老板和高管最希望项目经理和PMO做什么？

作为PMO和项目经理，我们清楚是谁决定了我们的绩效和未来的发展，但是你真的了解他们对我们的期望吗？你做过调研和那些CEO、老板和高管深度交流过吗？他们真正在意的是什么呢？他们对PMO和项目经理的期望是什么？老板和高管们最希望PMO和项目经理能够通过有效的项目管理和协作，促进公司的战略目标的实现，提高项目管理能力和效率，优化资源利用和改进业务流程，进而提高客户/用户满意度和公司的业绩表现。

1、促进战略目标的实现：

首先期望PMO和项目经理负责确保项目的目标和成果与公司的战略目标和业务目标保持一致，以确保项目的成功对公司的战略目标有所贡献。
PMO和项目经理需要与公司的高层管理和业务团队保持良好的沟通和协作，了解公司的战略目标和业务需求，将项目目标和成果与之对齐。把战略通过项目来落地执行，形成端到端的战略闭环，保证战略落地执行。
通过这种方式，可以确保项目对公司的战略目标产生积极的影响，提高公司的竞争力和市场地位。

2、提高项目管理能力：

期望PMO和项目经理多多学习提升自己的专业能力，能够应用最佳实践来提高公司项目管理的效率和质量，从而降低了项目失败的风险。

PMO和项目经理需要拥有专业的项目管理知识和技能，从计划、执行、控制到收尾，都需要全程把控，确保项目进展符合计划，质量达到标准。

如果项目遇到问题，PMO和项目经理需要及时解决，避免项目失败。PMO和项目经理还要更新自己的知识和技能，持续改善自己的工作，以提高项目管理的水平和质量。

3、优化资源利用：

PMO和项目经理需要协调公司的项目资源的分配和管理，确保组织资源得到充分利用，从而提高公司项目的效率和效益。

还要有全局意识，把控公司整体资源，控制人效，降本增效，把资源充分利用为组织争取最大的收益。

这包括人员、资金、设备、时间等方面的资源。通过优化资源的使用，以便提高组织的效率和效益，同时降低战略和项目的成本和风险。

4、改进业务流程：

PMO和项目经理还通过有效的管理和协作，不断识别出业务流程中的瓶颈和问题，并提供解决方案来改进业务流程。
公司中各个部门协作过程中难免会存在各种问题，这个时候PMO和项目经理需要主动担当，通盘考虑，通过提供改善措施，可以优化业务流程，提高效率和质量，减少浪费，提高客户满意度。

5、提高客户/用户满意度：

PMO和项目经理不要眼睛只盯着内部，还要多与客户/用户进行沟通和协调，确保项目满足客户/用户的需求和期望，从而提高客户/用户满意度和口碑。
PMO和项目经理还需要及时解决客户/用户的问题和反馈，根据客户/用户的建议和意见来改进项目，并提供一流的服务品质，提高客户/用户满意度和公司的口碑。

老板和高管想对PMO和项目管理部门说：

1、既然设置了你们的岗位，就期望你们是公司的中坚力量之一，期望你们对公司做出不一样的贡献和力量。
2、你们作为一个专业的项目管理团队，期望你们能够不断提升自己的能力和水平，进一步提高项目管理的效率和质量。
3、与业务团队保持良好的沟通和协作，了解业务部门的需求和期望，是你们工作中非常重要的一部分。
4、你们需要关注公司的战略目标，确保项目能够贴合和支持公司的战略规划和业务发展方向。
5、作为PMO和项目经理，你们需要对公司的项目进行全程管理和协调，确保项目的进展符合计划，质量达到标准，并在最短的时间内交付项目成果。
6、及时解决项目中出现的问题，是你们工作中非常重要的一部分。你们需要积极寻找解决方案，避免项目的失败和延迟。
7、通过优化资源的使用，提高项目的效率和效益，同时降低项目的成本和风险，是你们的目标之一。
8、你们的工作不仅仅是管理和协调项目，同时也需要关注客户和用户体验，提高客户和用户满意度，为公司赢得更多的客户/用户和市场份额。
9、期望你们能够继续改进业务流程，提高公司的效率和质量，降本增效。
10、期望你们能够关注公司的整体利益，为公司的发展做出更大的贡献。

8月起，《项目管理知识体系指南(PMBOK指南)(第七版)》将成为中国大陆地区PMI认证考试参考资料。与上一版相比，《PMBOK指南(第七版)》有较大调整，首次提出了项目管理的 12 项原则和8个项目绩效域，构建了一个专注交付成果、更全面的项目管理知识体系框架。它将帮助从业者更好应对当下灵活多变的环境，选择正确的项目管理方法（预测型、敏捷或混合型）来完成工作交付价值。

《PMBOK指南(第七版)》的中文版和英文版书籍已正式引入中国大陆地区，并将从2023年8月起，成为项目管理专业人士(PMP)认证考试等PMI认证的考试参考资料之一。

新版考试题目为180道题；
考试时间为230分钟；
题型将包括单选题和多选题，多选题将说明需选择几个正确选项。