2021年项目管理的9大趋势

2021年项目管理的9大趋势

2020年，已成过往，但并不好过。一场猝不及防、席卷全球的新冠肺炎疫情引发了颠覆性变化。变化是挑战，亦是机遇。面对颠覆性变化，项目管理将何去何从？《项目管理评论》杂志就此采访了多位中外顶级专家。

1、项目VUCA特性的凸显

2020年的一场新冠肺炎疫情加速了行业和社会变革，项目的VUCA（Volatility-易变性、Uncertainty-不确定性、Complexity-复杂性、Ambiguity-模糊性）特性更加凸显。

米歇尔·西里（Michel Thiry）博士指出，我们需要进行更频繁的决策和更好的数据收集，项目需要不断迭代和增量（敏捷管理的两个组成部分），也需要积极参与的发起人和实用的治理结构。

2、应急项目管理的深耕

戚安邦教授告诉记者：“项目管理将朝着深耕不同专业性项目管理的方向发展，应急项目管理是最典型的新趋势代表。VUCA时代， 许多项目都属于突发事件应急管理项目的范畴。当今世界各种突发事件不断，对应急项目管理的需求大增。人们常说的‘黑天鹅’‘灰犀牛’事件都是突发事件，需要使用非程序化、非结构化和复杂性的管理原理和方法，因此，应急项目管理是项目管理未来发展最重要的趋势。”

3、虚拟工作的流行

虽然科技进步和全球化推动了工作的虚拟化，但新冠肺炎疫情加速了虚拟工作这一趋势的进程。

米歇尔·西里博士说道：“越来越多的人在家里工作，组织不得不重新审视工作方式，重新考虑如何管理项目，特别是在团队合作、控制和监控方面。虚拟工作中，沟通通过社交媒体和视频链接进行，决策变得更具参与性。分布式团队将更快地生成更好、更准确的数据，减少等待决策的时间，这将加强组织的响应能力和灵活性，但前提是管理者能够分散控制权，并向团队传达明确的价值目标。”

亨尼·波特曼（Henny Portman）指出，面对虚拟工作，项目经理需要开发额外的技能，创建一个目标明确、自主、精通、透明、信任、授权和分散决策的项目文化。项目经理必须能够促进远程指导，将项目成员的内在动机保持在最高水平，培养适应性思维以应对“未知的未知”。除此之外，时间管理和自我效能也非常重要。

4、项目经济的兴起和项目的普及

在项目经济时代，人们使用技能和才能将想法通过各种各样的项目变成现实，组织通过成功完成项目、交付产品和对准价值流向相关方交付价值。

安东尼奥·涅托·罗德里格斯（Antonio Nieto-Rodriguez）教授表示：“项目将成为时代的经济引擎。2021年将见证项目经济的崛起。职位描述将结束，取而代之的是项目角色。我们正在从效率驱动的世界向变革驱动的世界转变，这将对战略、文化、组织结构、能力、薪酬等产生巨大影响，越来越多的工作将通过项目进行。

“美国理查兹集团（Richards Group）几乎取消了所有的管理层和职务头衔，只留下‘项目经理’头衔。理查兹集团并非特例，未来职位描述将被项目角色所取代，员工被分配到一个又一个项目中。大多数员工并不按照职位描述工作，而是致力于不断变化的优先事项、战略计划、以客户为中心以及为组织提供价值，他们实际上是在不断做项目。”

汪小金教授给出了项目经济时代组织变革的四大法则：区分重复性工作和独特性项目、建立以项目团队为中心的组织结构、推行以结果为导向的业绩考核、培育团队合作和敏捷适应型组织文化。

