项目管理三角形可以兼得吗？

你是项目经理，接到了一个要修一条从A城市到B城市的高铁项目，客户说这是一个向“国庆”献礼项目不能延迟，必须在9月底完成。可时间和资源都不允许啊，但这是客户的需求啊，你咬咬牙答应了。刚过一会儿，又有新的需求：咱再免费延长到C城市吧，B和C离得不远，也就120公里。你急了说，不行，这范围增加了，不能免费。而且9月底修A到B都有巨大的风险呢。客户说，相信你们能克服的，后面还有10倍长的高铁线合同等着你们呢，别让我们失望。

怎么办？怎么办？你又狠了狠心，为了后面的大蛋糕，拼了。拼的结果怎么样？结果不该被牺牲的地方，反而是最容易被牺牲的地方，正所谓“我只管项目风调雨顺、哪管以后的洪水滔天”。世间从此又多了一个豆腐渣项目。最后，项目没能按时交付，成本超预算，客户非常不满意，那个10倍大的项目当然也丢了。

为什么会这样呢？原因是你的项目执行失控了。因为优质，快速，廉价三驾马车不能兼得，只能三取二。你要的“多快好省”是项目执行一个风险巨大的坑，稍有不慎，就会入坑，让“项目管理三角形”无法闭合。

一、什么是项目管理三角形

举个例子，前两年很火的小黄车，为了抢占市场，他们的目标就是“多快好省”。多和好就是对项目范围交付的要求，范围的要求就是优质。“快”就是时间要快速，要短时间内覆盖更多的市场，时间的要求是快速。“省”就是投入资源的成本要低，小黄车的设计的功能要少，材料成本要低，路边的管理不考虑。成本的要求是“廉价”。那“多快好省”的结果如何呢？很多车坏在路边，而还有很多车停在路边无人管理，机械锁的设计导致无法定位车在什么位置，这些问题就导致小黄车损坏率丢失率都超高。最终小黄车带着官司退出了市场。

同时做到“优质，快速，廉价”，是对项目管理理想化的要求。以此为目标，容易使团队陷入不切实际，把本可实现防范的风险后置，像开篇修高铁的例子最终导致项目失败。

结论是：要便宜，要好，要快，等于没有。这类项目我们叫是“绞肉机”项目， 进去的人都粉身碎骨， 因为项目管理三角形无法闭合。

前两天看到“每日优鲜”的简单智慧的广告词是：又快又好。它就很明智没有说：又快又好又便宜。

我们把项目的范围，时间，成本，作为三条边，画成一个三角形。如果我们要扩大项目范围，即把范围的边加长，那我们必须相应地要加长时间的边，或者成本的边，来保证三角形的闭合。如果我们要赶工，缩短交付时间，那相应地成本要增加，或者范围要缩减，以保证三角形闭合。这就是著名的“项目三角形”。

经济学讲资源是稀缺的，要懂得取舍，做项目同样也是。

质量，时间，成本三驾马车也要想明白三取二原则， 没有“好事儿都让你占了”的事儿。项目经理不是魔术师，不能活在神话中。不能点水成油，点石成金。不是承诺奇迹，将风险后置，而是保证三角形不失衡，最大可能地保证项目的成功。

二、如何保证项目三角形闭合

1、固定第一边。
先要确定什么是这个项目的神圣不可侵犯的底线，定了，就不遗余力地完成。

比如：“双十一”活动时间是死也必须坚守的；疫苗的优质安全性是不容妥协的；创业公司花费超标要开人的。把优质，快速，廉价中的一项确定为不可妥协的的一边，作为衡量项目成功的底线。

2、调节第二边。
假如确定了对质量要求“零容忍”，也就是将质量作为不可妥协的底线，是固定的第一边。那我们就要调节快速和廉价，考虑是要增加优质资源保证质量，还是增加过程检验流程，以延迟交付为代价提高质量。

