项目经理如何做好工作汇报

项目经理不但活儿要干得好，工作汇报更要做得好!

企业管理层向员工宣传一种理念，提出一个构想，传递一种愿景时，也是汇报。比如，明年要不要涨工资啊?怎么涨啊?而汇报最大的特点是一对多。这就意味着，你不仅要克服内心的忐忑，捋顺演说的逻辑，还要不断吸引听众的注意力。所以，无论你是想做个好员工还是优秀的领导者，都得先成为一个演说者，或者，会讲故事的人。前几天参加了一个公司内部培训，专门讲了这个专题，和大家分享一下自己整理的笔记。

报告和演讲是两个逻辑

1、报告是工业化的产物

我们在写汇报材料的时候，是按照一定的结构和模式来编排的。这样编排的目的是为了兼顾讲解和阅读。所以，我们的报告不会像乔布斯的报告一样，只有一张图，一行字，因为他的报告只用演示，不用阅读。

为确保报告的说服力和完整性，我们会强化报告的逻辑。当结论是D的时候，我们会默认听众不了解其中的因果逻辑，而从A-B-C-D一路推导过来。于是，报告的结构就变成先说A，因此B，导致C，最后D。当报告用于阅读的时候，这样很好，可是演说就不同了，那是另一种场景。

2、演讲的场景是这样的

美国大片通常是怎么讲故事的?通常不是按照应有的逻辑起承转合，而是一开始就搞一段特别紧张刺激的场景。先把大家吸引住，然后用各种悬念，一直牵引着你。

无论你的报告多么有价值，前提是先得让大家别走神，别上厕所。否则，一定会遗漏掉很多内容。特别是，当听众很多的时候，每个人都会带着自己的目的来听。有的人关心放假的事，有的关心涨薪的事，有的关心某个项目款的批复的事。关注点不同。

所以，当听到自己感兴趣的时候，就会注意一下，听完之后，又继续游离出去。于是，听众和演讲者的关系就如下图一样：

演讲者按照报告的逻辑，平滑推进，而听众的注意力却是不断游离的状态。听众游离的另一个原因，是因为尿点到了。什么叫尿点?

就是你认为后面的故事情节你都知道了，可以上厕所了，这就是尿点。也就是说，当情节可预期时，听众就会游离出去。这就是为什么要不停设置悬念的原因。总结一下(见图)：

那么，如何才能做好演讲呢?有三个要点。

演讲的三个要点

1、熟悉核心观点

每个报告都要传递一些观点，作为演说者，你要特别地熟悉这些观点。怎么才算熟悉了?
1）能描绘细节
能用数据、过程、具体事件来解释观点。

2）能用简单的逻辑快速阐释
不要以为听众什么都不知道。演说不是写书，不一定非要按照A-B-C-D的逻辑来说，而是完全可以跳着讲，比如A-C-D。中间省略的过程听众能自己脑补。

3）能用自己的经验理解观点
如果你剽窃了一个别人的想法，那么一定要能用自己的经验来解释。否则，在演说的时候会显得很不自然，很不自信。

2、紧凑的节奏与合理的时间分配

1）三分钟原则
人的注意力只能持续维持3分钟，所以，在演讲的过程中，要每三分钟和听众建立一次关系。这是需要事先设计的。行内叫“三页一亮点”，就是每三页内容，就会有一个亮点。什么叫亮点?其实就是尿点的反义词。这样，听众在听的时候就是下面这样的情景：

2）在熟悉的核心观点上分配足够多的时间
我们前面说过，为了保证报告的完整性和严谨性，我们会写入很多信息补全逻辑节点。而这些信息，其实很多听众都知道，或者其实没那么重要。而汇报的时间是有限的，这就要求我们把时间更多地分配到你熟悉的和重要的核心观点上。如果要在熟悉和重要两个中间选一个，我选熟悉的。因为，重要但不熟悉，说了也说不清楚。可能还会影响整体的听众体验。不用担心，报告是可以阅读的，重要的他自己也会看。

3）没有核心观点就多演绎报告以外的内容
演说重在演。报告里也不总会有特别多的亮点。就像驱车观光，总会经历一些平淡无奇的地方。这时候，你可以演绎一些报告以外的东西。这一点，大家可以和导游学一学。调节气氛，也是演说的一部分内容。受众就是客户，大家用时间和精力，购买了你全部的演绎。

3、核心观点的充分诠释与受众说服

1）行动导向的观点才有价值
如果我说：读书是提升个人能力的有效方法。大家首先想到的是什么?我要怎么做才有效呢?
观点只是一个方向，受众更关注的是如何行动。因此，只有有行动导向的观点才有价值，才容易被听众接受。

2）四种有效的诠释方法
1)用理论使其合理化：引经据典，增强说服力
2)情境之中意料之外的常识：用信息不对称或新颖的角度解释
3)满足窥私欲：说说那些竞争对手是怎么做的
4)开拓认知视野：在更高的认知层次上解释

PMP认证不分行业，适合任何领域行业的项目，是通用的项目管理理念。在自我提升、晋升、加薪方面都会对你有所帮助。PMP证书不受行业限制。不管是IT、建筑、制药、制造业，还是电信、金融、通信领域，PMP证书都受到广泛的高度认可。 　　
PMP的报考所需条件如下：报名考生必须具备35小时以上项目管理PMBOK学习或培训经历，并出示相关证书复印件。
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2.不具有学士学位或同等大学学历或以上者，申请者在五大项目管理过程中至少具有7500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前8年内，累计项目管理月数至少达60个月。

中国大陆地区PMP考试将启用新版考纲。新版将专注于以下三个新领域:

人——强调与有效领导项目团队相关的技能和活动；
过程——增强管理项目的技术领域；
业务环境——突出项目和组织战略之间的联系。

内容贯穿价值交付范围（包括预测、敏捷和混合的方法），分布在三个考试领域。新的PMP考试将继续使用《PMBOK指南》第六版作为参考。

通过新考纲与《PMBOK指南》第六版对应关系，可以看出新考纲对教材PMBOK的变化还不大：主要是突出了人的重要性，强调的是整合与思考，一半基于预测型的项目管理方法，一半则基于敏捷型或混合型项目管理方法以及两者的混合，但不变的仍然是围绕PMBOK章节知识点考察理解和应用。

变化点为以下三个：

1、考察维度从5大过程组变为3大领域：人员(42%)、流程(50%)、商业环境(8%)；
2、考试情景更加贴近真实项目趋势;考察侧重点从做事到关注人；
3、对于项目经理的软技能要求更高，匹配PM能力模型三角。

将原有的知识点从不同的角度进行规划与分析，相比以往的考纲基于理论在每个环境的应用，新的考纲考察重点在于实际项目管理中人所需要的能力：领导力，技术项目管理能力，以及战略与商业管理能力，强调真实项目环境下的专业能力。

《2021年PMP考试新考纲》——重视服务型领导力

虽然旧考纲已经包含了支持变更，但新版考纲加大了敏捷式管理的应用、注重交付拥抱变更、强调贴近实际、注重变更管理与绩效管理，体现了PMI注重最佳实践与项目管理团队量体裁衣的能力。

新版考试其他调整还包括:
考试题目为180道题 (此前考试是200道题) ；
考试时间为230分钟（此前考试时间为240分钟）；
题型将包括单选题和多选题，多选题将说明需选择几个正确选项。