项目经理为什么管不好人？

许多项目延期、超出范围，甚至是项目失败，有很大一部分原因是“人”的问题，人没有被管理好。

“管人”往往是项目经理最头疼的事情，项目经理与项目组成员间的关系，既是同事关系，也是合作关系。项目越大，项目团队成员组成复杂，责任传递意识越弱。这边项目经理因为项目进度/风险/范围/质量/……急的团团转，被用户骂得狗血淋头，这边项目成员却优哉游哉。

因为，项目经理责任制在某种程度上会根植于项目成员的脑袋里，他们认为，项目出现任何难以解决的问题，请项目经理解决就没毛病，因为这是项目经理的事情。在项目成员心里，他们会想“天塌了有个高的顶着，作为基层人民的我们能有什么办法呢，完全不需要焦虑”。

的确，无论面对公司管理层还是用户，项目经理都是最后责任人，经常出面的也是他。但是，项目经理仍然有必要想方设法与团队成员搞好合作，管好人，大家团结协作，心往一处想，劲儿往一处使，才能让项目推动的更加顺畅。项目经理想要加强与团队成员之间的合作，不妨试着遵循以下6个原则：

1、清楚自己的定位：自己是当家人

项目组中人人平等，但是项目经理要知道自己是当家人。凡是有重要的事情需要项目经理出面的，别怂，谋其位尽其责。当家人就是团队的大家长，不仅要做技术决策，解决项目实施方面的难题，还要关心团队成员的动态，洞察团队成员的微妙情绪，体察团队成员的心情，不管是公事还是私事，有困难时，项目经理要出面帮忙。

2、各司其职

项目经理要知道自己只是团队中的一份子，不是所有。在某些项目中，骨干成员所起的作用远远超过项目经理，这是不争的事实。所以，每个岗位都要承担自己最终的责任。

举个例子：一个系统上线半年后，某个大bug才暴露出来，造成重大损失，你可以说是项目经理领导的测试未能尽职，但最大的责任人还是那个写程序的人。出现问题，企业里最常见的可能就是罚款处理了，以儆效尤，罚项目经理1000元，技术经理罚500元，一线人员罚200元，但这绝不意味着项目经理的失职责任最大。出了事就把最高管理者一通狠批的做法是很简单粗暴，但从长远来看弊大于利。

当你的项目组成员被用户要求节假日加班，工作条件非常艰苦，被用户各种折磨的时候，你可以感到愧疚，觉得对不起大家，当然也要努力争取改善。但实际上，你只是这个团队中的一份子，没有必要自己承担一切。怎么避免团队成员之间工作内容出现偏差进行处罚会引起他们的不满情绪呢?这要明确定义职责和角色。

工作开始前，开会明确划分好自己及每个团队成员所要负责并承担工作内容、责任及授权范围，并需要得到团队成员对于自己工作岗位权责划分的肯定。这样，若是在项目推进过程中或后续出现问题，能及时找到责任人。项目经理的本质就应该是尽力为大家指明方向，争取空间，有效组织，做好后勤。

3、抑恶扬善

项目经理常常要化身为“正义联盟”的领导者，要主动表扬那些能出活儿、带出新人的成员，给他好评，帮他加薪，给他最大份额的项目奖金。而那些半个月做不出一个页面，拖延还整天怨天尤人，痛批命运不公，项目一上线就错漏百出的人是团队和项目中的蛀虫，作为项目经理，别不好意思，该出手及时清理的时候就出手。你是项目经理，不是搞慈善的，你的作为要考虑到集体的利益，别等到因为一个人而影响整个团队甚至整个项目的交付的时候才后悔，为时已晚。
　　
4、为团队成员谋福利

为大家谋福利，也不要压榨出大家最后一滴血汗。这个其实一点都不矛盾，你可以为大家争取弹性工作时间，也可以要求他们每天工作10个小时;可以因为用户的无理要求据理力争，也可以把团队的弱智产品骂的一文不值。全看项目经理怎么想，怎么做。
　
5、己所不欲，勿施于人

