PM,你离真正的项目CEO还有多远?
1、你是项目经理,经常可以看到这样的标语,“项目经理是项目的 CEO”, 但在现实的实践中,往往是棘手的事儿来了,别人不急,只有你着急,完全找不到CEO的感觉。
这种现象的原因是什么呢?是因为过去传统的项目管理模型1.0 _ 矩阵式的‘单核“管理,是只有项目经理一个人对项目的结果负责。
而实际上很多工作不是项目经理自己完成的,而是由其他不同角色的同事来完成,怎么把这些人赋能起来很关键,其实就是如何解决这“最后一百米“的问题,要执行好一个项目靠的是每一个跟客户打交道的人物。
2、因此,应运而生了项目管理模型2.0_“双核“领导。”双核“领导在不同的业务中双核的角色不同。
在To B的项目业务中“双核”一般是指项目经理和项目主管工程师两个角色,“双核”对他们的要求是:One Team, One Goal, 他们要共同对项目的结果负责。
“双核”模型让主管工程师参与到项目的战略决策讨论和对结果负责上来,极大地调动了主管工程师的责任感和全局思维,从机制上促进了群策群力。
虽然现在业界对项目执行模型还有“单核“和”双核“两种流派,但从创造力的角度,双核显然比单核有无法比拟的优势。
如果你的业务是不成熟的业务,需要探索和创造,那毫无疑问”双核“有激荡思维,点子激发点子的助推力量。
随着业务转型和数字化的加持,项目的技术复杂度和风险大幅增加。市场也要求从前期销售开始,你就要有专业化的项目团队。
3、因而团队逐渐演化出了三种角色的分工,俗称”铁三角“。这是华为率先倡导,各公司纷纷仿效的成功做法,我们可以称之为项目管理模型3.0_铁三角。
这种分工背后的指导思想叫 “做厚客户界面”,也就是客户服务要专人做专事,不同事务的沟通界面,应该由不同的,更擅长的人负责,各司其职,就能有更好的执行结果。
“铁三角”将 “双核” 模型的 “OneTeam, One Goal, 共同对项目的结果负责” 的理念完整地平移过来。彻底改变了原来销售只管订单量,执行只管执行利润,现金流的”铁路警察各管一段“的情况。
实际上2.0以前的模式,三个角色也都存在,区别是:看似都尽力了,实际上还是围绕自己的一亩三分地打转。
原因就在于“组织”意味着分工,而分工就必然会导致不同岗位的员工,只盯着自己的任务,而无法看清业务的全景。
换句话说,工作目标发生了塌缩,从保证整个项目成功,变成了完成自己的任务。
3.0版的”铁三角“很好地解决了上述问题:
首先,”铁三角“三个人还是有各自的分工,但是已经将销售,设计和交付,紧密融合成一个共同的目标。换句话说,有一项工作没做好,三个人的绩效都不达标。
其次,在以前签单的事情就是销售经理去,执行的事情是项目经理去,技术问题工程师去。
但是现在,不管任务性质如何,三个人都要在场。甚至,三个人也要一起办公,不管有事没事每周要一起开例会。
三个人的工作被重新划分。以前的分工是从自己出发的,现在的分工则是从项目整体出发,也就是从“我要做什么”转移到“我能为项目整体创优做些什么”上。
具体说,就是在合同签订前销售主导,项目经理和工程师支持。
执行阶段是项目经理是主心骨,负责把握客户关系的火候,到什么时间该做什么动作,如何在关键时刻发现机会点,识别关键机会点后,工程师负责设计出满足客户要求的解决方案。
那问题来了,“铁三角”三个人意见不一致怎么办?
充分讨论,建设性的冲突是好事儿,有助于找到相对最正确的路。
实在达不成共识的话,也没关系,升级到更高的管理层拍板。因为他们有更高的视野和更广的资源。
随着项目的复杂性的不断提升,需要的是更专业的项目管理,让专业的人做专业的事儿。
4、你需要引入更多的专业角色,像研发,商务,质量,安全……等等,铁三角就扩展成铁四角,五角,六角……, 最终形成合力,达成项目管理模型 4.0_One Piece 合作。
One Piece不是一个组织架构,它是一种组织价值观。可以把华为的“铁三角“组织价值观,平移扩展到 One Piece上来似乎也很合适,那就是:
1)“One Piece”代表着很好的合作精神,不能吃独食。管理团队的核心成员都很开放,具有团队精神,不贪功;
2)“One Piece”代表着良好的服务意识,作为一种面向客户的组织,需要主动积极关注客户面临的挑战和压力,并将其转变为内部的组织行为;
3)“One Piece”代表着良好的学习能力,在实战中要让每一个人都做到一专多能。
我们one piece的合作,如果每个人都找到状态,就是:内心亢奋,澎湃,有激情,而其他人都打开自己的小雷达,接受别人发出的信息。那我们的One Piece的合作将是什么情境:每个人都自带鸡血,创意迸发,点子激发点子……,想起来都激动,都澎湃。
在One Piece的项目管理模型中仍然需要主心骨,项目经理大部分时间是主心骨,是那个带节奏的人。
负责把握客户关系的火候,到什么时间该做什么动作,如何在关键时刻发现机会点,识别关键机会点后,工程师负责设计出满足客户要求的解决方案......
在4.0 One Piece模型中所有人的责任感都起来了,你是项目经理,一个能在其中指方向,带节奏的人,你离项目的 CEO 就不远了。
所以“PM是项目CEO”可以去掉引号,这句口号要变成实际的前提有三个:
1)One Piece组织价值观形成。
2)项目经理战略和全局思维的形成,可以“像老板一样思考”。
3)有责任心和使命感,承担对外代表企业,对内代表客户的价值创造责任。
项目CEO,非常高级。这里我把华为对项目CEO的角色模型HEROS的定义分享给你:
H (Head)为项目团队的领导者,
E (Environment)为项目合作生态的管理者,
R (Responsibility) 为项目经营,质量,客户满意的责任者,
O (Operation) 为项目端到端的运营者,
S (Strategy & Solution) 为客户商业成功的整合者。
HEROS 是 One Piece 集体主义下的个人英雄主义,鼓励项目CEO带领团队取得一个又一个的胜利。
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PMP的报考所需条件如下:报名考生必须具备35小时以上项目管理PMBOK学习或培训经历,并出示相关证书复印件。
1.具有学士学位或同等的大学学历或以上者,申请者在五大项目管理过程中至少具有4500小时的项目管理经验,并且,在申请之日前6年内,累计项目管理月数至少达36个月。(在计算项目管理月份时,所要求的36个月是不重叠的、单独的。)
2.不具有学士学位或同等大学学历或以上者,申请者在五大项目管理过程中至少具有7500小时的项目管理经验,并且,在申请之日前8年内,累计项目管理月数至少达60个月。
关于2022年度PMI认证考试计划的通知:
经PMI和中国国际人才交流基金会研究决定,2022年度中国大陆地区计划举办三次PMI认证考试,3月、6月和9月各举办一次,其中3月考试将不再开启新报名,具体考试日期将视全国各地疫情防控情况及时公布。
