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项目经理如何做好汇报述职?

[ 日期:2022/8/10 ]

恒佳PMP培训中心

你是否体会过当众演讲的“可怕”?公司大会上,领导让你作为员工代表发表感言,你带着讲稿走上台的那个瞬间,懵了,手脚开始哆嗦、向来口齿清晰的你突然间结巴起来了;部门会议上,经理让你发表下个人看法,站起来时脑袋一片空白,不知道说些什么好;项目大会上,让你上台发表鼓舞一下士气,准备了一个晚上的词汇突然间没影了;述职、答辩、汇报、甚至同事聚餐……当众演讲,真的那么可怕吗?

其实不然,今天和你分享一个百试百灵的演讲公式,用好这个公式,你就可以在3分钟内构建好整个演讲的框架,这足以给你面前的观众带来价值,只要有价值,你的演讲就是精彩的。

1、做准备:精心准备你的演讲内容

万事做好准备,这是一条铁律,任何事情,都需要充分准备,就算是即兴演讲,你也可以争取一段短暂的准备时间的。

你要准备:
1)明确目的:确定你想要的结果,你想通过演讲获得什么?
2)确定成果:为达目的,你需要让观众知道些什么?
3)情感共鸣:为取得成果,你需要观众感受到什么?
4)关联切入:找到你和观众的关联性,观众为什么要关注我?

2、搭框架:百试百灵的演讲公式

这个公式就是“坡道-发现-甜点”,这个公式概括了一场精彩的演讲所必备的3个主要内容框架:

1)坡道:演讲的开场最重要,有个“7秒法则”,说的是你只有7秒钟去争取观众的注意力,也就是说,你要用一句话,就和观众建立“坡道”,让他们关注你。所以,演讲的开场,要从与观众的关联性开始构造,用“观众为什么应该知道”切入做坡道,引发全场兴趣,抓住观众的注意力;

2)发现:演讲的主体,就是你的演讲内容,把你精心准备的内容讲清楚、说明白。演讲过程中,请记住一个神奇的“三点原则”,无论你要说多少事,都要把他们归纳总结为3个要点,因为,我们的大脑短时间内只能应对3件事,再多,就乱了;

3)甜点:演讲的收尾,给观众准备一个“甜点”,放大观众的感受,让他们回味无穷。一个故事、一则轶事、一首诗、一句名言、一句口号、一个比喻等等,把感性发挥到最大,让观众记住你的演讲。

这个公式,还可以扩充为“坡道-路线图-发现-问答-甜点”:

4)路线图:带观众了解你演讲的流程,需要多久、什么议程、哪些规则等等,让听众心中有张路线图;

5)问答:视具体情况而定,需要注意的是,问答环节一定要在“甜点”之前,演讲要用“甜点”来收尾,才能把效果最大化。

3、如何克服紧张情绪

讲稿准备得再好,也有可能在上台的那一刻“功亏一篑”,因为紧张,你可能连稿都读不利索,怎么办?

其实,不必担心,这只是人的本能反应。

当你走上台的那刻,看到一双双充满期待的眼睛直勾勾地盯着你看时,你脑袋中的“杏仁体”就会发出 “你被盯上了”的危险信号,在不经过你理性思考的情况下,直接夺取了你的身体控制权,本能地做出反应,于是,你脑袋空白、手脚发抖、说话磕巴,这是本能的恐惧和紧张。

我们无法消除这种紧张感,但是,我们可以有效地应对它:

心理暗示:有个神秘的给予法则,说的是,当让你在“给予”的时候,你的恐惧感就会消失,你还会变得很有趣。利用这个法则,你就可以换个思路,让自己度过这段难熬的时间。上台前,你把自己当成是派送礼物的人,告诉自己,主角是观众,不是你,你只是来派送礼物的,实际上并没有多少人真正关注到你;

做最坏的预想:这是一个很有效的方法,之所以会紧张,是因为你担心未知的负面反馈。所以,演讲前先想想最糟糕的情况、最尴尬的时刻、最难以接受的评论,然后,对自己说“不会更糟糕了”,这样你就能轻松很多;

练习练习再练习:反复的演讲练习,是克服紧张感的最有效方法。就连乔布斯这样的演讲大师上台前都会紧张,都要不断地反复地练习,预设每一个场景、每一个步骤、每一个动作,何况我们普通人呢。

最后,做一个总结。一场精彩的当众演讲,你需要:

1)做好准备:有何目的、要取得哪些成效、需要哪种情感、从哪里切入;
2)搭建框架:坡道+路线图+发现+问答+甜点。开场建立坡道,引发观众注意力;绘制路线图,让观众知道演讲有些什么;主体是发现,要说3点最重要的事;问答环节,视情况而定;收尾上甜点,放大观众的感性,促成行动。
3)克服紧张:心理暗示+最坏预想+反复练习,其中,反复练习最有效。

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中国大陆地区PMP考试将启用新版考纲。新版将专注于以下三个新领域:

人——强调与有效领导项目团队相关的技能和活动;
过程——增强管理项目的技术领域;
业务环境——突出项目和组织战略之间的联系。

内容贯穿价值交付范围(包括预测、敏捷和混合的方法),分布在三个考试领域。新的PMP考试将继续使用《PMBOK指南》第六版作为参考。

通过新考纲与《PMBOK指南》第六版对应关系,可以看出新考纲对教材PMBOK的变化还不大:主要是突出了人的重要性,强调的是整合与思考,一半基于预测型的项目管理方法,一半则基于敏捷型或混合型项目管理方法以及两者的混合,但不变的仍然是围绕PMBOK章节知识点考察理解和应用。

变化点为以下三个:

1、考察维度从5大过程组变为3大领域:人员(42%)、流程(50%)、商业环境(8%);
2、考试情景更加贴近真实项目趋势;考察侧重点从做事到关注人;
3、对于项目经理的软技能要求更高,匹配PM能力模型三角。

将原有的知识点从不同的角度进行规划与分析,相比以往的考纲基于理论在每个环境的应用,新的考纲考察重点在于实际项目管理中人所需要的能力:领导力,技术项目管理能力,以及战略与商业管理能力,强调真实项目环境下的专业能力。

《2021年PMP考试新考纲》——重视服务型领导力

虽然旧考纲已经包含了支持变更,但新版考纲加大了敏捷式管理的应用、注重交付拥抱变更、强调贴近实际、注重变更管理与绩效管理,体现了PMI注重最佳实践与项目管理团队量体裁衣的能力。

新版考试其他调整还包括:
考试题目为180道题 (此前考试是200道题) ;
考试时间为230分钟(此前考试时间为240分钟);
题型将包括单选题和多选题,多选题将说明需选择几个正确选项。

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