这个道理非常简单，大家都懂，但是总有人揣着明白装糊涂。

比如很多项目经理会要求大家交付产品时必须以商品的要求审核，但自己也会交出不怎么样的东西。再比如要求别人通过正式邮件沟通时必须行文严谨，但有时候自己也会出现错别字。虽然这种情况在所难免，但项目经理还是尽量做好，毕竟在团队里，人人都以项目经理为标杆。但没必要过分苛责下属。

6、懂得尊重他人

“尊重他人” 是成就卓越、获取成功的必备品质。尊重团队里的每一个人，不要因为自己是项目经理就觉得高人一等，不可一世。给团队成员分配权责要是他能够承担的。当他有超出常规的付出时，必须听取他的意见。员工的家庭情况也必须作为工作分配的前提考虑，也就是要人性化。项目经理和团队成员的合作能总结的非常多，也很令人感慨，最理想的状态是他们像一个整体，水乳交融，但这一切不是凭空而来的。

项目经理需要用心去对待每一位团队成员，明确自己在团队中的位置，这样才能让大家真心的投入到项目中，尽心竭力地和其他团队成员一起，齐心协力把项目做好。

PMP认证不分行业，适合任何领域行业的项目，是通用的项目管理理念。在自我提升、晋升、加薪方面都会对你有所帮助。PMP证书不受行业限制。不管是IT、建筑、制药、制造业，还是电信、金融、通信领域，PMP证书都受到广泛的高度认可。 　　
PMP的报考所需条件如下：报名考生必须具备35小时以上项目管理PMBOK学习或培训经历，并出示相关证书复印件。
1.具有学士学位或同等的大学学历或以上者，申请者在五大项目管理过程中至少具有4500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前6年内，累计项目管理月数至少达36个月。（在计算项目管理月份时，所要求的36个月是不重叠的、单独的。）
2.不具有学士学位或同等大学学历或以上者，申请者在五大项目管理过程中至少具有7500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前8年内，累计项目管理月数至少达60个月。

中国大陆地区PMP考试将启用新版考纲。新版将专注于以下三个新领域:

人——强调与有效领导项目团队相关的技能和活动；
过程——增强管理项目的技术领域；
业务环境——突出项目和组织战略之间的联系。

内容贯穿价值交付范围（包括预测、敏捷和混合的方法），分布在三个考试领域。新的PMP考试将继续使用《PMBOK指南》第六版作为参考。

通过新考纲与《PMBOK指南》第六版对应关系，可以看出新考纲对教材PMBOK的变化还不大：主要是突出了人的重要性，强调的是整合与思考，一半基于预测型的项目管理方法，一半则基于敏捷型或混合型项目管理方法以及两者的混合，但不变的仍然是围绕PMBOK章节知识点考察理解和应用。

变化点为以下三个：

1、考察维度从5大过程组变为3大领域：人员(42%)、流程(50%)、商业环境(8%)；
2、考试情景更加贴近真实项目趋势;考察侧重点从做事到关注人；
3、对于项目经理的软技能要求更高，匹配PM能力模型三角。

将原有的知识点从不同的角度进行规划与分析，相比以往的考纲基于理论在每个环境的应用，新的考纲考察重点在于实际项目管理中人所需要的能力：领导力，技术项目管理能力，以及战略与商业管理能力，强调真实项目环境下的专业能力。

《2021年PMP考试新考纲》——重视服务型领导力

虽然旧考纲已经包含了支持变更，但新版考纲加大了敏捷式管理的应用、注重交付拥抱变更、强调贴近实际、注重变更管理与绩效管理，体现了PMI注重最佳实践与项目管理团队量体裁衣的能力。

新版考试其他调整还包括:
考试题目为180道题 (此前考试是200道题) ；
考试时间为230分钟（此前考试时间为240分钟）；
题型将包括单选题和多选题，多选题将说明需选择几个正确选项。