成功的项目负责人需要具有哪些特质?
“火车跑得快,全靠车头带”,对于一个项目来说,项目负责人就是这个项目的“车头”。虽然一个项目的成员可能很多,每个人在项目里面各司其职,理论上只要每个人把自己的本职工作都做好了,这个项目就很容易成功。
但实际情况并不如此,大公司因为各方面制度、规范比较健全,技术储备丰富,人才也比较充裕,项目的成败和项目负责人关系会低一些,但项目负责人某方面明显的短板,仍可能引起项目失败,在我十几年大公司的工作经历中也看到过几次。
对于小公司来说,项目负责人对项目的成败关系更大了,有时候甚至是决定性的,因为在小公司项目的资源一般都不足,项目负责人超强的综合能力就显得至关重要。那么项目负责人究竟应该具备什么样的能力,才能最大程度上确保项目成功呢?
对于大公司,一般会有各个岗位的任职资格说明书,对于项目负责人比如项目经理、产品经理等岗位,也有对应的任职要求和岗位说明书,包括硬条件和软技能的要求等,公司在选拔项目负责人,参照岗位要求选人,一般问题都不会太大,所以大公司项目负责人能力的一致性会比较好。
对于小公司,选项目负责人就凭领导的直觉,所以小公司项目的失败率通常会比较高。项目负责人的硬性条件比较容易识别,比如工作的资历要求、项目的经历要求、过往的成绩要求等。但是对于软性的特质,往往很难衡量,但这恰恰是选择项目负责人需要重点关注的。
那么在选择项目负责人时应该关注他们的什么特质呢?
一、优秀项目负责人的特质有哪些?
根据我多年负责项目的经验,再结合观察了一些做得也很优秀的项目经理、产品经理的特质,我总结了优秀的项目负责人一般都具有如下几项特质,它们分别是:领导力、人际交往能力、对项目是否有激情、在组织内受人尊敬程度、目标导向意识以及技术技能。
1、领导力
作为一个项目负责人,有没有领导力至关重要。
领导力不仅仅是靠行政赋予你的权力体现出来,有些领导有行政赋予的职权,但下面如果有很多人不服他,甚至和他唱反调,可以说这个人没有领导力。
但有时我们也能看到有些人尽管没有授予他的任何职权,但却能得到很多人的追随和支持,这种人则体现比较强的领导力。
有关领导力的概念,据统计有350多个,对此领导力之父本尼斯对此打了一个比方:某种程度上来说,领导力就像美,很难定义它,但当你看到他,就知道那是美。
复旦大学管理学院包季鸣教授对领导力的定义:领导力就是领导者让追随者高效、心甘情愿的达成创新的组织目标的能力。这个定义体现了领导者、追随者和情境三者的有效匹配。对应到项目管理来说,项目负责人是领导者,全体项目成员是追随者,实现项目目标就是情境。
有领导力的项目负责人,能让项目全体成员围绕一个项目目标,齐心协力朝着这个方向去努力,最终达成项目目标。反之,如果项目负责人没有领导力,则整个团队如同失去了灵魂,变成一盘散沙,难以形成合力,则很难取得项目的成功。因此领导力是项目负责人应该具备的最重要的特质。
2、人际交往能力
作为项目负责人,沟通是他最主要的工作之一。
项目管理涉及到多个方面的沟通,如项目内部和成员之间的沟通,和领导的沟通、汇报,和项目成员的职能领导沟通,和供应商的沟通,和客户的沟通等等。这些沟通都需要人际交往能力,一个具有良好人际交往能力的项目负责人,他更容易获得内部员工的支持,外部资源的支持,而这些支持对项目的成功是非常重要的。
3、对项目是否有激情
这个特质对项目负责人来说也很重要,因为有了激情,才会真正去热爱项目,才会全身心投入到项目中去实现项目的目标。有时我们可以看到有些人能力很强,也有一定的领导力,但他志向不在管理项目,可能醉心于其他事情,这种员工不大适合当项目负责人。
我在中兴通讯,见到过一些能力非常强的专家,在他的专业领域内很有影响力,综合能力也不错,但他们只喜欢在自己擅长的领域内钻研,致力于成为某个领域内的顶级专家,他们对于带领一个项目并没有表现出很强的兴趣,这种情况下,勉强把他推上项目负责人的职位,有可能是双输,一方面可能会荒废了一个专家,另外可能项目也管理不好,因为他对项目没有太多的激情。事实上,在大公司里面,有很多专家不大愿意做项目负责人。
