项目经理如何排除项目中常见的干扰

项目中常见的干扰主要有3种类型：来自项目组中其他人的干扰、来自其他项目的干扰和来自公司日常运营的干扰。

1、来自项目组其他人的干扰

项目经理要建议团队成员及时讨论项目相关的问题，项目工作会因此而取得进展。不过当有人向别人提问时，被提问的人就相当于被干扰了。在充满隔间的办公室中，被提问者周围的人也会受到干扰。该怎么办？

建议大家结对工作（使用以老带新、传帮带方式），这样人们就可以共同学习和了解项目。如果结对不起作用，就要让人们在隐秘的空间中讨论，从而不至影响其他人。如果很难获得一个独立隐秘的办公室，就建议在公司设立一个项目“作战室”，可以在其中使用白板、投影进行讨论。

2、来自其他项目的干扰

项目经理应该保护好项目，避免来自其他项目的干扰。如果使用顺序式生命周期，项目的一个阶段是不被打断的节点。如果使用迭代或增量式生命周期，每个迭代都不应被打断，一个好的实践是缩短迭代周期。

如果来自其他项目的干扰不可避免，也应在当前阶段/迭代结束以后处理干扰，必要时推迟下一个阶段/迭代的开始。

3、来自日常运营的干扰

如果正在实施的项目是一个新产品研发项目，而与项目有关的运营工作问题不断，那么来自运营的干扰将逐步蚕食项目，这种情况在国内比较常见。

建议你和组织尝试如下措施。

1、调出几个研发人员，用1~2周时间专门处理运营工作，并且在运营期间调换这些被运营占用的人员。
2、估算每项运营工作，将其加入工作的待办事项列表中。
3、假如项目组成员每周只能用2~3天进行项目工作，其余时间都用来处理突发任务，而且这种情况并非偶然，建议成立一个负责“救火”的部门，其职责就是负责运营。

当然，如果此种打断和干扰频出，一定是系统级问题，这往往不是项目经理层面可以解决的，公司的高层如果不解决系统问题（如组织架构调整、管理系统提升）是难以根除的。

通常情况下，人们并不知道他们的干扰对项目的影响有多大，项目经理应该将一段时间之内发生的干扰记录下来，让大家看到这些干扰的影响。要以事实和数据为依据，不要指责个人。

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经PMI和中国国际人才交流基金会研究决定，2022年度中国大陆地区计划举办三次PMI认证考试，3月、6月和9月各举办一次，其中3月考试将不再开启新报名，具体考试日期将视全国各地疫情防控情况及时公布。