产品管理的实质是什么？

1、产品管理的实质就是业务管理

企业决策的核心就是决定提供什么产品和怎么提供（对于挣扎在生存线上的公司来说，当然不需要产品管理，往往不具备考虑方向选择的条件）。

广义地说，凡是能够为企业带来主营业务收入的，都是产品。现在从不同角度对产品有许多不同的理解，而这个定义是我最为推荐的，直接说出了产品的实质。在产品管理过程中，必须要能够回答一些基本问题，提供什么产品、提供给谁（解决什么问题）、是否挣钱、为什么是我、如何交付，这些都是开展一项长期业务时需要认真考虑的，而且随着所处的产品生命周期的阶段不同，也要采取不同的产品策略。产品管理一定是企业中贯穿各项活动的主线，只有做好产品管理，才能真正做好市场分析、新产品设计、营销体系、风险控制、资金管理、成本核算，以及人力资源管理和绩效管理等一系列工作。也就是说，业务特点决定了所需的管理要求，产品管理是做好其他各项管理工作的重要基础。

2、产品管理的精髓在于复制

工业化产品生产方式对手工作坊的碾压，充分体现了产品生产模式的优势。其实很多企业也有类似的经验，一开始没有任何基础，以项目方式承接服务订单，提供个性化服务，以后再接到同类项目需求时，就能有很多可复用的成果，成本大幅降低。这对于制造业更是明显，例如典型的医药行业，产品开发的高额成本，更是需要大规模的产品销售来分摊。因此，无论是有形产品的管理还是服务的产品化管理，都可以通过大规模的复制，进一步摊薄产品开发、品牌宣传、渠道建立及内部管理等各项固定成本，获得更优的利润。另一方面来说，企业要扩大经营规模，通过产品复制扩大市场份额，也是最直接的措施。所以在产品管理的各个环节中，都需要充分关注如何复制，如何通过规模效应摊薄成本，都需要有市场容量分析、形成各种高效的手册和工具、建立销售与服务渠道、形成规范的产品交付服务体系等。

3、产品盈利能力的关键在于成本与价格

产品的盈利能力主要受两方面影响，成本和定价，都是产品管理体系中的重要内容。在产品管理中，经过产品设计之后，产品的成本结构已经就基本明确了，最为典型的如制造业，产品原材料、生产工艺、产品包装、库存运输等，每一个细节的优化，都可能进一步降低产品成本，在大批量生产的情况下，就可能带来明显的利润增长。这一点对于服务型业务也同样存在，例如通过方法优化、知识管理、能力提升等，也可以进一步优化成本结构。在定价方面，研究目标市场特征、分析竞争对手情况，选择不同的定价策略等等，这些都是产品管理中的重要内容，通过有效的产品管理过程，持续优化定价策略，在具备价格竞争力的同时争取利润最大化。

4、产品与销售的分工合作

市场中产品与销售这两大类工作往往是分工与合作的关系，在市场中是普遍存在的。产品的标准化程度越高，这种分工合作越典型。产品端面向市场普遍需求，专注于产品的持续优化，而销售端更聚焦具体客户需求，关注解决客户问题的解决方案。在解决方案中就会组合运用不同的产品，为客户选择最适合的产品。市场中的集成服务商和产品供应商，往往就是这样的合作关系。在一些大型企业当中，也有产品部门和销售部门之分，也同样需要解决好产品与销售之间的分工与合作。

5、产品管理与项目管理不可偏废

通常情况下，产品生命周期要长于项目周期，产品生命周期中各个具体目标的实现过程通常都是通过项目实现的。如果企业中还没有产品管理机制，估计主要会是两种情况，一是业务的个性化太强，基本无法复制（或者挣扎在生存线上无从选择），二是业务管理薄弱，项目虽然很多，但狗熊掰棒子没有形成有效的积累，对业务产品也缺乏长期的系统性思考，低水平重复。因此，在需要产品管理的企业当中，产品管理与项目管理就必然会形成矩阵式管理结构，缺一不可。


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