优秀项目经理需要具备什么样的能力？

对于一个项目经理，硬技能是项目经理必须掌握的技能。包括项目管理专业知识、行业专业知识和工具应用能力。

一、五大过程组

1、启动过程组：作用是设定项目目标，让项目团队有事可做。
2、规划过程组：作用是制定工作路线，让项目团队“有法可依”。
3、执行过程组：作用是“按图索骥”，让项目团队“有法必依”。
4、监控过程组：作用是测量项目绩效，让项目团队“违法必究”，并且尽量做到“防患于未然”。
5、收尾过程组：作用是了结项目(阶段)“恩怨”，让一切圆满。

二、十大知识体系

1、整合管理：其作用犹如项链中的那根线。
2、范围管理：做且只做该做的事。
3、时间管理：让一切按既定的进度进行。
4、成本管理：算准钱和花好钱。
5、质量管理：目的是满足需求。
6、人力资源管理：让团队成员高效率地和你一起干。
7、沟通管理：在合适的时间让合适的人通过合适的方式把合适的信息传达给合适的人。
8、风险管理：“无事找事”，从而让项目“无险事”。
9、采购管理：当好甲方。
10、干系人管理：和项目干系人搞好关系并令其满意。

三、工具应用能力

项目管理工作庞杂繁复，如果没有一定的工具应用能力，很难在预期时间内较好的完成相应工作。日常项目管理工作过程中，常使用到的工具包含两大类：文档工具和效能工具。

1、Excel
目的和内容：用于做计划、任务拆解、做预算、做统计、做汇报、做思路分析等等都可以。一般需要掌握基础操作、函数公式(数据处理、判断、统计、求和、查找引用、字符串处理等等)就可以满足日常工作使用。特殊情况下可能还需要用到宏编程，用于处理一些复杂的逻辑，或者制作一些自动化的excel模板等。

能力获取途径：网络教程、定向搜索(例如百度“excel怎么求和”)

2、Word
目的和内容：用于做汇报、做知识记录等。一般掌握基础操作即可满足日常工作需要。

能力获取途径：网络教程、定向搜索(例如百度“word怎么添加页眉”)

3、PPT
目的和内容：用于做汇报。掌握基础操作只能做出PPT，想做出精美的PPT就需要花一些时间学习高级操作技巧，例如母版制作、光影构图等等。刚开始掌握基础的操作即可，重内容质量，轻表现形式。

能力获取途径：专业书籍、网络教程、定向搜索(例如百度“PPT怎么添加蒙层”)

4、Email
目的和内容：用于沟通、汇报等。需要掌握基本的规则和技巧。
能力获取途径：网络课程(例如“金字塔写作原理”)

5、思维工具
目的和内容：辅助梳理复杂事务处理思路，辅助梳理汇报思路。常用思维工具包括Xmind、百度脑图、金山思维导图、MindMaster等。掌握基本的思维导图操作技巧即可。

能力获取途径：产品介绍、定向搜索(例如“Xmind如何建立主题间联系”)

协作工具
目的和内容：辅助团队间工作效能提升，辅助项目经理统计工作效能数据。常用协作工具包括项目管理类(禅道、PingCode、TeamLab等)、OA协作类(飞书、腾讯会议、钉钉等)、文档协作类(金山办公、石墨文档等)。掌握基本用途和基本操作技巧即可。

能力获取途径：产品介绍、定向搜索(例如“禅道怎么搭建”)

6、时间管理工具
目的和内容：帮助自己管理日常繁杂的工作事务。常用时间管理工具包括日程管理类(金山办公、飞书等集成的日程管理功能)、时间规划类(滴答清单、ToDoList等)。掌握基本操作技巧即可。
能力获取途径：产品介绍、定向搜索(例如“滴答清单怎么用”)

四、项目经理所需要的软技能

1、有效的沟通能力
项目经理沟通的方式、他们所传递的信息以及讨论项目时的举止，都将向其他项目重要的利益相关者传递信息。不管是通过会议与演讲、文章、口头通知还是非正式的网络，项目经理都必须熟练地进行沟通。

2、领导能力
领导能力是激发团队成员的自信、使组织获得他们的支持并实现组织目标的能力。对项目经理而言，领导是一个过程，通过这个过程来影响团队，使他们完成工作。承认合作关系是领导力的关键，项目经理需要通过有目的的交流，给予团队成员说“不”的权利，明确共同的责任和绝对的忠诚来营造自己与成员间的合作氛围。

有效的项目管理需要采取参与和顾问式的领导方式，这种方式较等级制的独断和指挥性的管理方式更行之有效，项目经理所需要做的工作是制定准则和纲要，然后由项目队员决定自己怎样完成任务，领导有方的项目经理从不强制项目队员怎么做工作。

3、系统思考和决策能力
杰出的项目经理必须具备果断及时的决策能力，如果没有制定决策，即没有对资源进行调配以及对信誉进行承诺，那么计划的目的也就不存在了，因此制定决策时计划工作一个非常重要的步骤，而且每个决策够必须与另一些计划相衔接，不能孤立地去判断某个工作方针正确与否。

初次之外，项目经理必须能够从战略上进行思考，在看到整片“森林”的同时，能用最好的方式处理每棵“树木”出现的问题，保持两者的平衡。

PMP指的是项目管理专业人士资格认证。它是由美国项目管理协会（Project Management Institute(PMI)发起的，严格评估项目管理人员知识技能是否具有高品质的资格认证考试。其目的是为了给项目管理人员提供统一的行业标准。目前，已在全世界190多个国家和地区设立了认证考试机构。

PMP的报考所需条件如下：报名考生必须具备35小时以上项目管理PMBOK学习或培训经历，并出示相关证书复印件。
1.具有学士学位或同等的大学学历或以上者，申请者在五大项目管理过程中至少具有4500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前6年内，累计项目管理月数至少达36个月。（在计算项目管理月份时，所要求的36个月是不重叠的、单独的。）
2.不具有学士学位或同等大学学历或以上者，申请者在五大项目管理过程中至少具有7500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前8年内，累计项目管理月数至少达60个月。