产品设计的五个层次

作为一个资深的产品经理，在其规划产品时可能或多或少的都有关于产品设计的心得和体验，比如雷布斯提出的“专注，口碑，极致，快”的七字真言，张小龙的“用完即走”的微信小程序模式。这些理念无不道出产品经理希望在用户使用其产品时都有非常愉悦的体验，产品能够高效的解决用户的问题，让其用后还会“再回来”。

那么如何让用户在使用产品时能够流连忘返呢？答案是产品真正解决客户的痛点或痒点。比如时下社会上的广大群众都可以通过微信或支付宝的类似“医程通”功能轻松实现在线挂号和支付功能，告别病患不愿意排长队的痛。再比如很多游戏玩家都可能是自己游戏虚拟王国的主宰，不时牵肠挂肚间回味那种“欲罢不能”的满足感。

因此产品的立点就是产品能否存在的理由，也就是产品最内核的战略存在的理由。通常产品要想达到美好的用户体验，一般要满足如下五个层次，即战略存在层、能力圈范围层、资源结构层、角色框架层和感知层。

产品最核心的价值就体现在战略存在层，在该层产品经理一般要回答如下两个问题：“我们要通过这个产品得到什么”，“我们的用户要通过这个产品得到什么”。比如微信这个产品是作为腾讯公司实现在未来物联网时代达到万物互联的利器，用户可以通过微信解决从日常“吃穿住行”的愉悦到“阳春白雪”的陶冶。这些就是微信朋友圈、微信公众号和微信小程序的点滴渗透作用。

能力圈范围层是指我们要在产品中做到哪些，哪些不做？比如微信在2015年春晚通过微信抢红包的宣传牢牢占领了手机支付的半壁江山，并持续植入其最为赚钱的游戏平台和能够扩展到国计民生的微信小程序。但是，微信主要立足于社交，并没有像支付宝那样在其首页中重点突出收付款、借呗和花呗的功能或特性。

资源结构层是为了实现能力圈和战略存在的必要资源储备。比如微信为了加强其在手机端搜索入口的吸引力，通过刻意打造微信公众号来不断汇总优秀的互联网内容资源。目前微信公众号的内容资源如天上的繁星般星罗棋布，这无不和腾讯亲自下场做资源“躬亲精神”是分不开的。这和百度当年为了和谷歌在搜索竞争，自己亲自下场做搜索资源，比如做百度贴吧、百度知道和百度文库等产品有着异曲同工之妙。

最后我们再聊一下感知层和角色框架层。感知层和角色框架层分别是指用户打开产品的主体界面的感知以及您使用产品的角色体验。我们可能还清楚的记得微信在登入时有一个“一人一世界”的图片，这充分体现腾讯以用户体验为中心的思想，从我的相册、朋友圈、通讯录到微信群的功能特性无疑不从用户自身感受出发，使用户在不假思索间就可以很流畅的使用其产品。

总之，一个优秀的产品经理需要考虑如上五层在自己产品中的具体定位。通过不断的迭代实践和阶段总结来持续优化自己的产品。在产品体验的路上没有最好，只有更好。

PMP指的是项目管理专业人士资格认证。它是由美国项目管理协会（Project Management Institute(PMI)发起的，严格评估项目管理人员知识技能是否具有高品质的资格认证考试。其目的是为了给项目管理人员提供统一的行业标准。目前，已在全世界190多个国家和地区设立了认证考试机构。

PMP的报考所需条件如下：报名考生必须具备35小时以上项目管理PMBOK学习或培训经历，并出示相关证书复印件。
1.具有学士学位或同等的大学学历或以上者，申请者在五大项目管理过程中至少具有4500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前6年内，累计项目管理月数至少达36个月。（在计算项目管理月份时，所要求的36个月是不重叠的、单独的。）
2.不具有学士学位或同等大学学历或以上者，申请者在五大项目管理过程中至少具有7500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前8年内，累计项目管理月数至少达60个月。