项目经理如何具有超强的应变能力

作为PM，不是在处理问题的路上，就是在解决问题的过程中。PM随时都可能遇到意想不到的问题，让人措手不及。项目经理小A熬了一个通宵把产品上线后，本以为可以好好的休息睡一个好觉，结果，刚睡2个小时就被电话吵醒了。一看手机，有十几个来自客服小姐姐的未接来电。小A赶紧回复才知道，这次上线出现了巨大的问题，这个问题严重的导致用户无法正常使用产品的关键功能。而上线后的验证尽然没有发现！！

这是个非常紧急非常重要的问题，而小A作为PM，要在第一时间做出反应，给出合适的解决办法，同时通知相关人员进行处理，安排好每个人的工作。虽然小A成功的解决了问题，但是作为一个没有经验的小白，如何让自己也具有超强的应变能力呢？如何让自己能够在任何突发情况能够快速相应呢？

1、PM应变能力的关键

谁都想活在一个稳定的世界，有稳定的生活、工作，最好不要出现任何风险。所谓稳定，最高级别的表现，不是拥有一成不变的人生，而是面对改变时，拥有随时应变的能力。

尤其是作为PM，在做项目过程中，各种意外风险随时有可能发生，所以，具备超强的应变能力，是一个项目经理升职加薪的必备技能。

例如：

1）项目准备阶段

临时委任为PM、计划临时调整等

2）项目实施阶段

项目成员突然请假或离职、客户临时加需求、遇到技术瓶颈、上线遇到问题、产品运行阶段出问题等

3）其他

会议中临时提问、对接客户负责人变动、环境因素等

以上这些情景都是在项目推进过程中随时会出现的，你要如何应对？你会有什么反应？这些都是需要在平时锻炼加强的。而想要拥有超强的应变能力，首先，得有应变的思维方式。

2、应变能力的思维方式

作为PM应该具备应变能力的思维方式。在推演整个项目过程后，准备了PlanA和B，但是这样也无法确保万无一失。所以，PM应该学会应变能力的反应型思维，做到遇到任何临时问题要第一反应是符合解决，而不是自我否定和寻找原因。

反应型思维是在面对应急情况下处理问题的一个很好的思维方式，它通过控制、影响、广度、控制时间这四个角度来体现。

1）控制
学会在遇到问题的时候第一反应地位是能够改变什么，哪怕是很小的地方。而不是先进入批判的场景。

2）影响
这件事产生什么影响，影响的覆盖面有多广，如何解决才能带来最少的负面影响，增加更多的积极影响。

3）广度
站在更广、更高的角度看待问题的到来，就像置身事外看整个围棋比赛，通过全面的看清局面，知道采取什么措施能够带来一些积极影响。而不是进入细节，埋怨一件小事，抱怨一个人。

4）持续时间
问题影响的时间有多长，如果过长那么直接回到从前稳定状态，毫不怀疑。同时也要知道解决问题从哪个角度开始着手处理，处理时长有多久。

PM会遇到很多临时问题，学会了应急思维，知道从哪个角度去思考，才是PM成长的关键。

PMP认证不分行业，适合任何领域行业的项目，是通用的项目管理理念。在自我提升、晋升、加薪方面都会对你有所帮助。PMP证书不受行业限制。不管是IT、建筑、制药、制造业，还是电信、金融、通信领域，PMP证书都受到广泛的高度认可。 　　
PMP的报考所需条件如下：报名考生必须具备35小时以上项目管理PMBOK学习或培训经历，并出示相关证书复印件。
1.具有学士学位或同等的大学学历或以上者，申请者在五大项目管理过程中至少具有4500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前6年内，累计项目管理月数至少达36个月。（在计算项目管理月份时，所要求的36个月是不重叠的、单独的。）
2.不具有学士学位或同等大学学历或以上者，申请者在五大项目管理过程中至少具有7500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前8年内，累计项目管理月数至少达60个月。

中国大陆地区将在2021年第二次PMP考试将启用新版考纲。新版将专注于以下三个新领域:

人——强调与有效领导项目团队相关的技能和活动；
过程——增强管理项目的技术领域；
业务环境——突出项目和组织战略之间的联系。

内容贯穿价值交付范围（包括预测、敏捷和混合的方法），分布在三个考试领域。新的PMP考试将继续使用《PMBOK指南》第六版作为参考。

通过新考纲与《PMBOK指南》第六版对应关系，可以看出新考纲对教材PMBOK的变化还不大：主要是突出了人的重要性，强调的是整合与思考，一半基于预测型的项目管理方法，一半则基于敏捷型或混合型项目管理方法以及两者的混合，但不变的仍然是围绕PMBOK章节知识点考察理解和应用。

变化点为以下三个：

1、考察维度从5大过程组变为3大领域：人员(42%)、流程(50%)、商业环境(8%)；
2、考试情景更加贴近真实项目趋势;考察侧重点从做事到关注人；
3、对于项目经理的软技能要求更高，匹配PM能力模型三角。

将原有的知识点从不同的角度进行规划与分析，相比以往的考纲基于理论在每个环境的应用，新的考纲考察重点在于实际项目管理中人所需要的能力：领导力，技术项目管理能力，以及战略与商业管理能力，强调真实项目环境下的专业能力。

《2021年PMP考试新考纲》——重视服务型领导力

虽然旧考纲已经包含了支持变更，但新版考纲加大了敏捷式管理的应用、注重交付拥抱变更、强调贴近实际、注重变更管理与绩效管理，体现了PMI注重最佳实践与项目管理团队量体裁衣的能力。

新版考试其他调整还包括:
考试题目为180道题 (此前考试是200道题) ；
考试时间为230分钟（此前考试时间为240分钟）；
题型将包括单选题和多选题，多选题将说明需选择几个正确选项。