项目经理需要掌握的的谈话技巧有哪些？

很多项目经理都在研究人的行为和动机，努力成为一个好的领导者——因为领导力对组织项目是否成功至关重要，项目经理需要运用领导力技能和品质与所有项目相关方合作，包括项目团队、团队指导和项目发起人。

因此，对于项目经理而言，沟通是其中非常重要的环节，项目经理要向上汇报、向下传达……每个相关方都会在心中评判你的情商，或者说你这个人是否能相处。

1、如何在交谈中集中注意力？

出在当下的情境中，抱着好奇心与对方交流，不要操心这之外的事情，那些都与谈话无关，当下最重要的是你面前这个人。而集中注意力谈话也会让对方感受到你的尊重。如果不能做到，说明你还有更重要的事情去做，还不如立刻终止这个谈话。

2、如何让话题引起大家的共鸣？

想在交谈中表达自己的观点，用探询的口气远比那种高高在上的、来过人的、不可辩驳的、掷地有声的口气更容易引发大家的共鸣。

其实，每一次谈话都是一个独特的学习机会，你的学习来源是发自内心的交流。比尔·伊奈说：“每一个你将要见到的人都有独一无二的东西。”

3、为什么谈话时不应当持续否定对方？

谈话中引起对方注意的最好方法是说“不”：吸管吸地先否定对方，以证明自己观点的正确性。但这种表达意见的方式会使谈话走向争论、对抗、辩论，最终可能会以不愉快的一拍两散收场。如果你想表达自己的立场，那就直接表达自己的意见，完全没必要否定他人的想法。

4、为什么提问不需要限定在“是/不是”？

封闭式的提问会让答案限定在很小的范围内，而开放式问题最大的优势在于：

1）能够打开我们的谈话，让更多的想法、思考与意见获得表达，可以用5W1H的方式来做开放式提问；
2）更容易让对方描绘具体的情境，获得更深入交谈的可能性。

5、为什么没必要夸夸其谈？

夸夸其谈者一定不是一个受欢迎的谈话者，而且说错了一知半解的内容容易降低项目经理的威信度。最好的办法是在谈话过程中谨言慎行。如果不知道、不了解，那就直接说出来，正好是一个很好的学习机会。

6、为什么说“倾听”是项目经理的一大法宝？

如果面对面坐在一起，却只是为了表达自己的观点、让自己成为会议的中心与焦点，恰恰与谈话的性质背道而驰了。

项目经理需要发现、聆听、探询每个人的观点，深深地知道每个人背后对项目的想法，才能更好地把握团队成员的情绪，毕竟项目不是项目经理一个人完成的。

7、为什么不重要的事情说一遍就好？

遇到重要的事情，虽然再三强调，但这是建立在成员都了解这件事重要性的基础上。如果项目经理在谈话时，不断重复不是那么重要且没有趣的话，恐怕大家对你的看法会有所改变。大家会觉得你是一个很强势、咄咄逼人、不那么容易打交道的人。

8、为什么简单扼要更受欢迎？

很多人容易事无巨细地把事情陈述给对方，其实，其实大家真的不关心那些无关紧要的细节。他们更关心要做成什么样、能够产生什么样的结果。留出时间给大家做更深入的交流与探讨，更有助于这些效果的达成。

8月起，《项目管理知识体系指南(PMBOK指南)(第七版)》将成为中国大陆地区PMI认证考试参考资料。与上一版相比，《PMBOK指南(第七版)》有较大调整，首次提出了项目管理的 12 项原则和8个项目绩效域，构建了一个专注交付成果、更全面的项目管理知识体系框架。它将帮助从业者更好应对当下灵活多变的环境，选择正确的项目管理方法（预测型、敏捷或混合型）来完成工作交付价值。

《PMBOK指南(第七版)》的中文版和英文版书籍已正式引入中国大陆地区，并将从2023年8月起，成为项目管理专业人士(PMP)认证考试等PMI认证的考试参考资料之一。

新版考试题目为180道题；
考试时间为230分钟；
题型将包括单选题和多选题，多选题将说明需选择几个正确选项。