预防项目范围蔓延的三大原则都是什么

在规定时间里有效利用资源，完成项目交付，获取相关方认同是项目经理的核心工作。项目实施过程中如何做好需求管理，避免项目范围蔓延引发的成本增加或进度滞后，是项目经理的痛点问题。

本文通过归纳需求变更管理中常见的问题现象，总结了预防项目范围蔓延的一致性、合理性、规范化三大原则，项目经理可用于预防与解决项目范围蔓延问题。

一、一致性原则

一致性原则包括需求交付、需求变更管理流程和相关术语等统一定义，以及各方对需求范围、需求描述的理解达成一致。

1、常见问题现象

客户前期不熟悉产品或需求细节，前期已认可的需求，在业务验收阶段提出大量细节变更，甚至要求整个模块调整实现方案，造成项目的返工，影响团队士气，严重时将导致项目无法按期交付。

2、预防与解决方案

1）统一定义需求关键词和功能模块用语，可通过原型法提供产品模型，使客户提前参与产品体验，提升对产品的熟悉度，保证需求理解一致。

2）审查项目角色与职责，确定项目组织架构，明确需求允许实施与变更的最终决策者，制定统一的决策机制。

3）提前规划关键阶段交付成果的验收计划，创建工作分解结构把项目可交付成果和工作进行分解，确保各方对交付成果与工作任务的理解，如邀请客户参与，及时检查各阶段交付成果是否符合期望，若发现偏差及时做出相应调整，保证客户对最终交付成果的认可。

二、合理性原则

合理性原则是指遇到需求调整时，应分析并评估需求与项目目标的匹配度及需求实现的可行性。

1、常见问题现象

考虑维护客户方合作关系，一般很难直接拒绝客户方所提要求，但缺乏有效引导挖掘客户真实需求，导致需求范围偏离实际项目目标或者团队成员为追求完美的产品功能，不断调整实现方案，最终造成产品无法按期交付。

2、预防与解决方案

1）调整需求范围时，应与客户方确定所需实现的目标，安排团队或专家评估可实现方案对进度、成本等影响，若存在多个需求调整时，还应明确需求的优先级，并与各方对解决计划和方案达成一致。

2）当团队成员发现产品功能存在不完善时，应评估影响并确定是否属于项目交付范围，通过变更控制委员会（CCB）决策变更调整功能方案，避免出现盲目的镀金现象。

三、规范化原则

规范化原则是指按照约定的变更流程执行需求范围变更，保证信息透明化，并做好跟踪与记录。

1、常见问题现象

无相关书面记录，接受口头形式的需求变更，导致需求变更后无法及时跟踪。

2、预防与解决方案

1）杜绝口头变更，对特殊紧急情况下提出的变更请求，可建立快速响应小组与决策机制，确定需求变更统一接口人与最终决策者，保证相关方能按照流程规范执行变更，便于统一管理变更，做好跟踪与记录。

2）及时同步需求进展情况，合理利用项目例会、周报、月报等形式传递信息，保证项目信息透明化，使相关方及时了解项目范围、成本、进度实际进展与偏差情况。

PMP的报考所需条件如下：报名考生必须具备35小时以上项目管理PMBOK学习或培训经历，并出示相关证书复印件。
1.具有学士学位或同等的大学学历或以上者，申请者在五大项目管理过程中至少具有4500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前6年内，累计项目管理月数至少达36个月。（在计算项目管理月份时，所要求的36个月是不重叠的、单独的。）
2.不具有学士学位或同等大学学历或以上者，申请者在五大项目管理过程中至少具有7500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前8年内，累计项目管理月数至少达60个月。

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