3、投资第三边。
在优质，快速和廉价中，选择了两样后，就要集中能量坚决果断地在第三边投资。该怎么样就怎么样，讲道理，讲科学，不斤斤计较，不手软。或许这就是所说的 “舍不得孩子，套不着狼。”

比如搞春晚联欢会，时间就是底线，不能办成元宵晚会。该投资请大牌就投资请，不能犹豫不决。对节目质量要求也需要调节不能过于苛刻。

固定第一边，调节第二边及投资第三边，其实就是：调节是删减，降低期望值；投资是增加，保证第一边地位。

三、项目三角形避坑法则

1、第一次探索应用，没有成熟的方案。根据拍脑袋的方案执行。
避坑法则：要请专业人士在前期对方案进行细致的可行性研究，让方案执行模型和进度计划可视化，在计划上要考虑风险点及风险缓解方案，确保三角形稳定闭合，使得项目成功。

2、超大的项目，前期需求非常复杂，不是所有范围都能同时确定。项目三角形失衡
避坑法则：把项目三角形分解成多个小的平衡闭合的三角形，保证整个项目的成功。

具体做法：虽然项目不可能一下子完成，但可以按照项目三角形法则进行“分期处理”，即先满足客户最急切的需求， 让其对时间的要求得到满足。分期处理， 相当于很多小项目。增加管理性。

3、工作中有时会遇到一些项目紧，需求多，资源有限的情况，“既要马儿跑，又要马儿不吃草。遇上了“多快好省”的需求怎么办？

常见的错误解法一：忍，那是给自己挖坑，要么是给了老板和客户一个不切实际的预期；要么逼死了自己和团队。项目经理这份工作，很多时候做的就是威信，如果答应的事情没完成，信誉度就会下降，以后没法做了。

常见错误解法二：不忍，直接回绝。尽管事实是这样，但有点粗暴，敬业度专业度上会被打上负面标签。

避坑法则：尽早与客户及自己老板沟通，直到找到双方都接受的可以闭合的平衡三角形方案。而不是热土豆捂在自己手里，到最后给各方一个surprise, 这是项目管理的大忌。

四、项目三角形的扩展应用
项目三角形是一种非常有价值的底层逻辑，可以扩展应用到很多地方。比如你在过往面临的困境中，在你探索解决之道时，是不是有过纠结：这些都重要，我都舍不得放弃。这时可以试着用项目管理三角形这一方法论，考虑如何把握需要坚守的关键所在，如何做出适当的妥协和调整，保证你能成功脱离困境。

项目三角形，就是由范围，时间，成本构成的闭合的三角形。项目经理最重要的职责就是保证这个三角形的平衡，而不能将风险后置。优质，快速，廉价三驾马车不能兼得，只能三取二。具体做法是：固定第一边，调节第二边，投资第三边。首次应用的项目，要请专业人士，做细致的执行模型研究，对风险和缓解方案做明确的计划安排，而不能拍脑袋就干。复杂项目可以分期交付，分解成多个平衡的三角形来执行。

项目管理三角形是底层逻辑，可以扩展应用在方方面面，明白自己坚守什么，可以妥协什么，保证自己成功。

PMP指的是项目管理专业人士资格认证。它是由美国项目管理协会（Project Management Institute(PMI)发起的，严格评估项目管理人员知识技能是否具有高品质的资格认证考试。其目的是为了给项目管理人员提供统一的行业标准。目前，已在全世界190多个国家和地区设立了认证考试机构。

PMP的报考所需条件如下：报名考生必须具备35小时以上项目管理PMBOK学习或培训经历，并出示相关证书复印件。
1.具有学士学位或同等的大学学历或以上者，申请者在五大项目管理过程中至少具有4500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前6年内，累计项目管理月数至少达36个月。（在计算项目管理月份时，所要求的36个月是不重叠的、单独的。）
2.不具有学士学位或同等大学学历或以上者，申请者在五大项目管理过程中至少具有7500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前8年内，累计项目管理月数至少达60个月。