项目经济时代，项目和项目管理的地位将日益提高，项目管理能力决定着组织的核心竞争力。对于项目和项目管理的日益普及，汪小金教授总结了三大趋势。

1）大众普及。基本的项目管理方法是非常通用的，是每个人都应该掌握的。随着学习和应用专业项目管理方法人数的增加，以及他们对周围人的影响，项目管理向大众普及的速度将日益加快。懂不懂项目管理将成为一个人是否有文化的一种新型表现。
2）高管学用。随着项目管理和战略管理的联系日益紧密，组织中的高层管理人员将越来越重视学习和应用项目管理，把自己的管理工作项目化。他们会以项目的形式来落实自己的管理设想。懂不懂项目管理将成为高管人员能否胜任工作岗位的一种新型试剂。
3）智慧提炼。项目管理作为一种实用方法，其智慧提炼一直相对欠缺。随着项目管理实践的不断发展，从哲学高度来提炼项目管理的智慧就成了一个方向。PMI把其全球标准《项目管理知识体系指南》从过去的“基于过程”改为即将发布的第7版的“基于原则”，是符合“智慧提炼” 这个发展方向的。结合中国的儒家、道家和易经等传统智慧，来提炼项目管理的智慧，也必将日益得到重视。

5、敏捷与可持续性的平衡

安东尼奥·涅托·罗德里格斯教授表示，VUCA时代，我们要扩展工具箱，灵活使用项目管理方法，不能抱着“一刀切”的想法，因为一种方法不可能解决组织中所有类型的项目和变更。

2021年，项目实施方法将演变成为一套工具，包括敏捷实践、传统项目管理实践，以及设计思维、创新、精益创业和变更管理。项目经理应该根据项目的类型应用不同工具和技术组合。另外，传统项目管理办公室（PMO）需要变革，因为大多数组织都在寻求更敏捷的机构设置，减少管理层，鼓励基于项目的工作和自我管理的团队。

首先，PMO应该覆盖战略，并转变为战略实施办公室。其次，我们需要开发敏捷PMO，这些临时实体将助力传统和敏捷项目。一旦项目结束，PMO应该过渡到运行、运营或销售项目生产和交付的产品。

IPMA理事会主席乔普·舍弗利（Joop Schefferlie）告诉记者，人类面临的挑战愈加复杂，如气候变化、大规模冲突、不平等、贫困、资源短缺等，所有这些都影响着我们的工作方式。为了在这个混乱和快速变化的时代取得成功，组织必须比以往任何时候都要更快地评估、反应和适应变化。

项目管理领域的“最佳实践”正在失去意义，而更敏捷的变更方法被视为前进的方向。然而，敏捷性本身并不是目标，而是达到目的的一种手段。敏捷性是指使用迭代的方法来规划和指导项目过程，专注于对客户有价值的东西。

米歇尔·西里博士强调，目前，很多组织从经典的基于流程的预测型项目管理向敏捷方法转型，敏捷方法不仅应专注于快速持续交付，也需要创造可持续的价值。在追求速度的同时，也要重视可持续性。最新修订的项目管理指南和标准非常强调收益实现，可持续的解决方案才能确保收益实现，因为只有在产品投入使用之后才能衡量效益。

但使用并不足以评估项目价值，价值还取决于解决方案在组织中的整合或与客户日常实践的整合程度。使用设计思维可以使项目团队快速交付成果，并持续关注最终目标，从而实现长期价值。

关于项目管理的可持续性，玛丽莎·席尔瓦（Marisa Silva）在其著作《项目经理枕边书》中写到，从长远来看，项目的成功超出了质量、时间和成本的典型参数的限制。面对今天的挑战，我们需要考虑更广泛的层面，考虑项目的收益、最终产品对周边社区甚至对地球的影响。

在可持续发展战略的支持下，我们要在这样一种情景下工作：对当前消费需求的响应不会损害未来一代的需求响应。项目就是我们的未来，让我们做好项目。

6、适应性领导力与自组织的势在必行

项目和项目管理对社会的影响与日俱增。我们所做的每一件事几乎都与项目管理有关，但是我们执行项目的方式正在改变。

乔普·舍弗利指出，适应性领导力是未来的新常态。适应性领导者能够对技术创新、不断变化的社会关系、新的劳动分工和新的工作方法做出迅速反应。世界面临的复杂性和不确定性也要求采取不同的控制方式。未来，组织的所有层级都将承担更大的责任。决策者将越来越多地将责任分配给具有专业知识的人，我们将看到领导权贯穿于整个组织的各个层面。

