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助力项目经理进阶的五种思维能力

[ 日期:2023/1/6 ]

恒佳PMP培训中心

以下五种思维能力和行为习惯可以帮助项目经理思维进阶,向更高的能力层级迈进。

1、增维

增维就是引进一个新的维度来解决问题。爱因斯坦曾说过:我们的问题不能在产生问题的维度得到解决,实际上要增加一个问题或上升一个维度,要改变一个维度才能解决问题。

项目具有不确定性,对于项目经理来说,项目管理的过程其实最主要的就是管理不确定性。

而对于不确定性的管理,我们通常可以运用风险矩阵等工具,风险矩阵的Y轴反映的是影响该风险要素有哪些,同时将这些要素的影响按大小区分,影响大的要素就放在Y轴上面,影响小的就放在Y轴下面。

X轴反映的是不确定性,同样,某个要素可能影响很大,但它可能有变数,不确定性高。将影响大、变化不大的要素放在左边,变数高的要素放在右边。那么,你的关注点就可以放在右上角那几个主要的要素上了。我们可以把这几个主要的要素归纳为两个维度,形成两难的局面。

但现实从来不是这样的,如果你是资深项目经理或者职能经理,你会发现很难通过两个维度的矩阵直接解决问题。你必须引入一个新的维度,可以是人,也可以是价值观等,也就是引进一个新的博弈方。

2、听辨

我们人只具备有限理性,会有很多认知误区。比如,人只看到自己想看到的东西,人做决策时,是先做了决策,再去找支持自己决策的理由的。所以,如果有的人说“我的决策非常科学,都是基于数据做的”。你就要小心了,真实情况不一定是这样。

人的本能都是用有限理性做决策,不是基于数据来的。人都有局限性,包括项目经理在内,我们有时看不到整体情况。哪怕我把所有的数据都放在桌上,也只能看到自己想看到的东西,这就是非常典型的人的认知局限。

因此,项目经理要找到不同的意见,这是有效对抗自己有限理性的一个方法,不能说这是唯一方法,但它是非常重要的方法。项目经理在做决策前,一定要听反对意见,一定要主动寻找反对的意见。

德鲁克曾经说过,当你要做决策,你就要开始问别人对你这个决策的想法,直到你听到不同的意见,甚至听到反对的意见,你才能拍板。

虽然国内的项目经理通常没什么权限,但也要拍板一些项目内的事情,但项目经理的拍板并不意味着你要接受它,而是你一定要听到反对意见,要有听辨能力,听到以后,再去做决策,会有不一样的收获。

3、求同

项目经理接触的相关方众多,向上的领导,向下的团队成员,横向的职能部门等。对于初级项目经理来说,搞定事更重要,一锤子买卖也无妨,但对于高级项目经理来说,脑子里装的更多的应该是搞定人,如何搞定相关方,求同能力异常重要。

求同就是要双方进行“谈判、沟通”来达成共识。在项目的各个阶段由于时间紧迫,预算限制且涉及多方利益,如何能高效率地通过谈判达成共识,已成为项目成功的关键。对很多人来说,总觉得求同是一种天赋必须要能说会道、八面玲珑。

但实际上,在一个项目环境中,善于言辞并不是求同顺利的最大关键。最重要的是,如何能分析大局,找到彼此的共同利益,预先计划,组织合适的团队,才是让事情顺利进展的关键。求同最终的目的不是你输我赢,而是共同获得彼此之间的最大利益。

首先,求同这件事要建立在“平等”的基础上,如果双方的实力或者职位相差悬殊,这样不能构成求同的条件,在这样的情况下,即使勉强进行谈判也取得不了好的结果。

其次,我们通常会把每个人贴上标签,比如,张三是研发部的,而研发部的领导很难打交道,我们自然而然会觉得张三这个人很难打交道,没接触过天然的就有种距离感甚至是方案。

但是,每个人都是鲜活的个体,我们在求同过程中,要关注的是人,而不是这个人身上的标签和定位,穿过面具之下,他就是张三,他有自己的情绪和喜好,有自己的认知和想法。换个思路去求同,会有不一样的体验。

