这件事处理不好，就会影响项目按时完成

我们一直强调项目过程中的所有工作都要有明确的输出，但实际的项目执行过程中，总还是对完成标准出现理解上的差异，导致双方信息错位，进而影响项目按时完成。

日常推进项目时，通过WBS，我们可以分解出很多的小任务，但常会因为这些小任务到底是否完成而引起争议。争议的起因，可能是对完成标准的细节存在异议或者是没有标准，又或者没有完全统一意见。

项目管理过程中有太多这样的例子：项目经理在与技术工程人员沟通项目进度时，项目经理问得最多的是：“完成了吗？”技术工程师往往回答：“完成了。”这里面有太多的不确定性，项目经理可能问的是A工作，而技术工程师答复的是B工作。

另外，即使说的是同一个工作，但可能两人心中的完成标准不一样。比如，技术工程师指的是样本，项目经理指的是正式发布的版本。日常项目推进过程中，我们千万不要有很清楚对方在说什么的自信，因为就那么一次认知差异就可能导致项目严重延误。

无论是什么原因，最终产生的结果就是，你认为已经完成了，他觉得没完成，谁也说服不了谁。比如，某个节点需要输出一份文档，虽然确定了文档模板，但没有确定文档是否需要经过评审、是否需要一些相关方签审。

又如，即使有完成标准，但实际负责此工作的负责人是否清楚此完成标准？出现人员变更时，是否对完成标准进行交接？等等。如何解决这个问题？

1、明确完成标准

最好的办法是在工作分解时，对每项工作输出标准清晰化。我们可以用5W1H（Why、What、Where、When、Who、How）方法来验证输出标准是否完整，确定后推而广之，让所有活动的责任人对此完成标准能准确复述且理解，这样就达成了一致。

2、实时更新完成标准

以上是确定了完成标准，但随着项目的推进，会出现诸多的计划变动和输出要求的变化。尤其对于活动项上百甚至上千的项目，整个信息沟通渠道如果不畅通，就会产生对活动的完成标准理解不一致的问题。此时，我们对完成标准进行实时更新并书面化就非常必要。

3、减少信息错位

项目要确定报告完成的方式、途径、审核人员及最终审批人，并保证与基准一致。对于跨地理区域的项目，无法实地核实活动输出的，就要提供足以证明完成情况的材料并进行审核。一般而言，审核人员是第三方人员，即与项目非直接相关人员，能更有效地对输出进行把关。

PMP的报考所需条件如下：报名考生必须具备35小时以上项目管理PMBOK学习或培训经历，并出示相关证书复印件。
1.具有学士学位或同等的大学学历或以上者，申请者在五大项目管理过程中至少具有4500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前6年内，累计项目管理月数至少达36个月。（在计算项目管理月份时，所要求的36个月是不重叠的、单独的。）
2.不具有学士学位或同等大学学历或以上者，申请者在五大项目管理过程中至少具有7500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前8年内，累计项目管理月数至少达60个月。

PMP认证不分行业，适合任何领域行业的项目，是通用的项目管理理念。在自我提升、晋升、加薪方面都会对你有所帮助。PMP证书不受行业限制。不管是IT、建筑、制药、制造业，还是电信、金融、通信领域，PMP证书都受到广泛的高度认可。