教你五步搞定工作总结

或许，你一直坚信，只要自己足够努力、足够勤奋，领导就一定能看到，就能“升职加薪”，进而实现自己的职业价值。然而，你可能也发现了“升职加薪”快的，往往是那些"能说会做"的聪明人。

理想很丰满，现实却很骨感，“只知道埋头苦干，不懂得抬头看路”，势必让职场中的你，陷入“低水平的勤奋”中。真正厉害的人，不仅要会做，更要会说!

作为项目经理少不了经常对工作进行总结汇报，并且汇报有时候甚至比你所做的事情更为重要，很多人往往是茶壶里煮饺子，倒不出来，做了很多但是讲不出来，等于没做。

那么，如何做好工作总结汇报呢?

首先，你要先明白工作总结的意义，这不仅仅只是一个过场，总结的虽然是过往，但面向的却是未来。

其次，你要知道如何做总结，不是单纯地回顾过往的经历，而是要成绩、问题、经验、教训面面俱到，更要改进、固化和提升。

最后，你还要知道如何去呈现和表达，知道如何才能“想得清楚、说得明白”。

一、工作总结，没你想的那么简单

工作总结，对公司和个人都意义非凡。

1)对公司，意味着考评和财富

业绩考评的重要手段：通过每个人的总结，判断组织的投入和产出情况。累积组织财富的有效方法：通过收集、整理、提炼、推广员工的经验和教训，实现组织效率的提升。

2)对个人，意味着复盘和规划

复盘：定期的复盘，是个人成长的必要方法，总结、改进、固化、提升，实现个人能力的提升。

规划：给自己的未来设定目标，做事时不忘校准方向，才能更快地去实现个人的人生价值。

二、工作总结以结果为导向

很多人做的工作总结，只是对过往的工作做回顾，这是流水账，意义不大。总结，应该在事实的基础上进行深度思考，以结果为导向，成绩、问题、经验、教训要面面俱到。

工作：你做了哪些工作?目标是什么?
成果：取得了哪些成果?哪些对目标的贡献大，是关键成果?
复盘：成功的经验有哪些?还能否进一步提升?失败的教训有哪些?有何应对措施?
提升：哪些方法可以复用?哪些可以分享给他人?
规划，就是接下来的工作方向，要以目标为导向，兼顾个人的目标、公司的目标。

给自己的未来设定目标，长、中、短期层层拆解;

理解企业的组织目标，找准自己在组织中的定位，发挥自我优势;

兼顾个人和组织目标，分析实现目标所需的能力和资源，制定自我提升的策略，进而形成未来的职业发展规划。

三、用金字塔结构呈现工作总结

做工作总结，首先就要回顾过往的工作内容及成果，并据此提出可以帮助我们提升和规划的有效信息。可信息量那么大，如何更高效地梳理这些内容呢?可以用如下几个步骤：罗列工作成果→分组归类→排序整理→概括总结→设计标题。

1)罗列工作成果
回顾你做过的工作内容、工作目标、取得的工作成果。

2)分组归类
对成果进行分组整理，使之形成一个逻辑严谨的金字塔结构，同一层分组间要符合MECE法则，也就是“不重复、不遗漏”。常用的分组方法有两种：一种是直接套用践行过的结构模型;另一种是自下而上提炼结构。

3)排序整理
对分组排定逻辑顺序，使结构更加条理化。常用的逻辑顺序有时间、结构、重要性几种。

4)概括总结
提炼内容的要点，总结中心思想，最终形成整个结构的结论，并将结论前置，也就是我们常说的结论要先行。

5)设计标题

给你的工作总结取一个响亮的标题，使之更具吸引力和说服力。好的标题应该符合SPA原则，也就是S简单明确、P利益相关(与汇报对象有关联)、A准确客观。

四、做个小结P

很多人觉得工作总结就是“走过场”，所以，就算是做了，也激不起任何涟漪。这是很多人的思维总是停留在“黄金圈”的最外圈“做什么”，而没有去思考“为什么”，这就导致了结果和想法之间的差距。

黄金圈法则，揭示我们做人、做事，要从思考问题的本质开始，大道至简，从为什么入手，然后，才是如何实现目的，最后再考虑如何做，以终为始，才能保证结果和目的的一致性。

比如，工作总结这件事，如果你没有先思考“为什么”，而是直接从“如何做”入手，那就会做成“流水账”， 或者总结出一大堆散乱无序的经验和教训，难以形成有效的规划，就更别提可行的工作计划了。

PMP的报考所需条件如下：报名考生必须具备35小时以上项目管理PMBOK学习或培训经历，并出示相关证书复印件。
1.具有学士学位或同等的大学学历或以上者，申请者在五大项目管理过程中至少具有4500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前6年内，累计项目管理月数至少达36个月。（在计算项目管理月份时，所要求的36个月是不重叠的、单独的。）
2.不具有学士学位或同等大学学历或以上者，申请者在五大项目管理过程中至少具有7500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前8年内，累计项目管理月数至少达60个月。

新版考纲将专注于以下三个新领域:

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内容贯穿价值交付范围（包括预测、敏捷和混合的方法），分布在三个考试领域。新的PMP考试将继续使用《PMBOK指南-第六版》作为参考。

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