项目经理如何避免紧急需求打乱日常节奏？

项目开展的过程中，让各位项目经理时常头大的就是收到紧急需求的变更，影响不大的需求变动或许还在可控范围内，但是一旦遇到影响较大的需求变更，项目的整体进度以及后续各环节的安排都被迫要发生改变。项目经理该如何避免紧急需求打乱日常节奏呢？

网友观点1：
按照相关方管理四象限标准法把需求分为四大类，重要且紧急的需求、紧急不重要的需求，重要不紧急的需求，既不重要又不紧急的需求，同理按照相关方四象限管理法则同理的管理方式，重点关注重要又紧急的需求，其次是重要不紧急的需求，再次是紧急不重要的，最后是既不重要又不紧急的，然后就是规划紧急类需求管理了，重要又紧急的需求通常都可能影响到项目运作必须及时作出应急处理，必须要详细的规划解决方案，重要又不紧急的，可以进行迭代的方式进行需求更新，紧急但是不重要的可以稳步推进，既不重要又不紧急的在日常需求更新过程中做了就行。

网友观点2：
作为甲方:先内部商议优先级，以及此类功能的使用频率。大致可以分为3类：
1）紧急，但不常用
2）紧急，常用
3）不紧急，常用

建议先让研发评估一下工作量，优先做2和3，分阶段批量提出批量研发，批量测试，部署，交付。对于1，这样的给个临时的解决办法，能用就行，是否实现需求需要观察一段时间再评估。这样需求的双方都会有一个比较好的节奏。作为乙方，建议也按上述的情况区分优先级，引导甲方。当然，也有甲方特别着急的，但是实际的需求，研发办不到立刻满足。建议协商沟通一下，晚一点行不行，只完成部分行不行。大部分还是能够沟通掉的。

网友观点3：
1、看项目的性质和高层的要求和习惯。运用组织过程资产，提前预判好出现紧急需求的情况(最主要是做好心理准备)。

2、提前通知相关方变更流程，打好预防针，并提醒紧急需求可能不被满足的情况(所谓丑话说在前面)。

3、预评估需求的必要性和紧急程度，以及是否可以通过调整进度来满足相关需求(风险评估和进度管理)。

4、相关方管理/相关方登记册/沟通管理计划，将频繁提出需求的相关方做好备注，并定期提对方提交变更申话表(慢慢培养良好的相关方习惯)。

5、其他因素:适时提醒对方有这个人情，并在加班时频繁联系对方让对方感觉因为他的原因给别人和自己都带来了不便。

网友观点4：
1、首先在项目一开始，就与客户及内外部各个关键干系人明确变更机制共识，无论任何类型的变更，都需要经过变更机制的流转来达到

2、其次，变更的过程中体现出自己作为乙方的专业度，在变更相关的流程里面让客户接口人深切感受到，降低今天提需求明天就要求上线的欲望，让他们感知到只要提的需求，有业务必要性和价值点的我们评估完工作量并达成共识后都可以落地

3、根据变更的8个关键环节:提出或接受变更申请→对变更的初审→变更方案的论证→项目管理委员会评估→发出变更通知并实施→对变更过程进行监督→对变更效果进行评估→核实变更发生后的项目是否纳入正常轨道

网友观点5：
1、BA接到需求后，进行初步分析，根据需 求的紧急和重要程度安排计划，并填写内容
2、BA分析原始需求，摸清调整内容，整理出确认点，同客户进行需求确认，可通过邮件、电话、会议讨论等方式。每一次的需求确认如果用的是邮件之外的方式，那么需要将最终的确认内容以邮件的方式同客户进行确认。做到有凭可依，以免后续回复人反悔。注意:应客户要求，尽量通过信息技术部进行沟通，不要直接通业务部门沟通(个例情况除外)。
3、BA确认完毕后，编写《FI-PICC-营销管理系统※※※需求规格说明书doc》，编写完成后发送给客户和项目组进行需求评审。

