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项目管理沟通的原则有哪些?

[ 日期:2023/3/16 ]

恒佳PMP培训中心

在项目管理中,沟通是否高效、是否顺畅,很大程度上决定了项目的成败。提高有效沟通的能力,是每一个项目经理必须去做的事情。如今,除了书面、口头、邮件等等沟通方式,项目管理软件也提供了一种社交化的沟通方式。项目管理沟通有哪些原则?我们来一起看一下:

1、尽早沟通

尽早的沟通能把即将发生的错误扼杀在摇篮中,定期和项目成员建立沟通,不仅容易发现当前存在的问题,很多潜在问题也能暴露出来。在项目中出现问题并不可怕,可怕的是问题没被发现。沟通得越晚,暴露得越迟,带来的损失越大。

2、主动沟通

沟通是人与人之间交流的方式。主动沟通说到底是对沟通的一种态度。在项目中,我们极力提倡主动沟通,尤其是当已经明确了必须要去沟通的时候。当沟通是项目经理面对用户或上级、团队成员面对项目经理时,主动沟通不仅能建立紧密的联系,更能表明你对项目的重视和参与,会使沟通的另一方满意度大大提高,对整个项目非常有利。

3、沟通渠道

如果要想最大程度保障沟通顺畅,当信息在媒介中传播时要尽力避免各种各样的干扰,使得信息在传递中保持原始状态。信息发送出去并接收到之后,双方必须对理解情况做检查和反馈,确保沟通的正确性。如果结合项目,那么项目经理在沟通管理计划中应该根据项目的实际明确双方认可的沟通渠道,建立沟通反馈机制,任何沟通都要保证到位,没有偏差,并且定期检查项目沟通情况,不断加以调整。这样顺畅、有效的沟通就不再是一个难题。

总之,沟通是人际之间传递信息的过程,它对于项目取得成功是必不可少的。要做好项目每个阶段的工作,达到预期的效果,就必须在项目组内部以及项目组与外部环境之间建立沟通渠道,快速准确地传递信息从而达到各成员的协调一致。

8月起,《项目管理知识体系指南(PMBOK指南)(第七版)》将成为中国大陆地区PMI认证考试参考资料。与上一版相比,《PMBOK指南(第七版)》有较大调整,首次提出了项目管理的 12 项原则和8个项目绩效域,构建了一个专注交付成果、更全面的项目管理知识体系框架。它将帮助从业者更好应对当下灵活多变的环境,选择正确的项目管理方法(预测型、敏捷或混合型)来完成工作交付价值。

《PMBOK指南(第七版)》的中文版和英文版书籍已正式引入中国大陆地区,并将从2023年8月起,成为项目管理专业人士(PMP)认证考试等PMI认证的考试参考资料之一。

新版考试题目为180道题;
考试时间为230分钟;
题型将包括单选题和多选题,多选题将说明需选择几个正确选项。

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