PMO制定的流程机制如何落地实施？

PMO除了项目管理外，一个很重要的职能就是流程机制的建立与沉淀。顺利地推行流程机制落地而不是荡在空中华而不实，也是每位PMO想要做到的目标。世界上没有完美的流程，也没有完美的理论，只有适合你的才是好的，不适合的再好都没有用。

除此之外，还极有可能今天适合，明天因为某些原因又不适合了(人员流动、场景变化、业务模式改变等)，所以才需要持续改进，实时调整。俗话说：“取之于民，用之于民，因地制宜很重要”。

1、深入一线

流程机制的使用人是第一用户。我们要思考做流程机制的目的是什么?不是为了完成KPI，不是为了说一大堆高大上的理论， 仅仅只是为了能让一线的同事工作的更高效、更有序、更规范，那为什么要高效、有序、规范呢?因为不高效大家要拼命加班，不有序会重复沟通打乱节奏做很多多余的事，不规范会埋雷会有漏洞会容易出事，而各种问题的发生也会导致管理混乱。因此，我要先回到最原始的初心，了解一线使用者的实际工作情况，基于此再去设计/优化我们的流程机制。最好是自己亲自跑一遍流程，自己体会的和别人描述的总会有差距。
　　
2、解决痛点

从解决痛点来找切入点;在深入一线后，会收集很多大家迫切想要改变的。对当前工作带来很大影响，无意义又耗时的事，其实，这些事就是我们在做流程机制优化时候，首先要考虑的痛点。其次就是用不断迭代改进的方法去逐步推行流程制度。当团队看到效果了，确定可以帮助他们解决问题，后面的落地实施自然就会顺畅很多。

3、迭代优化

流程机制不是一次性工作，而是需要不断的调整优化，每个阶段都会有新的问题出现，我们需要针对新的问题，针对性改进;我们需要和一线同事保持定期沟通，可以定期开个吐槽会，及时获取一线同事反馈的问题和需求，便于我们对流程迭代优化。保持当下流程适合当下环境。

如果自己也是流程中的一个节点执行者，那么我们平时工作中，也是不能机械的按照流程走，除了收集一线同事的问题和需求外，还需要主动的去发现可优化点。如果是流程的外围，可以制定监控指标，定期做数据分析，从中发现问题，针对性优化。当一套流程运行的久了，大家会形成惯性思维和惰性思维，也是不利于有流程的改进的。

4、资源协调，互利共赢

一套流程机制中肯定会涉及到多个角色，也会涉及到跨部门。涉及到的人员越多，事情就会越复杂。众口难调。在设计流程制度的时候不能只考虑一方的利益，也不能只解决一方的问题，需要对绝大部分人的有利才能将流程顺利的推行下去。在这中间，我们在理解一线同事的同时，要有自己坚定的立场。虽然重口难调，但有一个共同的目标，使得项目保质保量更高效的成功交付。以项目成功交付为导向，以提高效率为目标，设计流程制度。

最后在绝大部分人都认可的一个流程机制下，实施细则需责任到人，让各个岗位都清楚自己在这套流程中需要做什么，不做会有什么后果，循序渐进顺利地推行流程机制落地实施。

如果一套流程制度只是想管住组员，一开始的切入点错了，就会越管越错，越管越难，哪里有压迫，哪里就有反抗，一味的压榨式管控很容易翻船。基层员工虽然是弱势群体，一般不敢反抗，但是不直接反抗不代表内心没有反抗，“上有政策，下有对策”他们会通过不执行来反抗，进而导致流程制度难以落地实施。

PMP认证不分行业，适合任何领域行业的项目，是通用的项目管理理念。在自我提升、晋升、加薪方面都会对你有所帮助。PMP证书不受行业限制。不管是IT、建筑、制药、制造业，还是电信、金融、通信领域，PMP证书都受到广泛的高度认可。 　　
PMP的报考所需条件如下：报名考生必须具备35小时以上项目管理PMBOK学习或培训经历，并出示相关证书复印件。
1.具有学士学位或同等的大学学历或以上者，申请者在五大项目管理过程中至少具有4500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前6年内，累计项目管理月数至少达36个月。（在计算项目管理月份时，所要求的36个月是不重叠的、单独的。）
2.不具有学士学位或同等大学学历或以上者，申请者在五大项目管理过程中至少具有7500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前8年内，累计项目管理月数至少达60个月。

中国大陆地区PMP考试将启用新版考纲。新版将专注于以下三个新领域:

人——强调与有效领导项目团队相关的技能和活动；
过程——增强管理项目的技术领域；
业务环境——突出项目和组织战略之间的联系。

内容贯穿价值交付范围（包括预测、敏捷和混合的方法），分布在三个考试领域。新的PMP考试将继续使用《PMBOK指南》第六版作为参考。

通过新考纲与《PMBOK指南》第六版对应关系，可以看出新考纲对教材PMBOK的变化还不大：主要是突出了人的重要性，强调的是整合与思考，一半基于预测型的项目管理方法，一半则基于敏捷型或混合型项目管理方法以及两者的混合，但不变的仍然是围绕PMBOK章节知识点考察理解和应用。

变化点为以下三个：

1、考察维度从5大过程组变为3大领域：人员(42%)、流程(50%)、商业环境(8%)；
2、考试情景更加贴近真实项目趋势;考察侧重点从做事到关注人；
3、对于项目经理的软技能要求更高，匹配PM能力模型三角。

将原有的知识点从不同的角度进行规划与分析，相比以往的考纲基于理论在每个环境的应用，新的考纲考察重点在于实际项目管理中人所需要的能力：领导力，技术项目管理能力，以及战略与商业管理能力，强调真实项目环境下的专业能力。

《2021年PMP考试新考纲》——重视服务型领导力

虽然旧考纲已经包含了支持变更，但新版考纲加大了敏捷式管理的应用、注重交付拥抱变更、强调贴近实际、注重变更管理与绩效管理，体现了PMI注重最佳实践与项目管理团队量体裁衣的能力。

新版考试其他调整还包括:
考试题目为180道题 (此前考试是200道题) ；
考试时间为230分钟（此前考试时间为240分钟）；
题型将包括单选题和多选题，多选题将说明需选择几个正确选项。