项目经理改如何修炼“填坑力”

面对项目中的诸多坑，项目经理也逐渐进化出了一种填坑力！今天就来给大家梳理一下项目中的几种典型坑，并给出相应的填坑修炼方向。

一、项目中的典型坑

1、事事通知过，件件没回复
大家一定经历过这样的事，明明每件事都通知到了，怎么到后来就没回音了呢？有的人嘴上答应得一本正经，实际上啥也没做……最后，还是得项目经理自己去填坑，尤其是新手项目经理，这样的坑一定掉很多次，而且是反复掉！

2、先改需求，再补流程
有时候客户或者同事着急改需求，就火急火燎地找到你，摆出各种姿势让你给改个需求，“这个需求很紧急/简单，帮忙做一下啊”，你让他走变更流程，他会说后面再补！最后出了问题，别人会说都是项目经理没管好。

3、沟通无数，暗坑隐藏
沟通也是有坑的，而且十分隐蔽。有时候，一件事说了好多遍也没有执行结果，有时候替别人传了个话就背上了黑锅，还有的时候一件事要和七八个人反复说，真的是身心俱疲。但是，一旦出了问题，肯定会有人说：“项目经理没和我说过啊……”
4、客户的嘴，骗人的鬼
如果你选择全部相信客户，那么在不久的将来你一定会猛地醒悟，恨不得抽自己几个嘴巴子。多少乙方项目经理都是在甲方爸爸筑的坑中成长起来的，包括但不限于立项坑、需求坑、尾款坑……

5、风险乍现，直接掉坑
项目干得好好的，突然来一个风险，打得项目经理措手不及，处理不好的话，这个坑就需要项目经理亲自去填。
做项目本身就不是从A到B的直线路程，而是坑坑洼洼的旅行，正是把一个个坑填平、把问题解决的能力，才能真正体现项目经理的水平。

二、项目经理填坑力修炼

1、书面资料留存能力
对于“事事通知过，件件没回复”这样的事，项目经理一定要保护好自己，记得留一些书面资料，如项目文档、邮件、聊天记录等。对信息的留存，一方面，可以提醒相关人员及时完成任务；另一方面，让项目经理在出现问题的时候不至于独自填坑，毕竟坑那么大，多几个人才填得满。

2、风险识别能力
项目经理一定要具有风险识别能力，提前预见风险并做出准备，才能有备无患，不让巨坑吞没。比如，某个成员工作时总喜欢摸鱼，那么在估算工期时就给他减少一点水分；某个环节容易出了问题，就要提前做好多种预防措施。针对项目可能出现的风险，可以建立项目各角色的群聊、邮件列表，发生任何变动及时通知相关方，也可以要求重要相关方务必给出意见。

3、沟通能力
大大小小的沟通应该如何避坑？这几点建议可参考：首先，识别和梳理沟通的相关方，划分相关方的权力利益矩阵，明确谁是主要相关方，谁是路人甲；其次，想清楚你要沟通的问题是什么，这一点很重要；最后，主动倾听，“管事”和“理人”。此外，在组织架构庞大、沟通对象众多的情况下，可以制定沟通机制和汇报机制，并通过定期复盘来检验机制执行的有效性。

4、心态调整能力
最后，要有一个好心态。要知道，我们能够填坑已经很不错了，说明我们是具有一定担当力的，也不必为了完全在能力之外的事太担心，比如，团队某个成员删库跑路、公司高层甩锅、项目临时被取消等，这些坑对于项目经理来说太大，过于担心反而影响做项目的干劲，应该保持乐观的心态，积极应对。
要成为一个能填大坑、挑大梁的项目经理，光具备这几项能力还是不够的，还需要在项目中磨砺和修炼！

PMP指的是项目管理专业人士资格认证。它是由美国项目管理协会（Project Management Institute(PMI)发起的，严格评估项目管理人员知识技能是否具有高品质的资格认证考试。其目的是为了给项目管理人员提供统一的行业标准。目前，已在全世界200多个国家和地区设立了认证考试机构。

PMP的报考所需条件如下：报名考生必须具备35小时以上项目管理PMBOK学习或培训经历，并出示相关证书复印件。
1.具有学士学位或同等的大学学历或以上者，申请者在五大项目管理过程中至少具有4500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前6年内，累计项目管理月数至少达36个月。（在计算项目管理月份时，所要求的36个月是不重叠的、单独的。）
2.不具有学士学位或同等大学学历或以上者，申请者在五大项目管理过程中至少具有7500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前8年内，累计项目管理月数至少达60个月。

新版考纲将专注于以下三个新领域:

人 – 强调与有效领导项目团队相关的技能和活动；
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内容贯穿价值交付范围（包括预测、敏捷和混合的方法），分布在三个考试领域。新的PMP考试将继续使用《PMBOK指南-第六版》作为参考。

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考试时间为230分钟；
题型将包括单选题和多选题，多选题将说明需选择几个正确选项。