4、BA根据评审的反馈意见进行修改，直到没有问题。
注意:下一步应为概要设计、以及评审两个步骤，但因项目开发特性，将概要设计同需求规格说明书合并。

5、BA开始进行功能设计(详细设计)。注意:因项目开发特性，将需求规格说明书、概要设计、详细功能设计合并为一个文档。

6、BA根据评审的反馈意见进行修改，直到没有问题。

7、需求分析和功能设计完毕，交给开发人员进行开发，并将给开发人员进行讲解和答疑。

8、开发过程中发现的需求分析和功能设计错误的地方，要及时再确认并修改相应文档(并将确认内容放到相应目录下(包括邮件、 qq聊天记录等))。
总体流程工作产物如下:
(1)营销管理系统移动端需求清单，xls
(2)FI-PICC-营销管理系统※※需求规格说明书.doc
(3)往来邮件、聊天记录等

网友观点:6：
紧急工作肯定有，既然是紧急工作又是需要你负责来做的，那我们要谈谈怎么避免被打乱，首先1、日常进行的项目，应该是长时间进行，有规划的项目，项目本身的立项时间应该预留些给突发事项，也就是日常节奏别走太紧

2、评估紧急工作的人员、时间需求，结合项目组内可分配的人员及时间，判断是否有余力接下紧急工作

3、当留不出余力处理紧急事项时，上报领导，一定别自己瞎搞，看是申请外援或是申请项目延期。

PMP认证不分行业，适合任何领域行业的项目，是通用的项目管理理念。在自我提升、晋升、加薪方面都会对你有所帮助。PMP证书不受行业限制。不管是IT、建筑、制药、制造业，还是电信、金融、通信领域，PMP证书都受到广泛的高度认可。 　　
PMP的报考所需条件如下：报名考生必须具备35小时以上项目管理PMBOK学习或培训经历，并出示相关证书复印件。
1.具有学士学位或同等的大学学历或以上者，申请者在五大项目管理过程中至少具有4500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前6年内，累计项目管理月数至少达36个月。（在计算项目管理月份时，所要求的36个月是不重叠的、单独的。）
2.不具有学士学位或同等大学学历或以上者，申请者在五大项目管理过程中至少具有7500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前8年内，累计项目管理月数至少达60个月。

中国大陆地区PMP考试将启用新版考纲。新版将专注于以下三个新领域:

人——强调与有效领导项目团队相关的技能和活动；
过程——增强管理项目的技术领域；
业务环境——突出项目和组织战略之间的联系。

内容贯穿价值交付范围（包括预测、敏捷和混合的方法），分布在三个考试领域。新的PMP考试将继续使用《PMBOK指南》第六版作为参考。

通过新考纲与《PMBOK指南》第六版对应关系，可以看出新考纲对教材PMBOK的变化还不大：主要是突出了人的重要性，强调的是整合与思考，一半基于预测型的项目管理方法，一半则基于敏捷型或混合型项目管理方法以及两者的混合，但不变的仍然是围绕PMBOK章节知识点考察理解和应用。

变化点为以下三个：

1、考察维度从5大过程组变为3大领域：人员(42%)、流程(50%)、商业环境(8%)；
2、考试情景更加贴近真实项目趋势;考察侧重点从做事到关注人；
3、对于项目经理的软技能要求更高，匹配PM能力模型三角。

将原有的知识点从不同的角度进行规划与分析，相比以往的考纲基于理论在每个环境的应用，新的考纲考察重点在于实际项目管理中人所需要的能力：领导力，技术项目管理能力，以及战略与商业管理能力，强调真实项目环境下的专业能力。

《2021年PMP考试新考纲》——重视服务型领导力

虽然旧考纲已经包含了支持变更，但新版考纲加大了敏捷式管理的应用、注重交付拥抱变更、强调贴近实际、注重变更管理与绩效管理，体现了PMI注重最佳实践与项目管理团队量体裁衣的能力。

新版考试其他调整还包括:
考试题目为180道题 (此前考试是200道题) ；
考试时间为230分钟（此前考试时间为240分钟）；
题型将包括单选题和多选题，多选题将说明需选择几个正确选项。