项目经理要学会快速读懂他人诉求

美国福特汽车公司曾于1956年推出了一款新车。这款汽车式样、功能都很好，价钱也不贵，但是很奇怪，销量平平，和当初设想的大相径庭。公司的经理们急得就像热锅上的蚂蚁，可绞尽脑汁也找不到让产品畅销的办法。

这时，在福特汽车销售量居美国末位的费城地区，一位刚毕业不久的大学生对这款新车产生了浓厚的兴趣，他就是艾柯卡——后来的福特公司总裁。

艾柯卡当时是福特汽车公司的一位见习工程师，本来与汽车的销售毫无关系。但是，公司老总因为这款新车滞销而着急的神情，却深深地印在了他的脑海里。于是他开始琢磨：我能不能想办法让这款汽车畅销起来?

终于有一天，他灵光一闪，于是径直来到经理办公室，向经理提出了一个创意，在报上刊登广告，内容为“花56元买一辆56型福特车”。这个创意在销售端具体的做法是：谁想买一辆1956年生产的福特汽车，只需先付20%的货款，余下的部分可按每月付56美元的办法逐步付清。

艾柯卡的建议得到了采纳。结果这一方法十分灵验。“花56元买一辆56型福特车”的广告人人皆知——该广告词给人创造了“每个月才花56元，实在是太合算了”的印象，使人们可以更好地接受汽车的总价。

奇迹就在这样一句简单的广告词中产生了——短短3个月，该款汽车在费城地区的销售量就从原来的末位一跃成为美国的冠军。

这位年轻工程师的才能很快受到赏识，总部将他调到华盛顿，并委任他为地区经理。后来，艾柯卡不断地根据公司的发展趋势推出了一系列富有创意的方案，最终坐上了福特公司总裁的宝座。

在这个故事里，艾柯卡准确地把握住了领导的诉求和市场的诉求，并在合适的时间点给出了合适的建议，而这些都是当今职场人需要充分自我培养的才能。要说实现快速升职有什么捷径，找准关键相关方的真实诉求必然是其中之一。
　
诉求的满足，是人与人稳固交往的核心，比如男女间对于爱情与物质的诉求需要被满足，朋友间对于互助和共鸣的诉求需要被满足，诸如此类。延伸到职场上，团队成员、其他相关方成员的职业诉求、财务诉求、情感诉求也是需要被满足或呵护的，故项目经理要对这些诉求充分了解，并在工作中加以满足，以使各方更有动力做好项目，高效率推进项目。

当然，要充分了解他人的真实诉求需要有“阅人无数”的经验，我们最好在成为项目经理或部门负责人之前就要养成喜欢融入集体并乐于倾听的习惯，同时自己本身也能有较好的情绪、情感分析能力和一定的推理、想象能力，这些能力通常以自我情绪管理能力、定位能力、写作分析能力的训练为基础发展起来。

所以，如果你自觉起步晚了，就马上开始，高频训练，以使自己达到能够快速把握他人诉求的境界。此处，我对参与职场活动及项目的相关人员的诉求进行了一些梳理，虽然不一定全面，不过还是概括了大多数的可能性。

人们具体的诉求往往是复合且复杂的，读者在实际运用中需要根据实际情况合理组合这些动机以更为精准地找到应对策略。综合来看，职场人基本的诉求及相应的应对方法主要有以下几个方面。

1、金钱利益
逐利是商业世界最基础的企业动机与个人动机，没有人会拒绝通过合理合规的方式来盈利的机会，所以项目经理在执行项目的过程中一定要弄清楚项目给各相关方带来的经济价值是什么，并使项目最大限度地迎合各方对于财富的诉求。

2、追逐权力
在满足了金钱利益的同时，部分项目工作的参与者还有着更大的事业心和抱负，即借由项目的成功进入更高级别的管理岗位，这些人存在于本公司内的项目组，也存在于公司外的相关方中，比如客户企业、合作企业的代表人。

项目经理要凭借自身的职业经验准确地捕捉这些人，以保证与促进项目高效推进为前提，尽可能地帮助他们。因为有能力且具备一定“野心”之人，在职场中往往会有比较好的前景，故项目经理需铭记“帮人即帮己”，在具备合适机会时一定不要吝啬于扶助他人。

3、在上级面前有所表现
对于很多较为年轻的职场人士尤其是职场新人来说，因本身还不具备获得较高奖金回报或是获得更高职位的能力与筹码，所以他们在工作岗位上或是参与项目时只希望能够在上级眼中有所表现。

对于此番诉求，项目经理也应予以重视，并尽力让该员工的直属上级看到他的优良表现与长处，以此调动其参与项目的积极性。

4、融入职场
对于很多刚毕业进入社会的职场新人而言，第一份工作或前两份工作并不以赚钱为目的，而是希望找到一份工作环境合适、工作紧张度适中，并且有着较好同事关系的工作，借此来慢慢熟悉“成人社会”的环境，故而无论是做项目还是日常工作，这些员工都以可以融入职场环境并尽快找到职场状态为职业短期目标。

所以，项目经理要对这一类员工有较好的辨识度，并以布置相对其能力而言中度复杂的任务对其进行实践培养，让其适度参与项目的同时也能慢慢找到职场的感觉。

5、融入大家庭
有很多背井离乡来到大城市的员工往往希望在企业中找到家的感觉，尤其是还未成家的年轻员工更是如此。所以，项目经理要妥善安排好工作时间、与团队成员互动的时间，让成员有更好的归属感，进而可以更有动力将工作做好。

6、“改变世界”
在职场中，部分有突出专业天分的员工往往不以金钱和权力为追逐对象，而是以自我实现和改变行业现状为工作目标。此类人数量极少，但是一旦遇到就要善加对待，为其提供较好的发展土壤，以让其可以发挥出自己才能，帮助企业以创新的产品和服务抢占市场先机。

在了解人们的这几项诉求之后，项目经理应基于自身的条件和经验对现有同事及合作方代表进行职业动机的分类，并在未来的工作中敏锐捕捉这些项目相关方的诉求变化，在合法合规的情况下适时给出激励、善加利用，促成项目高效推进。

2021年项目管理认证考试时间安排如下：
2021年4月11日
2021年6月19日
2021年9月11日
2021年12月11日

PMP指的是项目管理专业人士资格认证。它是由美国项目管理协会（Project Management Institute(PMI)发起的，严格评估项目管理人员知识技能是否具有高品质的资格认证考试。其目的是为了给项目管理人员提供统一的行业标准。目前，已在全世界190多个国家和地区设立了认证考试机构。

PMP的报考所需条件如下：报名考生必须具备35小时以上项目管理PMBOK学习或培训经历，并出示相关证书复印件。
1.具有学士学位或同等的大学学历或以上者，申请者在五大项目管理过程中至少具有4500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前6年内，累计项目管理月数至少达36个月。（在计算项目管理月份时，所要求的36个月是不重叠的、单独的。）
2.不具有学士学位或同等大学学历或以上者，申请者在五大项目管理过程中至少具有7500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前8年内，累计项目管理月数至少达60个月。