资格认证，PMP认证在全球200多个国家和地区获得广泛的专业认可。

PMP证书作为项目管理专业人士的重要标志，是每一位项目经理职业发展生涯中不可或缺的证书。该证书在众多企业尤其是跨国企业中被认为是项目经理岗位的必备条件，同时也是许多重大项目招标中项目经理人员必备的资质证明。PMP证书，被誉为与MBA、MPA齐名的全球三大管理证书。