项目经理的领导力高低,会给项目的结果带来什么直接的影响?
举个例子,有个项目,不安排项目经理,试试让自然效率来管理项目。比如,你们10个人,一起协作一个项目。大家协商好,你干这个,我干那个,我们一起把项目完成。这时项目执行的效率,就是自然效率。
但是,在这个过程中,团队成员所做的事情可能计划性不太好;可能会有窝工、等待;还可能会有返工和拖延,甚至还会有冲突。可能每个人都要跟客户沟通,而沟通的方式都不同,会造成与客户之间的误解、矛盾和不和谐等。这一切其实都是对效率的浪费。如果10个人中,让你来专门做项目经理。因为你的协调,剩下9个人减少了窝工,减少了拖延,减少了等待,减少了冲突,甚至彼此增益。项目完成的时间更短,效率更高,成果更好。9个人干的活比原来10个人还要多,而且客户更满意。
这个时候,你作为项目经理就有价值了,你的价值来自于你用领导力,打赢了自然效率的模式,带领团队更高效、更好地达成目标。领导力越强,执行效果越好。在越复杂的项目,领导力的价值体现得越充分。
那到底什么是项目经理的领导力呢?简单说就是,项目经理的领导力就是,带领团队解决项目难题、达成项目目标的能力。领导力这么重要,怎么才能拥有领导力?怎么拥有让人追随你的能力?告诉你,以下四步曲帮你拥有领导力。
1、挺身而出,帮助团队解决难题
项目经理需要挺身而出、躬身入局、deep dive,帮助团队成员解决疑难问题,这是项目经理的价值所在。而不是浮在上面,只是分配任务给团队成员。
为什么要挺身而出?
你看过看解放军和国民党军打仗的老电影吗?有个画面很经典:解放军的军官冲在队伍的最前面,举枪振臂高呼:“同志们,跟我上!”
而国民党军的军官呢,也挥舞着手枪,但却站在队伍的最后面,喊的是“弟兄们,给我上!”。
“跟我上”与“给我上”,一字之差, 格局完全不同。哪一句更有效,历史已经给出了答案。
项目管理也同样,关键时刻、困难时刻,项目经理要发挥领导力,意味着挺身而出、勇担责任。
你说:“我来”,你躬身入局,有担当,不惧背锅。
有人可能觉得,“我来”很容易, 不就是两个字吗?其实是非常不容易的, 因为它代表着一种挺身而出、勇于担当的心智模式。这是要修炼的。
有想法,敢担责,身先士卒做表率。这样的领导力,当然拥有追随者。
2、推功揽过, 成就他人
作为项目经理,你的追求是项目的成功,项目的成功就是你的成功,团队成员被认可,也是对你的认可。
作为项目管理者,你的心有多宽广, 你就能管多大的项目, 能带多大的团队。
雷军有一次演讲时,讲述自己的领导之道,令人印象深刻。
他说,跟人合作很容易。合作的过程中,你愿不愿意多干活,有功劳、有钱拿的时候,少拿一点就好了。
多干活,少拿钱,谁都愿意和你合作。
总结一句,所有人都喜欢荣誉, 如果你愿意吃亏, 所有人都会喜欢你。
我们每个人都会自觉不自觉夸大自己的能力和贡献,所以我们也需要有意识地用放大镜看我们团队成员的工作和贡献。
你也拿放大镜看他们的优点,你就平衡了,你就觉得是他们的出色工作成就了你,你要给他们认可和荣誉,激发他们的善意。
如果你这么想,你的领导力就非常高级。
领导力,听起来很玄妙, 其实也很简单。
打妖怪你去, 背黑锅我来;有荣誉你去, 出了事我来。
3、先理解,后影响
在项目执行中你面对的,不是一条条明确的工作流程,而是极度不标准、极度复杂的——人。
你要和身边的人一起,共同完成一件事、达成一个目标,你就必须拥有影响力。
影响力怎么获得?
其实影响力往往来自于你对别人的理解能力。
什么意思?
有本书不知道你读过没有,叫《如何说,孩子才会听,怎么听,孩子才肯说》。
你是不是感觉你跟孩子说话的时候,孩子不太爱听。
为什么?
因为你的同理心不够好。你没有好好地理解孩子是怎么想的,却满脑子想的都是怎么影响孩子接受你的观点,所以效果很差。
问题来了,应该先理解还是先影响呢?
上面的故事告诉我们,当然是先理解、再影响,在理解的基础上再去影响。
这个顺序错了,就全都错了。
项目经理带领团队做事,底层逻辑也是一样的。
好多影响力的问题实际是出在理解上。你先想去控制人、影响人,教育人,你上来就这样做的话,他马上就关闭了,很抵触,你要想让他开放、接受,就一定要先理解他。
理解人靠什么?
靠倾听。
我们老祖宗很有智慧,听的繁体字,左边是耳字。
你听的时候,不仅要用耳朵,眼睛也要听,心也要听,全身心地听,这样才是真正的听,才能理解。
4、刚柔并济、雌雄同体
项目经理真正的领导力,不仅要有硬邦邦的事,还要有活生生的人。
为了目标,过于强势,展现强烈的征服欲和攻击性,不是领导力。
领导力是既要有雷厉风行的手,也有牵肠挂肚的心。
真正厉害的项目经理,都是雌雄同体,刚柔并济。它包含:有想法、自信、韧性、包容、同理心、关怀、换位思考……
这张项目管理领导力的优势清单,还可以列得很长很长。
最后的话:
两种项目管理领导力的误区:
一是陷于具体事情,不能跳出项目,看项目的大布局。
二是浮在上面做领导,指手画脚,团队的真实困难,反而不能提供有效的支持和帮助。
我们需要共同修炼,既能拥有战略目标感,有大格局,同时难题来了,也能以身作则、身体力行,和团队一起解决项目难题。
你可能听过这样一种说法:我们已经被管理过度了, 但领导却不足。指的就是除了讲大道理、大原则之外,什么都不管的遥控式管理。
实际上团队更需要的是脚踏实地地从具体的困难入手、从小处着手、参与式管理。
所以,管理里面从来没有指手画脚地“你应该怎么样”,更没有“他应该怎么样”,只有“我应该怎么做能帮到你们”。
你永远无法改变别人,你只能改变你自己。你通过改变自己的方式,改变别人。
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