莱因哈德·瓦格纳（Reinhard Wagner）也表示，自组织是未来项目工作的常态，领导者需要赋予团队成员更多的权力，允许团队自我决策。自组织以所有人的知识为基础，能够充分利用现有能力的多样性，有利于应对VUCA时代的挑战。

7、价值衡量和风险定义的与时俱进

关于价值的衡量标准和风险定义，我们应该与时俱进。

米歇尔·西里博士强调，目前，有些组织仍将价值仅仅视为一种财务衡量指标。但是，越来越多的组织正在考虑用更广泛的因素来评估价值。组织开始考虑由相关方驱动的价值，并将价值视为目标一致性和可实现性之间的平衡。可实现性是风险水平的代名词，用来衡量一个项目所面临的总体风险。

风险管理的定义也将超出降低威胁的范畴，我们可以用“风险优化”这个词来描述这个趋势。风险优化是通过提高项目的可实现性，在降低威胁和增强机会之间建立平衡的过程。为此，项目经理需要采用更广泛的价值观、以相关方为中心的管理方法及对风险的建设性观点。

对于价值的定义，安东尼奥·涅托·罗德里格斯教授提出了“价值三角”（收益、风险、可持续性和影响）的概念。

8、项目治理体系的再造

李永奎教授表示，2020年是VUCA时代的标志性年份，传统的项目参与方角色和关系将被重新定义，项目将成为相关方的命运共同体，价值链需要共创和共享，而非过去的简单价值分配，项目治理体系将会再造，以对抗VUCA特性带来的不确定性影响。

9、新兴技术的冲击

人工智能等新兴技术正在引发颠覆性改变。高德纳公司（Gartner）称，到2030年，80%的项目管理任务将由人工智能接管。

对此，安东尼奥·涅托·罗德里格斯教授说：“人工智能将取代一部分项目管理任务，但我们必须拥抱技术。一些算法将帮助我们预测项目的成功率，验证项目的范围，在几分钟内自动设计项目计划。对于许多人来说，失去作为项目经理的大部分当前任务可能是可怕的，但这也是一个巨大的机会，可以将我们的注意力转向更多的增值活动，并推动项目成功率的提高。目前大约70%的项目未能实现其目标，我们迫切需要加快步伐，大幅度提高项目成功率。”

专家们提醒，人工智能时代，技术只是推动者，不是目标。基于项目的工作要以人为本，我们要多关注项目中“人”的方面。

李永奎教授提醒道：“新兴技术的深度渗透将加剧项目各方知识的不对称性，项目各方的新兴技术能力和专业知识鸿沟会越来越大， 这一不对称性将对项目管理带来巨大挑战，尤其是新基建领域。”

PMP指的是项目管理专业人士资格认证。它是由美国项目管理协会（Project Management Institute(PMI)发起的，严格评估项目管理人员知识技能是否具有高品质的资格认证考试。其目的是为了给项目管理人员提供统一的行业标准。目前，已在全世界190多个国家和地区设立了认证考试机构。

PMP的报考所需条件如下：报名考生必须具备35小时以上项目管理PMBOK学习或培训经历，并出示相关证书复印件。
1.具有学士学位或同等的大学学历或以上者，申请者在五大项目管理过程中至少具有4500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前6年内，累计项目管理月数至少达36个月。（在计算项目管理月份时，所要求的36个月是不重叠的、单独的。）
2.不具有学士学位或同等大学学历或以上者，申请者在五大项目管理过程中至少具有7500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前8年内，累计项目管理月数至少达60个月。