如何快速找到风险存在的原因？

在项目运行中，会出现各种风险。有些风险是可控的，针对各种可控的风险，我们需要找到风险出现的原因，对症下药。

如何发现风险并找到背后的原因？项目经理常用的图表工具是——鱼骨图。通过绘制鱼骨图，列出产生问题的可能原因，帮助我们找到潜在风险及原因并说明各个原因之间的相互关系。

一、鱼骨图介绍

鱼骨图，顾名思义长得像鱼的骨架，头尾间用粗线连接，如脊椎骨一样。鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发明出来的一种发现问题“根本原因”的方法,又称因果图、Why-Why图或石川图。

它能够将问题陈述的原因分解为离散的分支，具有简洁实用、深入直观的特点，有助于识别问题的主要原因或根本原因。

二、使用方法

学习了鱼骨图的概念，你是不是对鱼骨图有了一个大致了解？但对具体如何使用，还不太清楚？下面，我们通过一个具体案例，来加深大家对鱼骨图的认识和理解。

1、背景介绍

相关方：船东、船厂、供应商、船级社（第三方检测机构）

比如说我们买了新房之后要装修，在这个情境下船厂是装修商，船东是房东，船厂在收到要求后就会开始估算成本（制造成本和采购成本）。

船级社在整个项目过程中充当的是第三方强制机构，类似于3c认证机构。

M公司：供应商。提供技术支持和采购主要零部件。

C生产商：从M公司进料，进料加工，再根据图纸组装。

2、遇到的问题：C生产商缺件

存在的问题：
1）项目经理开会，签订技术协议
2）设计部门得到图纸，列出零件清单
3）物料计划来确定供货范围和采购清单（根据供货协议）
4）采购部门，采购零件
以船舶为例：有很多比较重要的设备，例如马达，这些设备都是要通过船级社的认证的。
通常是供应商说马达生产完成，通知公司质检和船级社的检测人员到车间进行质量检测，如果通过了，船级社会下发相应的证书。
5）物流部门装箱发货
当所有货物入库之后，物流部门就会安排装箱发货往C生产商。

3、根本原因
问题发现及查找
1）物流部门（比对发货清单和照片）
2）采购部门（比对采购清单）
3）C生产商（核对缺件来源）
4）设计部门（核对零件清单）
5）物料计划（确认供货范围）
6）供应链（供应链变更，以节约成本来降低销售成本）
7）将新签订协议发给C生产商
8）C生产商的采购部门没有购买零部件

这个问题其实并不难解决，但是要仔细地罗列每一个部门的问题，需要花费大量时间和精力，最重要的是逻辑链上每一环都不能出问题，不然可能会导致归因失败。

现在，你学会了吗？

PMP认证不分行业，适合任何领域行业的项目，是通用的项目管理理念。在自我提升、晋升、加薪方面都会对你有所帮助。PMP证书不受行业限制。不管是IT、建筑、制药、制造业，还是电信、金融、通信领域，PMP证书都受到广泛的高度认可。 　　
PMP的报考所需条件如下：报名考生必须具备35小时以上项目管理PMBOK学习或培训经历，并出示相关证书复印件。
1.具有学士学位或同等的大学学历或以上者，申请者在五大项目管理过程中至少具有4500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前6年内，累计项目管理月数至少达36个月。（在计算项目管理月份时，所要求的36个月是不重叠的、单独的。）
2.不具有学士学位或同等大学学历或以上者，申请者在五大项目管理过程中至少具有7500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前8年内，累计项目管理月数至少达60个月。

中国大陆地区将在2021年第二次PMP考试将启用新版考纲。新版将专注于以下三个新领域:

人——强调与有效领导项目团队相关的技能和活动；
过程——增强管理项目的技术领域；
业务环境——突出项目和组织战略之间的联系。

内容贯穿价值交付范围（包括预测、敏捷和混合的方法），分布在三个考试领域。新的PMP考试将继续使用《PMBOK指南》第六版作为参考。

通过新考纲与《PMBOK指南》第六版对应关系，可以看出新考纲对教材PMBOK的变化还不大：主要是突出了人的重要性，强调的是整合与思考，一半基于预测型的项目管理方法，一半则基于敏捷型或混合型项目管理方法以及两者的混合，但不变的仍然是围绕PMBOK章节知识点考察理解和应用。

变化点为以下三个：

1、考察维度从5大过程组变为3大领域：人员(42%)、流程(50%)、商业环境(8%)；
2、考试情景更加贴近真实项目趋势;考察侧重点从做事到关注人；
3、对于项目经理的软技能要求更高，匹配PM能力模型三角。

将原有的知识点从不同的角度进行规划与分析，相比以往的考纲基于理论在每个环境的应用，新的考纲考察重点在于实际项目管理中人所需要的能力：领导力，技术项目管理能力，以及战略与商业管理能力，强调真实项目环境下的专业能力。

《2021年PMP考试新考纲》——重视服务型领导力

虽然旧考纲已经包含了支持变更，但新版考纲加大了敏捷式管理的应用、注重交付拥抱变更、强调贴近实际、注重变更管理与绩效管理，体现了PMI注重最佳实践与项目管理团队量体裁衣的能力。

新版考试其他调整还包括:
考试题目为180道题 (此前考试是200道题) ；
考试时间为230分钟（此前考试时间为240分钟）；
题型将包括单选题和多选题，多选题将说明需选择几个正确选项。