项目经理的项目制胜三步法

随着市场环境的变化，组织间的竞争越来越激烈，项目交付周期逐渐缩短，交付频率随之加快，对于项目经理管理项目的要求也越来越高，在如此高强度的工作中，项目经理如何更好地掌控项目呢？

通过对项目经理工作的调研，我们发现，困扰大多数项目经理的问题主要是：

1、项目工作总是亲力亲为，所有人、事都找项目经理，最后自己成了保姆，成了瓶颈；
2、大部分精力都在管理项目任务的执行上，缺少和团队成员的沟通，项目组都在帮项目经理干活；
3、忙于处理项目中的各种风险，成了救火队长，导致自己忙得不可开交，团队有些成员却无事可做……这里给大家推荐掌控项目的实战三步法，希望对大家有所启发。

一、掌握从基本规则开始

每个项目团队在组建初期，为快速形成战斗力，需统一步调，使团队内或各子团队间能够良性地、自组织地运转，而非在催促和监督下执行，这时团队需要形成三个统一。

1、统一目标价值
在项目初始阶段，由项目发起人与项目团队建立项目交付目标，目标可以逐步清晰，然后传达到团队。一般可以通过论证阶段的产品说明会，与高层达成共识，再通过业务分析市场需求文档的评审进一步明确，最后在立项阶段确立。

2、统一角色定义
项目启动后，全面的相关方梳理和稳定的组织架构是项目执行的保障，定义好每个角色的工作内容和边界，有利于大家更好地合作。

1）在单项目执行时，核心团队主要是项目经理、产品经理、技术经理、用户体验设计经理和测试经理五个经理，明确他们的工作职责，推进项目工作。
2）当负责项目集管理时，管理维度需要重新定义，组织架构比单项目复杂，这时在单项目核心团队五个经理的基础上产生统领这五个经理的主要负责人（如主产品经理、主技术经理等），并且主导在各自领域所需要承担的工作，避免各自为战。由于是项目集运作，主项目经理对于子项目经理的人选和分工需要进行责任落实。

3、统一管理策略
项目执行过程中风险和问题层出不穷，无法一一罗列，为了提高各个子团队的协作效率，统一执行管理策略是有效的手段之一。

1）决策组织的统一。建立一二级决策组：一级决策组处理项目中日常性问题，可以由五个经理根据实际情况各自组织；二级决策组为决策级，当一级决策组迟迟无法形成结论，可以升级决策，由二级决策组来完成。

2）通用流程的执行。主要针对变更控制和风险问题的处理，变更上项目经理应加强宣贯，严格执行；风险问题处理上，应进行分类，由项目中各职能经理负责把关，升级处理找项目经理，但项目经理不应该成为问题处理的瓶颈。

二、适时激发形成战斗力

一个凝聚力强、充满活力的团队是每个项目经理都渴望的，为团队打气的能力是项目经理的必备技能，经过实践验证，以下三个方法能够很好地激发团队的士气。

1、树立标杆，提供榜样

榜样的力量是不容小视的，项目经理要时刻清楚自己的行为会感染身边的核心成员，从而影响其他人。

1）项目经理应以身作则，自己确立的制度应不打折扣地执行，当项目出现问题时，项目经理应该及时出现，为团队扫除障碍，勇于担当的团队负责人是成员们乐于看到的，其他成员也会以此为榜样。
2）在日常项目中，利用看板、站会、晨会和项目例会等场合，让有出色表现的个人多展现自己，可以让团队成员认识到，自己的付出大家看得到，从而激励团队成员在自己的岗位上更出色地完成任务。

2、有效沟通，建立信任

信任是合作的基础，沟通是建立信任的桥梁，常言道：项目经理不是在沟通，就是在去沟通的路上，项目经理75%以上的时间都在沟通，通过沟通，激励团队。

1）建立主动沟通渠道。每个项目经理都应有一本花名册（相关方登记册），清楚各自的特长、关注成员的日常情况，在项目执行期间善于发掘能提出问题的成员，主动与他们互动，让团队看到问题解决给团队带来的变化。
2）善于倾听。无论沟通对象是谁，项目经理都应该认真与对方沟通，并能够通过同理心，站在对方的角度考虑问题，这样每个成员能受到尊重，并且能从沟通中找到解决问题的方法，并能激活他们内在的潜力。

3、齐心协力，提高效率

团队合作需要让大家感知到团队的存在，保持向上的状态，提升团队的凝聚力。

1）求同存异，消除歧视。项目组成员能力不同，项目经理在组织、分工和开展培训时，必须一视同仁，不搞特殊化，让所有人都发挥自己最大的能力。
2）消极的言论和人员需要及时处理，绝不姑息，及时上报处理。

三、实现价值后评估达成收益

项目交付后，进入了运营阶段，要想让交付的产品真正产生价值，离不开业务在市场的推广及用户对产品的认可，一个持续迭代的产品可以通过以下两个手段实现收益达成。

1、实现组织对项目进行价值后评估

运营工作开展后，可以组织对项目初期的目标进行跟踪，定期评估项目的运营成果，进行晾晒，也可对具体的业务单元进行评级，督促价值达成不佳的业务单元进行改进。

2、数据化运营发现问题，及时升级产品

加强业务、产品和研发的协同，以双周或月为单位，组织运营数据化分析会议，针对运营效果未达预期的功能分期改进，有效控制业务目标的达成。

每交付一个项目好比参加一场需要经历各种惊涛骇浪的帆船赛，要想让帆船顺利到达终点，不仅需要舵手的经验和担当，也需要各岗位的齐心协力。项目经理是项目成败的第一责任人，这是一份使命，也是一份担当，掌控项目有技巧，先从这三步开始吧！