项目经理要学会灵活运用价值导向

不少项目经理都遇到过这样的烦恼：你觉得重要的事情，别人却视若草芥，觉得你在大惊小怪;而你觉得不那么重要的事情，别人却觉得非同小可，认为你做事敷衍塞责。

之所以出现这种情况，是因为项目经理没有采取合适的价值导向来看待不同的问题。即便是同一件事情，项目经理在面对不同对象、不同场合甚至不同时机时，都要学会采用灵活的价值导向，有时要以结果为导向，有时又要以态度为导向。简单点来说就是项目经理要学会“双标”。

在这些事情上，项目经理要以结果为导向

一、管理团队成员时

比如，项目经理给团队成员分配了某个任务之后，千万不要过一会儿就去问对方“这个活儿你怎么这样干啊!”“你这个方法用得似乎有点问题!”“你还要多久才能干完?”这类的问题。这样很招人烦，拖累了团队的工作效率。。正确的做法是，我们规定好团队成员的任务目标和期限，只在相应的节点检查对方的工作成果，给对方以施展的空间，给自己以放手的空间。

二、给领导汇报工作时

给领导汇报工作时，要多讲自己的工作成果，而不要讲自己在这过程中有多么辛苦。因为领导不可能天天盯着你，他只能通过你的工作成绩来判断你是否合格。如果你没做出什么成绩，又在领导面前大谈特谈你有多么多么辛苦，只会弄巧成拙给领导留下你能力不行的不良印象。

三、分析需求时

每个人的身份不同，导致他们看待需求的角度也各不相同，项目经理要以最关键角色为核心、站在项目整体的高度上，以结果为导向来分析需求。如果项目经理在分析需求时，这个人的态度也要考虑，那个人的想法也要顾忌，项目经理最终只能让自己陷入“囚徒困境”，把项目带进死胡同。

四、分析成本时

项目经理核算成本时以结果为导向，大多数人都能做到，毕竟谁都能轻松地选择出最划算的那一个方案。当这个成本变成沉没成本和机会成本时，很多人就不能正确地以结果为导向了，经常干出一些“赔本买卖”。沉没成本，是指那些不能回收的成本。我们在面对沉没成本时，最正确的做法就是无视和抛弃沉没成本，“永远不要为打翻的牛奶哭泣”。机会成本，则是指你做选择时可能被放弃掉的收益。比如说，明明是很简单的一个问题，可是出于某些原因，你偏偏派了手下技术能力最强的人去解决，这就造成了大量的人力资源浪费。

在这些事情上，项目经理要以态度为导向

一、用户提出问题时

　　用户对项目经理提出问题，项目经理要以态度为导向地看待问题。首先就是，不管这个问题是否合理，项目经理都不要急于反驳;其次就是，无论这个问题是大是小，项目经理都要摆出足够重视的态度。因为用户提出问题，首先在情绪上就存在着一定的不满，项目经理这时候最主要的任务就是安抚对方的情绪，避免双方产生激化的矛盾，而不是纠结问题是个啥。等用户情绪稳定了，问题再慢慢分析解决也不迟。

二、向领导寻求支援时

项目出现困难，这本身就是一个坏消息，领导听了后心里肯定会不痛快。这时候你再以结果为导向，说项目没了这些资源会有什么后果，这等于是给领导火上浇油，不仅资源申请不下来，还给自己的职业生涯人为制造了拦路虎。我们申请支援，首先要叫苦叫惨，去博取领导的同情同理心。只有让领导认为你工作不易，项目出现困难非你之罪而是客观条件限制，那么你申请支援就成功了一半以上。其次，申请支援不是说你要多少就有多少而是看领导愿意支援多少，只要态度摆到位项目经理就能获取足够多的支援。

总的来说：项目管理的过程中，项目经理要针对不同的情况采取合适的价值导向，即便在同一件事情上不同时候也会采取不同的应对策略。虽然听起来很“双标”，但这正是项目经理搞好项目的最佳绝招。

PMP指的是项目管理专业人士资格认证。它是由美国项目管理协会（Project Management Institute(PMI)发起的，严格评估项目管理人员知识技能是否具有高品质的资格认证考试。其目的是为了给项目管理人员提供统一的行业标准。目前，已在全世界200多个国家和地区设立了认证考试机构。

PMP的报考所需条件如下：报名考生必须具备35小时以上项目管理PMBOK学习或培训经历，并出示相关证书复印件。
1.具有学士学位或同等的大学学历或以上者，申请者在五大项目管理过程中至少具有4500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前6年内，累计项目管理月数至少达36个月。（在计算项目管理月份时，所要求的36个月是不重叠的、单独的。）
2.不具有学士学位或同等大学学历或以上者，申请者在五大项目管理过程中至少具有7500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前8年内，累计项目管理月数至少达60个月。

新版考纲将专注于以下三个新领域:

人 – 强调与有效领导项目团队相关的技能和活动；
过程 – 增强管理项目的技术领域；
业务环境 – 突出项目和组织战略之间的联系。
内容贯穿价值交付范围（包括预测、敏捷和混合的方法），分布在三个考试领域。新的PMP考试将继续使用《PMBOK指南-第六版》作为参考。

新版考试题目为180道题；
考试时间为230分钟；
题型将包括单选题和多选题，多选题将说明需选择几个正确选项。