项目经理别忽视计划管理

某公司接了一个博物馆的建设项目，大家把项目的范围和要做的事情做了分解，感觉正常交期正常干就行。于是乎，项目经理招呼设计，采购，施工各专业就干起来了。干着干着问题就来了，施工队来现场一看，材料设备基本都到了，就是打地基用的一种特殊材料没到货，没法开工。

再问采购，采购说，这种材料的交货周期就是长，供应商还得两个月后才能交货。怎么办？项目经理慌了，忙问，还有其他办法吗？没有，这个材料太特殊，哪个供应商都不备库存。这下麻烦了，不紧急的项目变成一个紧急项目，最后结局：迟交货被罚款。

问题出在哪儿了？

WBS只是将项目中所有要完成的活动分解出来，但并没有体现出任务间的先后顺序和相互依赖关系。也没有考虑需要投入的人力和设备资源，更没有依据任务的内容和资源的情况估算出完成活动所需的时间。特殊风险及应对计划的制定就更别提了。

所以计划是我们做项目的蓝图，引领我们正确地去做事。项目计划有很多：进度计划，资源需求计划，成本预算计划，质量计划（需要把项目做到一个什么样的标准），风险应对计划，沟通计划，变更计划，安全管理计划，采购计划，文档管理计划。WBS是一切计划的基础，进度计划是其他计划的基础。

一、计划管理的四大常见病多发病

计划管理是项目管理之首，它的常见病，多发病，你得优先预防。 下面这些违反计划管理原则的常见病话，最好不要说：

句式1：计划不如变化快，还做计划干什么？干就是了。

这就是我们计划管理中常批的一派“哥伦布派”，该派的典型特征是“出发前不知道去哪儿，到了地方不知道是哪儿，回来后也不知道去过哪儿”。总之走到哪儿算哪儿。

真实的项目执行，不是游泳池内戏水，而是大江大海中行船，会遇到很多突如其来的情况和危机。

是，计划常常赶不上变化，但项目管理的价值，不就是思考如何应对变化，如何在不确定的变化中找到“确定”吗？让这个“确定”指引我们做计划，避免自己陷入危机。

我们经常说人生没有彩排，每天都是直播。但殊不知，昨天就是今天的彩排。所以今天的每一点思考努力探索和创新，就是明天的彩排。

内心粗糙，则脚踩西瓜皮，滑到哪儿算哪儿。看似顺其自然，实则错过很多。相反心思细腻，则能通过计划，跟踪，复盘，不断精进。

所以预案式有计划的准备，会让一切发生接近自己的预期，而定期复盘review又能让我们在事后找到差距，以便在下次直播中得以弥补。

解决之道：练内功。了解变化背后的真正原因，制订对应的策略计划，并主导执行，定期跟踪，评估复盘，并更新计划，保证项目成功。

句式2：大家都清楚了，还花时间做模型，列细节步骤干啥？

说这话的场合往往是一些第一次应用没有成熟的方案和经验时，我们口头说说新方案，大家听着好像可行，似乎听清楚没问题了。

但实际上，复杂的事情靠口头沟通的理解度是有限的。只有把你的方案可视化并展示出细节，团队才可以讨论可行性和风险以及应对方案，避免做出错误的决定。

魔鬼（风险）藏在细节中，只有展示细节，才能让魔鬼现型，就是我们在WBS中讲的，看见即降伏。

如果不能将藏在项目细节中的含糊的，不确定的，不合理的内容展示出来，就不能摆脱想当然和拍脑袋带来的风险。

这就是为什么“白板思考”非常流行的原因。平淡无奇的白板，把你的解决方案思考模型清晰地展示出来，还有激发创新，创造神奇，风险显现的功效。

解决之道：用计划让隐形工作显性化，让显性工作结构化，让结构工作标准化。

显性化让风险可以及早识别并解决，避免风险后置。结构化让工作更高效更便于团队理解和执行，标准化让执行方式可以复制，使后来人可以重复使用降成本减风险。

句式3：反正要砍进度，咱就多留点buffer。

这就为“挤水分”游戏拉开了序幕。

你说：完成这个工作需要90天。
对方说：进度不允许，就给你60天。
你咬咬后牙槽，说，60天太短了。
对方：那就70天吧，别再讨价还价了，就这么定了。
你嘬嘬牙花子：好吧。

这是一个典型的工期谈判场景。谈进度的经验和砍价类似，人们会有“经验”地先挤一挤水分---砍10天。有了这次经历，你总结了“经验教训”，下次多要10天，对方很快发现了问题，下次多砍几天。你会再增加裕度。

