如何在团队里面进行有效沟通？

在团队里，要进行有效沟通，首先必须明确目标。对于团队领导 来说，目标管理是进行有效沟通的一种解决办法。目标管理中，团队领导和团队成员讨论 目标、计划、对象、问题和解决方案。由于整个团队都着眼于完成目标，这就使沟通有了一 个共同的基础，彼此能够更好地了解对方。即便团队领导不能接受下属成员的建议，他也能 理解其观点，下属对上司的要求也会有进一步的了解，沟通的结果自然得以改善。如果绩效 评估也采用类似办法的话，同样也能改善沟通。

在团队中，身为领导者，要能够善于利用各种机会进行沟通，甚至创造出更多的沟通途径， 与成员充分交流等并不是一件难事。难的是创造一种让团队成员在需要时可以无话不谈的环境。
对于个体成员来说，要进行有效沟通，可以从以下几个方面着手：

1、必须知道说什么，就是要明确沟通的目的
如果目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么， 自然也不可能让别人明白， 自然也就达不到。
2、必须知道什么时候说，就是要掌握好沟通的时间
在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量下次聚会的事情，显然不合时宜。所以，要想很好地达到沟通效 果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。
3、必须知道对谁说，就是要明确沟通的对象
虽然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。
4、必须知道怎么说，就是要掌握沟通的方法
你知道应该向谁说、说什么，也知道该什么时候说，但你不知道怎么说，仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语 言—包括文字、语调及肢体语言，而你要学的就是通过对这些沟通语言的观察来有效地 使用它们进行沟通。个体沟通的五种风格：

1、自我克制型沟通风格
自我克制型沟通风格为孤立于别人之外、孤僻离群的人采用。内向型的个体比外向型的个 体更倾向于这种沟通风格。自我克制型个体对待别人或接受别人的开放性偏低，反馈倾向也偏低。

2、自我保护型沟通风格
喜欢探究别人，评论别人的个体多具有自我保护沟通风格。但是，他们进行反馈是用以防止 自我暴露及遭致别人评论的防范措施。自我保护风格在给别人以反馈方面偏高，但是对待和接受别人方面的开放性偏。

3、自我暴露型沟通风格
具有自我暴露垫风格的个体通过不断要求别人对他们的行为做出反应来迫使别人注意自己。而且，自我暴露型风格的个体对于接收的反馈几乎没有实际想法。自我暴露型风格在给予反馈方面偏低，而在对待别人及接受别人的开放性方面很高。

4、自我交易型沟通风格
具有自我交易型沟通风格的个体愿意给予反馈，而且当与之打交道的其他人持同样态度时是开放的。这种人把自己当做一个交易点或协商点。自我交易型风格在给予反馈方面及对待别人和接受别人的开放性方面都属中等。

5、自我实现型沟通风格
在自我实现型沟通风格中个体能自发地提供有关自己的适量信息，寻求反馈，以建设性的和非防御性的态度提供反馈。自我实现型风格，在给予反馈及在对待和接受别人的开放性方面都偏高。在理想的情况下，自我实现型风格是人们所期望的，但是环境因素能促使人们采用其他风格。一个关键的环境因素就是别人在沟通中采用的方法。如果上司对于反馈持抵制态 度，那雇员就不愿意给他反馈。
影响信息交流风格的个人权变因素： 自我观念和解决问题风格。

自我观念是指个体如何看待自己， 以及如何感觉自己所看到的事物。这是个体对自己价值高低所做的个人判断。一个人的自我观念包含着多，重因素，其中有些因素在整个自我观念中的分量要比其他因素大。自我观念可能包括诸如身高、体重、形体美、诚实、智力，以 及体育活动能力等。个体根据对自己在该方面价值的判断，以及认为该因素的首要程度来评价每个因素。

自我观念与沟通风格之间存在着几种基本联系：
首先，那些在其自我观念中包含有自卑、懦弱或机能不健全的人，在跟别人交谈、表达自己的感情，承认自己不对或者有错误、接受别人建议性的批评，或是采取与别人相反的立场时，会遇到困难。自我观念较弱的人在个体沟通中很容易采取保护态度或防御心理。
其次，自我观念和沟通风格之间的联系看来环形的，对个体自我观念的形成与演变的重要影响，就是从人们认为重要的人物那里传来的言语性或非言语性意见。例如，他人的意见会影响人们对自己的认识，无论人家是否喜欢他们，对他们是爱还是恨，他们是否受欢迎，等等。
最后，有强烈自我观念的人，一般都具有对安全、爱情、尊重，以及能获得显要人物的赞赏等需求，尤其是在童年时代。
沟通是组织的生命线。人与人之间像有一堵无形的墙，阻隔着人与人之间的信息畅通。它与文化背景、性格、气质、环境、职务和年龄等各方面的影响有关。东方人的隐晦、含蓄更使 沟通显得有“距离感”。其实，每个人的内心深处又渴望着及时沟通，这一对矛盾要靠后天 的不懈努力才有所作为。社会上成功人士尽管有不同的性格、气质等，但他们的一个长处是 善于沟通，这是一个很好的证明。
沟通的理论很多，关键是要身体力行地去做。例如：根据每天扮演的不同角色，同上级、下级、同事、家人、朋友和客户的交往中用不同的角色进行沟通，以投其所好广结人缘。在有矛盾、意见不一致的时候是否尝试“YES… BUT…”方式进行沟通，多表扬人、多赞美人对任何人来说都是较容易的事，关键是克服习惯的思维定势，以一种新姿态去投入，循序渐进，就有可能取得实效。

8月起，《项目管理知识体系指南(PMBOK指南)(第七版)》将成为中国大陆地区PMI认证考试参考资料。与上一版相比，《PMBOK指南(第七版)》有较大调整，首次提出了项目管理的 12 项原则和8个项目绩效域，构建了一个专注交付成果、更全面的项目管理知识体系框架。它将帮助从业者更好应对当下灵活多变的环境，选择正确的项目管理方法（预测型、敏捷或混合型）来完成工作交付价值。

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新版考试题目为180道题；
考试时间为230分钟；
题型将包括单选题和多选题，多选题将说明需选择几个正确选项。