4、扩圈

曾经有位长者说过,有些事情你可以不喜欢,但是你必须要会,比如,抽烟、喝酒、打麻将。作为一名项目管理从业者,圈子很重要,人脉也很重要。当今社会很注重效率,如何扩大社交圈子,如何进行有效社交,是项目经理进阶的必修课。

第一,走出去参加活动,活动可以是正式的讲座、峰会或培训,也可以是非正式的圈子聚会或交流。积极参加这类活动可以让我们多接触人,也可以多看看人性。当然,在这个过程中不一定要做见人就能侃几句的“社牛”,而是思考自己需要什么样的社交,需要接触什么样的人,人的精力都是有限的,社交也一样要聚焦。

第二,多培养点兴趣爱好。你无法想到一个职业讲师曾经是摇滚乐队主唱,曾经游历那么多国家;一个上市公司老总那么酷爱跑步,在国际马拉松赛事上拿过奖。但这就是你们之间打开话题和圈子的利器,当你兴趣涉猎的越广,可谈论的话题就越多,接触的圈子也就会越大。

第三,多看书。都说读万卷书不如行万里路,但是行万里路的机会对我们来说很难得,还是读书来的容易些。读书可以打开我们的思维局限,扩展视野和眼界,可以让我们足不出户领略全球各地、各行、各业的知识和体验,这在一定程度上可以帮助我们识别该结识什么样的人,如何结识该结识的人。

5、跃迁

正如《有限与无限的游戏》这本书所讲,这个世界上有两种游戏,一种是有限的游戏,一种是无限的游戏。

从项目的特性来看,项目经理完成项目交付其实是一种有限游戏,因为你要在既定的时间、成本和范围约束下完成既定的目标交付,项目是具有临时性的特性,也就是说项目具备完结的特性,项目结束了这个游戏就结束了。

但是,对于项目经理的发展来说,不能把项目管理当作有限的游戏,而恰恰需要当作无限的游戏。无限游戏是以延续这个游戏为目的的,什么意思?

项目经理不能仅仅把完成项目作为自己的目标,而是要关注整个职业生涯的发展,关注长期的能力提升,知道自己的边界是需要不断跃迁的,做一个无限游戏玩家。项目经理在每个项目实践中,应当不断吸取实践的经验和教训,结合方法论形成自己的行业竞争力,培养多方面能力,保持谦虚的态度,不断进步。

因为当今社会,你无法保证你当前所具备的能力和知识可以应对下一秒的环境和需求,每个人都需要不断学习和跃迁,保持终身学习的态度,经营好人生这场无限游戏。

PMP的报考所需条件如下:报名考生必须具备35小时以上项目管理PMBOK学习或培训经历,并出示相关证书复印件。
1.具有学士学位或同等的大学学历或以上者,申请者在五大项目管理过程中至少具有4500小时的项目管理经验,并且,在申请之日前6年内,累计项目管理月数至少达36个月。(在计算项目管理月份时,所要求的36个月是不重叠的、单独的。)
2.不具有学士学位或同等大学学历或以上者,申请者在五大项目管理过程中至少具有7500小时的项目管理经验,并且,在申请之日前8年内,累计项目管理月数至少达60个月。

新版考纲将专注于以下三个新领域:

人 – 强调与有效领导项目团队相关的技能和活动;
过程 – 增强管理项目的技术领域;
业务环境 – 突出项目和组织战略之间的联系。
内容贯穿价值交付范围(包括预测、敏捷和混合的方法),分布在三个考试领域。新的PMP考试将继续使用《PMBOK指南-第六版》作为参考。

新版考试题目为180道题;
考试时间为230分钟;
题型将包括单选题和多选题,多选题将说明需选择几个正确选项。

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