4、在组织内受人尊敬程度
在组织内受人尊敬程度越高,越容易赢得项目成员以及利益相关方的支持。所以,在一个组织内,具有一定的资历,并且口碑好的人更容易成为项目负责人。而资历浅,甚至是新人,如果要成为项目负责人,则会遇到更大的挑战。
5、目标导向意识
项目负责人的最终目标,就是带领团队,确保实现项目的目标,保证项目成功。目标导向意识强的人,他知道他做的每件工作,在实现目标中起到哪些作用,因此他做事情的效率会更高,更不会浪费时间,遇到困难也更有毅力去克服。
而目标导向意识不强的人,他可能更关注做事情的过程,对于每件事情对目标的贡献考虑得没有那么清楚,这样可能会做很多无用功,有时甚至做的工作偏离目标很远,这势必会降低项目的成功率。
6、技术技能
技术技能的高低也是项目负责人一个重要的特质。
在一些高科技企业,比如像华为和中兴这样特别重视科技和研发的公司,技术技能是决定一个人能否成为项目(尤其是产品研发项目)相当重要的因素,甚至可以排入前三名的重要程度,原因是这些科技公司的研发项目,很多成员都是各个领域的专家,如果项目负责人本身技术能力不行,那么在工作中将会比较被动,很容易受到项目成员的挑战,他本身在组织中的受人尊敬程度也会下降。
虽然我们经常讲在企业里“技而优则仕”是对技术专家的一种浪费,但实际上能成为项目负责人的技术高手,除了专业技能强,他个人的综合能力以及成为项目负责人的意愿也非常强。在这种情况下,选择技术能力强的人担任项目负责人也不失为一个很好的选择。
以我自己为例,我在成为项目经理前,在某个专业领域内已经做到了中兴通讯公司级的知名专家,尽管我管理的项目涉及的专业领域众多,自己擅长的专业也只不过是项目中多个专业领域的一个,但由于自己的专家影响力,在担任项目经理时很轻易的赢得了项目成员的尊重,为顺利管理项目奠定了良好的基础。
项目负责人,对项目的成败起着非常重要的作用,因此每个项目都希望有优秀的负责人来带领,而项目负责人的选拔,可以用硬指标来规定,比如工作年限,任职资历和资格、过往的成绩等,但是有些软性的特质,和硬指标相比可能会更重要。
本文介绍了优秀项目负责人的6大特质,分别是:领导力、人际交往能力、对项目是否有激情、在组织内受人尊敬程度、目标导向意识以及技术技能。希望对您选拔或者担任项目负责人时有帮助。
PMP指的是项目管理专业人士资格认证。它是由美国项目管理协会(Project Management Institute(PMI)发起的,严格评估项目管理人员知识技能是否具有高品质的资格认证考试。其目的是为了给项目管理人员提供统一的行业标准。目前,已在全世界200多个国家和地区设立了认证考试机构。
PMP的报考所需条件如下:报名考生必须具备35小时以上项目管理PMBOK学习或培训经历,并出示相关证书复印件。
1.具有学士学位或同等的大学学历或以上者,申请者在五大项目管理过程中至少具有4500小时的项目管理经验,并且,在申请之日前6年内,累计项目管理月数至少达36个月。(在计算项目管理月份时,所要求的36个月是不重叠的、单独的。)
2.不具有学士学位或同等大学学历或以上者,申请者在五大项目管理过程中至少具有7500小时的项目管理经验,并且,在申请之日前8年内,累计项目管理月数至少达60个月。
新版考纲将专注于以下三个新领域:
人 – 强调与有效领导项目团队相关的技能和活动;
过程 – 增强管理项目的技术领域;
业务环境 – 突出项目和组织战略之间的联系。
内容贯穿价值交付范围(包括预测、敏捷和混合的方法),分布在三个考试领域。新的PMP考试将继续使用《PMBOK指南-第六版》作为参考。
新版考试题目为180道题;
考试时间为230分钟;
题型将包括单选题和多选题,多选题将说明需选择几个正确选项。
