跨部门沟通的套路有哪些？

工作中你是否遇到过：你认为十万火急的事，到了其他部门那里，竟然成了“芝麻绿豆大的事”。原本应该合作解决的问题，到了跨部门会议上，又沦为“各弹各的调”，找不到共识。

这种以本部门为主，解决问题时从本部门利益出发，听不进、不愿意听、不屑于听取其他部门的意见，导致团队工作效率低下，内部推卸、扯皮不断的现象，就是部门墙。

部门之间本该紧密合作，却因为流程和职责的灰色地带，竖起了一座座高墙。对于打破部门墙，可能有几百种方法，每个人也都有自己的秘诀，但本文认为最直接的办法就是沟通，那么怎样沟通才能达到我们的目的呢？

1、沟通前先做好准备
不打无准备的仗，当你要与其他部门讨论事情时，先把一些基本问题想清楚：你希望对方帮你做什么事？做到什么程度？你认为他会要求你做什么，有没有收集数据？如果对方不同意你提出来的做法，有没有其他选择方案？如果双方没有达成共识，你会有什么影响？对方又会有什么影响？

如果毫无准备地去做，很容易让别人感觉你不专业、不重视，很可能也达不到你想要的结果。

2、找对人，办对事
在进行横向沟通时需要找对人。在选人的时候，我们需要做理性的评估，对方是否在此范围内有决策权。找对人，才能事半功倍。当然，我们也不能遇事就找其他部门的最高决策者，跨部门沟通时，一定要注意彼此级别的对等关系，以免造成不必要的误会。

3、呈现事实
在工作中，当我们去寻求其他部门帮助的时候，也需要呈现事实，开诚布公地跟对方进行沟通，让大家明白自己的需求，合作的意愿也会得到提高，更容易解决问题。相反，如果我们隐瞒事实就可能破坏相互之间的信任，导致个人心中都有所保留，合作也必然会受到限制。

4、换位思考
《孙子兵法》中有句名言：知己知彼，百战不殆。每个部门都有自己的KPI和规划，也有自己的重点项目，因此，要想沟通顺畅，必须要了解对方，站在对方的立场思考问题，这么做，对他们部门KPI有帮助吗？如果我是他，会接受这个方案吗？这个方案有效吗？这个方案经济吗？值不值得投入？

5、不要畏惧冲突
在工作中，我们需要和其他兄弟部门保持良好的关系，以便更好地合作。但在跨部门沟通时，难免会因为部门利益而产生一些摩擦和冲突，这时我们的立场一定要坚定，捍卫部门权益，更是我们责无旁贷的使命。

6、言行一致
每一次沟通的结果就是达成一个协议，达成协议就意味着新项目工作的开始，需要按照协议共同去实施，否则就会让对方觉得你不守信用，那么下次的沟通就会异常的困难。

虽然公司每个部门、每个人都有各自的职责和考核目标，但我们同属一个大家庭，只要我们以公司利益为出发点，相信最后会获得大家的支持。

PMP指的是项目管理专业人士资格认证。它是由美国项目管理协会（Project Management Institute(PMI)发起的，严格评估项目管理人员知识技能是否具有高品质的资格认证考试。其目的是为了给项目管理人员提供统一的行业标准。目前，已在全世界190多个国家和地区设立了认证考试机构。

PMP的报考所需条件如下：报名考生必须具备35小时以上项目管理PMBOK学习或培训经历，并出示相关证书复印件。
1.具有学士学位或同等的大学学历或以上者，申请者在五大项目管理过程中至少具有4500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前6年内，累计项目管理月数至少达36个月。（在计算项目管理月份时，所要求的36个月是不重叠的、单独的。）
2.不具有学士学位或同等大学学历或以上者，申请者在五大项目管理过程中至少具有7500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前8年内，累计项目管理月数至少达60个月。