于是双方开始玩儿起了“挤水分”游戏。双方因此产生信任危机。失却了信任，一切问题都来了。

解决之道：停止这种“挤水分”游戏。对达不到的要求坚决Say No, 并真诚地解释原因，寻求理解。

句式4：进度这么紧，还浪费时间讨论计划！

说这句话的场景是那些进度超级紧没有任何buffer的项目。但越是这种紧急项目出现例外情况的可能性越高，不能按时交付的风险越大，就越应该提前制订详细的计划，把可能出现的各种例外情况的应对方案都制订好。

这里分享一个美国行为学家艾德布利斯教授做过的一个著名的实验，叫布利斯定理。如果感兴趣，你可以去网上搜索一下这个实验过程。

该实验充分证明了一个结论：用较多的时间为一次工作做计划，做这项工作所用的总时间就会减少，效率越高。这就是布利斯定理。

解决之道：坚持“磨刀不误砍柴工”，计划先行的原则。

二、计划管理八字方针

前面说了四大常见病句式，但面对压力应该如何制定计划呢？

八字方针：小心谨慎，大胆尝试。

八大方针执行的两大误区：

误区一：小心谨慎，从不越雷池一步的慎重派，一旦制定出计划就不允许自己出任何差错。

病症：疲于奔命式调研，陷入复杂死循环，结论用成熟的老方案吧，别冒险。

误区二：办事粗枝大叶，不认真思考落地方法，草率实施。

病症：不进行WBS分解，拍脑袋感觉没问题差不多就做决定，到执行时各种surprise, 会把你拉入海底。

解药：平衡小心谨慎和大胆探索。

一要鼓励大胆探索。充满变数和机会的乌卡时代，成功需要一定的赌气，杀气，和浩荡义气。

二要精准的计划，需要有能力把“精盐少许，油八成热”的大概齐，提升到手术刀一样精准拆解任务，识别风险并有效制订破解方案。让关键风险都在掌控中。

两手都要有，两手都要硬。是不是还是有点虚？再来，虽然平衡是一种感觉，很难把握，但是落地妙招还是有的。

妙招一：灵魂四问。

纠结的时候，静下来扪心自问，与自己对话，从两头审视自己，一头看看自己是否谨小慎微，另一头看看自己是否无所顾虑。

灵魂四问如下：
一问：WBS分解了，还是拍脑袋的决定？
二问：计划会不会有漏掉的魔鬼？
三问：制服魔鬼的方案靠谱吗？
四问：计划有没有因加保险而注入了水分？

四问四答后，如果发觉出现任何一种偏激，就要有意识地进行调整，以保持自己始终平衡。

妙招二：制造风格制约机制。

构建团队内人员管理风格相互制约性，以保持计划制定的平衡性。虽然妙招在手，仍要懂得：管理，没有完美的决定，甚至都没有最好的决定。

管理，不仅仅是一项技术，更是要在多要素之间，比如：风险与机会，长期利益会短期利益，过程与结果之间的判断，取舍和平衡的艺术。

平衡两字，是基于充分思考的智慧决定，而不是简单的妥协。能找到平衡点，是因为充分理解利弊，远近。虽然给出妙招一二，其实是从无招到有招再到无招的过程。妙招可以帮你熟练到90分，但再往上，就是艺术了。这叫心中有天空，但是脚要踩在地上。

WBS是一切计划的基础，进度计划是其他计划基础。魔鬼藏在细节中，计划要可视化，不能将风险后置。制订计划的八字方针：小心谨慎，大胆探索。确定平衡点是基于充分思考的之后的决定，而不是简单妥协的结果。
　　
PMP指的是项目管理专业人士资格认证。它是由美国项目管理协会（Project Management Institute(PMI)发起的，严格评估项目管理人员知识技能是否具有高品质的资格认证考试。其目的是为了给项目管理人员提供统一的行业标准。目前，已在全世界190多个国家和地区设立了认证考试机构。

PMP的报考所需条件如下：报名考生必须具备35小时以上项目管理PMBOK学习或培训经历，并出示相关证书复印件。
1.具有学士学位或同等的大学学历或以上者，申请者在五大项目管理过程中至少具有4500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前6年内，累计项目管理月数至少达36个月。（在计算项目管理月份时，所要求的36个月是不重叠的、单独的。）
2.不具有学士学位或同等大学学历或以上者，申请者在五大项目管理过程中至少具有7500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前8年内，累计项目管理月数至少达60个月。

PMP认证不分行业，适合任何领域行业的项目，是通用的项目管理理念。在自我提升、晋升、加薪方面都会对你有所帮助。PMP证书不受行业限制。不管是IT、建筑、制药、制造业，还是电信、金融、通信领域，PMP证书都受到广泛的高度认可。