如何在项目实践中提升你的领导力?
你是否有这样的体验:你是项目经理,你花了半小时给团队布置了一下未来一周的工作计划和策略。会上大家没有不同意见。可到下周检查复盘的时候, 一半以上的人没按要求去做,甚至有些还造成了返工。怎么回事儿?会上大家不是都达成一致了嘛。
原因是站在你的角度,你认为自己说明白的事情,在听者角度他吸收了多少其实是需要验证的。那如何验证呢?我给你讲个领导力故事:日本人给团队布置工作的时候,至少要说五遍。怎么说五遍呢?这样:
第一遍:麻烦你帮我做一件什么什么事情。对方听懂了,转身要走。他说,别急,麻烦你重复一遍。这是第二遍。
第二遍重复完了,你再问,你觉得我让你做这件事情是什么目的?回答:你是想抢时间按时交付。项目管理者联盟
三遍完了。你再说,别急,我再问你,做这个事有没有什么风险?什么情况你们可以自己解决,什么情况你需要汇报,对方一一作答。这是第四遍。
最后一个问题是第五遍,你有没有什么更好的建议?
这是日本人从戴明那里学到的领导方式,把领导力标准化形成checklist的清单,来确保执行者清晰的理解,正确的执行。经常听到大师说:领导力就像美,它难以定义。但上面的这个故事展示了如何让领导力变得标准化可复制。
一、什么是项目领导力?
到底领导力有没有办法从“美在天上”到“着陆大地”呢?真能。最近在《得到》学到的领导力的八字定义:动员团队解决难题,就感觉特别接地气。
它强调解决技术性难题靠专家,靠权威。但一己之力能解决的问题不叫领导力。领导力一定是要动员团队,一起来解决挑战性难题。发挥领导力动员团队解决难题有两大挑战:挑战一是发现解决方案难,挑战二是落地实施更难。
二、如何在应对挑战中提升领导力
1、发现解决方案难。
当前的市场环境下,业务中会经常出现挑战性难题,没有人知道答案,但最终你还必须要知道答案。这时候领导力容易出现的误区是:我牛,我告诉你答案。但是很可能你的答案不是最好的答案,还有可能你的答案是过去的经验,有可能让团队会“死在过去的成功里”。
跳出误区的解药是:空杯心态, 勇于说出“我不知道”,鼓励团队成员先说出他们的答案,用领导力动员团队,最好是多功能团队一起互相激发,去发现更好的答案。这就是我们上周讲的头脑风暴的功效:用点子的数量带动质量,用点子激发点子,群体创意激荡出最棒的方案。这样做的还有一个附加好处:就是点子是团队想出来的,而不是你给的。试想一下,是你告诉团队“你们需要这么改变”好呢?还是让他们自己琢磨出来“我们需要这样改变“好,哪种方式将来更能让团队积极主动地去改变呢?
毫无疑问是后者。因为这会让他们觉得是他们想出来的方案,他们就会更理解这个方案,更喜欢这个方案,更愿意采取行动去实施这个方案。
2、落地实施解决方案更难。
难在要求你不仅要会“画饼”还要会“做饼”。“做饼”的三大难点,你都会遇到:
1)大家认知不同,想法都不一样,怎么带着团队朝你希望的方向前进?
解药:你要让他们理解目标是什么,为什么是这个目标,怎么实现,信息是一种权利,你把一切的信息透明给大家,他们才有可能跟你步调一致往前走。知道为什么而战的“士兵”是不可战胜的。
2)你是项目经理,很多的事情不是你自己能完成的,你要发动团队积极主动去做。
解药:真正的领导力要成就他人,让他人在和你的合作中获得个人成长和成就感。你要舍得把成功分给大家。这就是目前流行的仆人领导力。当你一个人做事情的时候,你唯一的使命是让自己优秀;当你带领团队解决难题的时候,你的使命是让别人优秀,让团队优秀。你与团队互相成就。如果只让自己优秀的领导不会很优秀。喜欢足球的人可能听说过巴塞前教练瓜迪奥拉说的一句话,他说:我当教练的时候,梦想让梅西成为世界上最佳运动员,没想到最后是他让我变成了最佳教练。
3)相对巨大的挑战,整个组织的能力都略显不足,但没有时间学习系统性地提高。
解药:来自读过的一本书《能力陷阱》,我被书中的一个案例深深打动。它说有一个医院,手术室不够用,手术室管理和安排混乱,经常出现急诊来了,大家争抢手术室的混乱局面。为解决这个痛点问题,他们请了一个咨询公司来帮助找解决方案。咨询公司做了一番调研后,给出一个建议:腾出一间手术室做急诊。
这个建议是一石激起千层浪,医生们炸锅了:什么?本来手术室就不够,你还要占用一间做急诊,那不就更不够用了吗?
咨询公司说,别急,空出来就好。等他们真的空出一间当急诊室后,开始更乱了,因为少了一间手术室。但是慢慢地,急诊室分诊,开始有了更有序更合理的手术安排,常规手术怎么安排,突发急诊的手术怎么安排,医生怎么匹配,手术室的利用率和效率立刻上来了。不可思议的现象出现了:手术室减了一间去做急诊,反而手术室变得井然有序了。
这个案例有意思在于,它有一个明喻还有一个暗喻。明喻是做事要有组织计划安排,才能提高效率,就是所谓的指哪儿打哪儿,而不是走哪儿算哪儿。暗喻更高级:当你的工作生活忙到没法再干任何事情的时候,你应该空出一点时间去干那些更系统性的事情,这些系统性,基础性的事情做好了,整体效率自然提高,你和团队也就不会那么忙了。这也是自我领导力提升的一个点,你之所以忙得到处救火,没有时间干别的事儿,是因为你还没有腾出那间手术室来。这与史蒂芬科维的《高效能人士七个习惯》中的习惯二要事优先有异曲同工之妙。
你的领导力始终没有得到提升,始终没有像一个有领导力的人那样去生活和工作,导致你永远安排不过来。所以必须腾出时间来,把第二象限重要但不紧急的事情做起来,组织的能力就会提升,解决挑战性难题的能力也就会随之提升。这也就是大公司除了在做正常客户项目执行外,还要花时间做内部持续改善项目,以提供组织的能力以应对更多的挑战和赢得更多的机会。
最后:领导力最落地务实的八字定义是:发动群众解决难题。发挥领导力动员团队解决难题有两大挑战:挑战一是发现解决方案难,挑战二是实施落地解决方案更难。重要的是掌握真正的领导力:真正的领导力不但要画饼,还要能“做饼”、真正的领导力要想着成就他人,舍得把成功分给团队、真正的领导力要让团队知道为何而战,知道为何而战的“士兵”是战无不胜的、真正的领导力在战略上要能腾出“手术室“,遵循“要事第一“。
8月起,《项目管理知识体系指南(PMBOK指南)(第七版)》将成为中国大陆地区PMI认证考试参考资料。与上一版相比,《PMBOK指南(第七版)》有较大调整,首次提出了项目管理的 12 项原则和8个项目绩效域,构建了一个专注交付成果、更全面的项目管理知识体系框架。它将帮助从业者更好应对当下灵活多变的环境,选择正确的项目管理方法(预测型、敏捷或混合型)来完成工作交付价值。
《PMBOK指南(第七版)》的中文版和英文版书籍已正式引入中国大陆地区,并将从2023年8月起,成为项目管理专业人士(PMP)认证考试等PMI认证的考试参考资料之一。
新版考试题目为180道题;
考试时间为230分钟;
题型将包括单选题和多选题,多选题将说明需选择几个正确选项。
