项目管理中的冲突，该如何解决？

在项目管理中，常常会出现各种“冲突”。项目进度远落后于计划；项目需要的资源要素稀缺；跨部分沟通不畅等冲突是项目管理进程中的常见问题。遇到这些冲突问题，你会如何解决？

一、冲突的七种来源及排序

1、进度计划
项目任务的进度安排、任务的排序和时间选择存在不同意见。

2、工作优先级排序
对项目各工作的优先顺序意见不一致。

3、资源稀缺
资源的匮乏，包括资源的不足，导致人们对资源分配有不同的意见。

4、技术观点
对有关技术问题意见不一致，以及在观念和执行之间进行权衡上存在不一致意见。

5、行政程序
在如何管理项目的问题上发生的项目管理和行政管理程序之间的冲突。

6、成本
对应该花多大代价做一件事情有不同意见。

7、个性
人与人个体之间的差异、人际关系方面的冲突。

二、冲突的五种解决方法

1、撤退/回避
从实际或潜在冲突中退出，将问题推迟到准备充分的时候，或将问题推给其他人员解决。

2、缓和/包容
强调一致而非差异，为维持和谐与关系而退让一步，考虑其他方的需要。

3、妥协/调解
为了暂时或部分解决冲突，寻找能让各方都在一定程度上满意的方案。

4、强迫/命令
以牺牲其他方为代价，推行某一方的观点；只提供赢-输方案。

5、合作/解决问题
综合考虑不同的观点和意见，采用合作的态度和开放式对话引导各方达成共识和承诺。

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1.具有学士学位或同等的大学学历或以上者，申请者在五大项目管理过程中至少具有4500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前6年内，累计项目管理月数至少达36个月。（在计算项目管理月份时，所要求的36个月是不重叠的、单独的。）
2.不具有学士学位或同等大学学历或以上者，申请者在五大项目管理过程中至少具有7500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前8年内，累计项目管理月数至少达60个月。

关于2022年度PMI认证考试计划的通知：
经PMI和中国国际人才交流基金会研究决定，2022年度中国大陆地区计划举办三次PMI认证考试，3月、6月和9月各举办一次，其中3月考试将不再开启新报名，具体考试日期将视全国各地疫情防控情况及时公布。