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失败的项目经理是怎样管理进度的

[ 日期:2021/4/22 ]

恒佳PMP培训中心

第一次开会,就让我很惊讶,项目进度落后,各项工作产出物严重不达标,有几个成员非常不配合工作,我很怀疑新的deadline能不能保住。

我让项目经理A把我拉进工作群,他回复我,原来的工作群很久没使用了,人员变更频繁,没有群。我预感,这个项目的监控工作一定处于失效状态。

我观察了A一周。这周的主要任务是完成一张问题整改表,周五开会与客户讨论。这张表一共15项,每一项都需要分析根本原因,并制定纠正措施。

A做了这么几件事:
1、通过群发邮件,把15项任务发送给各部门的执行人。要求完成时间为周三。
2、安排另外两个人,协助他进行监控工作,一人五条。
3、周三,大部分问题都按时提交,少数几个问题没有完成,他亲自去催。
4、周四,他把完成的整改表,和自己的领导确认。领导提出了很多修改建议,几乎每一条都不满意。他哼哧哼哧熬夜加班,改完终于发出去了。
5、周五一早,与客户开会。客户说昨天收到的太晚,没有时间看。现场一条一条的过,又提了一堆意见,让A继续改。

我问A,接下来你准备干什么?
他说,继续改那张表格啊,等我弄完,再组织各部门开始正式整改工作。

所有整改不是要求一个月内完成么,等你提交完这张表,后续工作还有时间做么?

他还觉得自己好冤,说我明明给他们时间了,我自己也预留了buffer,还监控进度了,怎么就达不到预期呢?这些人也太差劲了。

1、你发现问题在哪里了么?

你做了任务拆解,你似乎也管了进度,但你忘记最重要的一件事。标准,成果物的验收标准。客户的标准,你领导的标准,你自己的标准,执行人自己的标准是不一样的。当你作为任务的分配者,没有在一开始就说清楚任务完成标准的时候,大家执行结果必然不统一。后面你会在各种标准之间找平衡,加班加点还挨批甚至被客户投诉,就很正常了。

2、项目进度,到底怎么管?

1)明确里程碑、交付物、验收标准,进度计划动态更新
通过邮件说不清楚的,单独面对面的说,直到对方弄明白为止。守住关键里程碑,进度计划根据实际资源调度,及时更新和调整。

2)定时监督
一周内完成的任务,至少2天得问一问;一月内完成的任务,必须每周监控。人人都有惰性,我以前的老领导曾经跟我说:别把这帮人想的太好,人都有惰性,该说的说,该报的报,出了问题,谁也推脱不了。

3)分享好的经验,正向鼓励
上面的例子里提到的问题解决方法,可以借用常见的根因分析工具,比如5why,8D。找个专家或写的好的人,给大家简单培训一下,要不了多长时间,但事半功倍。

4)持续沟通
向上、向下沟通,要同时兼顾。

项目阶段目标、里程碑节点,不断的去强调,让所有成员(包括领导们)都向着一个目标努力。识别到风险,及时的了解情况,向上汇报。

项目内无论和产品、技术,还是开发,都要建立尽可能多的沟通渠道。例会,周报,工作群,私下交流,团建活动,全方位用起来。只有在工作中建立起互信,培养好革命友谊,大家才会愿意为这个项目工作,才能把这个项目做好。 总之,项目进度管理,绝不是只管时间,而不对成果负责。如果那样,和闹钟又有什么区别呢?
  
PMP指的是项目管理专业人士资格认证。它是由美国项目管理协会(Project Management Institute(PMI)发起的,严格评估项目管理人员知识技能是否具有高品质的资格认证考试。其目的是为了给项目管理人员提供统一的行业标准。目前,已在全世界190多个国家和地区设立了认证考试机构。

PMP的报考所需条件如下:报名考生必须具备35小时以上项目管理PMBOK学习或培训经历,并出示相关证书复印件。
1.具有学士学位或同等的大学学历或以上者,申请者在五大项目管理过程中至少具有4500小时的项目管理经验,并且,在申请之日前6年内,累计项目管理月数至少达36个月。(在计算项目管理月份时,所要求的36个月是不重叠的、单独的。)
2.不具有学士学位或同等大学学历或以上者,申请者在五大项目管理过程中至少具有7500小时的项目管理经验,并且,在申请之日前8年内,累计项目管理月数至少达60个月。

PMP认证不分行业,适合任何领域行业的项目,是通用的项目管理理念。在自我提升、晋升、加薪方面都会对你有所帮助。PMP证书不受行业限制。不管是IT、建筑、制药、制造业,还是电信、金融、通信领域,PMP证书都受到广泛的高度认可。

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