项目经理克服进度拖延的法宝是什么?
一项工作,给你一个月,就得用一个月完成;给你两个月,就得用两个月完成;给你半年,你就会用半年完成;给你多长时间,你就会用多长时间完成。时间再长,总要等到截止期快临近才急着做!那么在项目管理过程中,怎么制定有效的进度计划,来应对帕金森定律呢?
1、关键链法
关键链法的理论依据是帕金森定律,关键链法是资源约束性的进度网络分析工具,应用关键链法可以有效解决帕金森定律描述的工作被拖延的情况。
关键链法是一种根据有限的资源来调整项目进度计划的进度网络分析技术。首先,根据持续时间估算、给定的依赖关系和制约因素,绘制项目进度网络图;然后,计算关键路径。在确定了关键路径之后,再考虑资源的可用性,制定出资源约束型进度计划——该进度计划中的关键路径常与原先的不同。资源约束型关键路径就是关键链。关键链法在网络图中增加作为“非工作进度活动”的持续时间缓冲,用来应对不确定性。关键链方法不关注网络路径的总浮动时间,而是重点管理剩余的缓冲持续时间与剩余的任务链持续时间之间的匹配关系。
2、关键链越臻咨询应用案例
哈利斯半导体公司(Harris Semiconductor)在美国宾夕凡尼亚州蒙顿托市的厂,早已运用TOC,成为业界的表表者,TOC将一间三十多年的老厂转变成为业界之星。
四年内:
1)有效产出(Throughput)每年增加40%,而行业一般只有10%至20%。
2)库存周转率由两次增加至七次,并正向十次迈进,而业界只有三次。
3)盈利由零跳升至占全公司各厂利润总和的20%。
因此,当公司最高当局决定建造一间二亿五千万美元的晶片厂,很自然地就选了蒙顿托市这个组作为投资点,但令人更惊奇的,是该组利用TOC关键链所取得的亮丽成绩。
一个这么大的项目,由设计、建筑厂房、安装设备、培训人员、试产至逐步提升至全速生产,一般需要54个月,项目小组用了13个月就完成了,这就是说,由项目启动至产品推出市场,只用了13个月。
项目小组第一个行动由传统的甘特图(Gantt Chart)着手,运作总管雷曼福特指出,旧的甘特图其实只是「高科技壁纸」,六千多个任务,大而无当,运用TOC关键链的原则作调整后,缩为一百五十,就容易处理得多了。
项目小组按照TOC的原则,最终完成了被很多经验老到的人认为不可能的事。
但过程亦并非风平浪静,他们在百年不遇的最恶劣严冬兴建厂房,天气令项目损失了40天宝贵的时间,而供应商的麻烦又把另外15天丢失了。虽然如此,项目仍然能在修订后的完工期之前三天完成,(原来计划18个月,修订后压缩为13个月。)
成本又如何?项目超支了4%,但哈利斯半导体公司总部认为这已经很了不起了,很多大型项目超支更甚,而有关人员已经额手称庆了,有趣的是,超支跟加速完工无关,而是由于厂厦比原定的规模加大了。不要忘记,这样规模的工厂能比业界标准的54个月完工期早了40个月完成并投产,投资回报比会计师原先算出的要快两倍。
执行TOC的过程中,项目小组亦作了一些具争议性的决定,例如,所有员工在工厂建成时已完成招聘及培训,比实际投产早了多个月,这样,成本看来似乎会高了一点,但这个做法却能令试产期压缩至21天,(业界由启动新生产线至全速运作,一般要18个月),而在员工有实际工作前所花的工资,其实并没有令项目超支。
蒙顿托市的TOC小组,完成了旧厂的大改革及建造新厂后,现正将TOC指向行销部,希望在每年百多个产品的推广上,再创新猷,(通常,人们只会寄望每年推出20至40个新产品),这个目标是遥不可及吗?不要低估蒙顿托市的TOC小组,他们的往绩有理由令他们雄心万丈。
希捷科技(Seagate Technology),是一家64亿美元的电脑硬件公司,全球雇员超过六万,1998年,公司锐意增加他们在高速磁盘市场的竞争实力。
在实施TOC之前,希捷科技的状况是:
1)十多个磁盘产品同时在开发。
2)没有确定用何种工具管理项目。
3)供应商没有跟公司作所需的协调。
4)交货期有两个,一个对内,一个对外,目标不明确。
5)没有确定用何种方法管理资源。
1997年,希捷科技的营业额是85亿美元,并期望1998年会提升至100亿,但事与愿违,营业额下降至65亿。明显地,希捷科技在科技及产品开发速度方面,已失去在市场上的领导地位。
九十年代初期,希捷科技的策略是跟随科技潮流,让对手先行研发出新产品,才从后跟上,很快地利用他们的生产能力优势,把市场拿下,非常成功。
九十年代中期,对手开始看通希捷科技的做法,希捷科技的市场地位马上下跌,因为没有一个完整的产品开发策略。他们唯有改革求变,成立各产品项目小组,其中之一负责代号「豹X-15」的每分钟转速15000的硬盘,小组决心比对手更快推出市场。
小组和行销部坐下来,谈谈项目的优先顺序,发觉项目成本的监控、产品的转速、声浪都不难解决,但对产品开发过程的管理,却说不出可以用一些什幺工具来进行。
后来,他们找「高德拉特学会」,经讨论后,小组初步认为有信心可以将项目得所需时间减少一个月,这其实等于为公司赚取了一百万美元的额外利润,希捷科技高层最后批准了实施TOC关键链,并以「豹X-15」项目作为头一炮。
在「高德拉特学会」的指导下,「豹X-15」项目小组比预估完工期早了五个星期就完成了,在他们的行业,五个星期是极为珍贵的,(1997年的一项报告指希捷科技比对手只落后短短一季,已经令营业额损失5亿美元,毛利损失2亿美元。
「豹X-15」是第一个抢先登上市场的每分钟转速15000的硬盘,其后对手纷纷被逼退出,因为太晚了。
现在,希捷科技三个设计中心都实行TOC关键链项目管理,每年十多个新产品项目,海外的产品开发中心亦陆续上马,形成了一股热潮。
PMP指的是项目管理专业人士资格认证。它是由美国项目管理协会(Project Management Institute(PMI)发起的,严格评估项目管理人员知识技能是否具有高品质的资格认证考试。其目的是为了给项目管理人员提供统一的行业标准。
PMP作为项目管理资格认证考试,已在国际上树立了其权威性,PMP为美国培养了一大批项目管理专业人才,项目管理职业已成为美国的“黄金职业”。在中国许多媒体已把PMP称为继MBA,MPA之后的三大金字招牌之一。
PMP考试报名费用:PMP考试初考费统一为3900元,重考费统一为2500元。
PMP考试时长:每次PMP考试时间为4个小时,9:00—13:00,可以提前15分钟交卷。
考试形式:PMP考试在国内为笔试,共200道单选题。
主要考试内容:PMP考试内容大部分来源于官方教材PMBOK指南中的五大过程组以及十大知识领域。
五大过程组:启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组、收尾过程组
十大知识领域:整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理。
