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​项目成员能力的不同等级

[ 日期:2023/2/8 ]

恒佳PMP培训中心

早年参加过专业的管理者培训课程,其中有一个专题就是如何布置任务,SMART原则自然是必不可少的。经过多年的被领导和带团队,从接受任务到布置任务,发现在双方的沟通中,还存在一个关键点,就是要根据接受任务者所处的能力等级,选择恰当的方式布置任务,这样会使双方能够更好的配合,避免“一统就死、一放就乱”的局面。所谓的能力等级,可以分成三个:

1、执行任务

具备基本的岗位操作技能,能够严格按照具体的操作指令执行,不需要对结果负责。处于这一等级的人,通常都是有一定经验的基层人员,无论是脑力劳动还是体力劳动,都应该具备最基础的专业技能(如果连基本的岗位专业操作方法都还不具备,那就是职场小白,还不能独立执行任务)。对于这一层级的人员来说,在布置任务时,就一定要具体明确,使接受任务者基于应有的专业技能,能够马上知道应该怎么做(HOW)。

2、完成需求

具备一定的计划、组织能力,能够按照明确的方案、路径的要求实现需求,对交付结果负责,但并不对交付结果的进一步运用效果负责。处于这一等级的人,往往表现为不同层级的中层管理人员,讲究一定的专业方法和管理方法,能够综合运用多种方法,将具体目标分解成不同的任务,最终实现需求。对于这一等级的人员,在布置任务时,重点是讲清需求和各种限制条件,使接受任务者能够明白需求要的是什么样的结果(WHAT)。

3、解决问题

具备分析问题、解决问题的能力,为了解决问题可能存在多种不同的解决方案,尝试、选择不同的解决方案,以最终有效解决问题为目标,这是真正的对结果负责。处于这一等级的人,通常是负有决策职责的高层管理者,能够具有灵活的思路找出多种解决问题的办法,能够在不同的解决方案中做出选择,将选择的方案形成需求。对于这一等级的人员,在布置任务时,只要提出问题本身,说明需要兼顾的各种影响因素,给接受任务者讲明白为什么即可(WHY)。

对于这三个不同的能力等级,简单举两个例子:

1)搬砖-执行任务,砌墙-完成需求,建教堂-解决问题;
2)编程-执行任务,开发功能-完成需求,提供产品/服务能力-解决问题;

在布置任务的时候,一定要根据对象的能力等级,采取恰当的方式。对于能力强的来说,只要把问题抛出来就行,说多了反而会限制对方的发挥,对于能力弱一些的来说,就一定要布置的具体、详细,一个嘱咐不到就可能出现纰漏。

同样,在人才培养方面,帮助提升能力等级也是非常重要的一个方面。在能力等级提升的过程当中,所谓的全局观、专业水平等,也自然会同步提升。

另一方面,这三种能力等级都是相对而言的,不是绝对的,不同的具体场景下标准也会不同。一项工作任务,在下级看来可能就是在解决某个问题,而在上级看来可能只是按要求具体执行任务。所以,所谓的WHY-WHAT-HOW在不同层次来说其实也都是相对的。所以对于这三种不同的能力等级,不能只看职务、职称、级别等表面现象,就好像小公司的总经理,实际管理能力可能还比不上大企业中一个小部门的负责人,骨子里的思维方式才是重点,是否能形成WHY-WHAT-HOW的思考过程,还是只关心HOW。如果能够具备完整的思维过程,即使当前还局限在一个小的局部工作中,但这种思维习惯、思考能力,却具有很大的成长潜力。这个道理非常简单,哪个领导不希望自己省心呢?在现有管理层级中关心WHY,才会容易理解更高层级的HOW或者WHAT,如果在现有层级中都只关心HOW,到了更高管理层级恐怕也难以胜任。不想当将军的士兵不是好士兵,好士兵就要努力学习将军的思维模式,不断提升自身的能力等级。

由此联想到另一个问题,领导们往往希望下属“既要服从命令,又要随机应变”,听上去好像有些矛盾,但如果用能力等级来看,就不矛盾了。服从命令是针对布置任务时采用的等级,随机应变则是在其之下等级中对处理具体问题的要求,相当于授权了“便宜行事”。对于布置的任务要求要服从命令,在完成任务过程中要随机应变。

2023年PMP考试时间:


PMP的报考所需条件如下:报名考生必须具备35小时以上项目管理PMBOK学习或培训经历,并出示相关证书复印件。
1.具有学士学位或同等的大学学历或以上者,申请者在五大项目管理过程中至少具有4500小时的项目管理经验,并且,在申请之日前6年内,累计项目管理月数至少达36个月。(在计算项目管理月份时,所要求的36个月是不重叠的、单独的。)
2.不具有学士学位或同等大学学历或以上者,申请者在五大项目管理过程中至少具有7500小时的项目管理经验,并且,在申请之日前8年内,累计项目管理月数至少达60个月。

新版考纲将专注于以下三个新领域:

人 – 强调与有效领导项目团队相关的技能和活动;
过程 – 增强管理项目的技术领域;
业务环境 – 突出项目和组织战略之间的联系。
内容贯穿价值交付范围(包括预测、敏捷和混合的方法),分布在三个考试领域。新的PMP考试将继续使用《PMBOK指南-第六版》作为参考。

新版考试题目为180道题;
考试时间为230分钟;
题型将包括单选题和多选题,多选题将说明需选择几个正确选项。

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