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如何轻松说服你的干系人?

[ 日期:2023/6/26 ]

恒佳PMP培训中心

一、如何更好地说服他人?

在我们的工作和生活中,尤其是项目经理和PMO从业者说服他人的场景随处可见,说服他人采纳你的建议、说服他人理解你的行为、说服他人支持你的决定、说服他人和你一起行动......

很多时候,我们总是习惯性地把自认为正确的观点,强加给别人,而没有去思考表达的方式和方法,甚至是得罪人了,还不自知,因为,我们总觉得,是“为你好”。

换位思考,设身处地思考下,你是如何被说服的,心服口服的那种:以情感人

你被说服,无外乎3种情况:

1、以利诱人、以势压人;
2、以理服人;
3、以情感人。

其中,以情感人的方式,最让人感到如沐春风,心服口服,而其他两种,则好像是小学生做错事,被老师训一样,总会别扭。

二、F&O说服模型

F&O说服模型,说的就是如何以情感人,通过讲故事的方式,陈述客观存在的事实,并辅以列数字、举对比、借权威等增加可信度的小技巧,去表达你的观点,从而引发他人的情感共鸣,进而自我说服,采纳你的建议,影响自我的行为。

有别于“单刀直入”的说服方式,F&O说服的特点:

1、故事性:站在全局之外看故事,不容易产生对抗,不会排斥;
2、自我说服:引发自我思考,继而自我说服,产生共鸣;

所以,有效的说服,就是:

1、让自己说服自己(不会对抗);
2、以事实为依据(辅以技巧增加信任感);
3、讲故事(以情感人的最佳方式)。

假设我是某软件项目的项目经理,最近发现团队完成任务的速度有些缓慢,因此需要采用F&O说服模型来解决这个问题。

首先,我会明确向团队阐明目标,即我们的任务是按时交付高质量的软件,以满足客户的需求和期望。然后,我会指出客观存在的问题,即在过去的几周里,我们已经耽误过了很多关键节点,因此需要尽快提高效率。

为了加深印象和起到情感化作用,我会讲述一个由我曾经参与的软件项目,该项目由于进度延期而被客户取消。

在故事中,我会详细描述当时开发团队和客户之间的不满矛盾,及为何最终项目失败。通过这个故事,我不仅让团队成员了解项目失败的后果,更使他们意识到要按时完成任务的重要性。

接下来,我会通过一些实例和数据,来增加可信度和引起共鸣。我会列举几个实例,解释为何完成任务的速度对项目的成功至关重要。我还会引用成功项目管理经验和行业领袖对提高工作效率的建议和技巧,以帮助团队成员理解和接受我提出的解决方案。

最后,我会敦促团队成员一起考虑和制定一个良好的时间管理计划。通过制定时间表并合理规划任务,我们可以更好地控制时间,并尽快提高工作效率。这样,通过采用F&O说服模型,我可以更有效地解决这个问题,提高团队的工作效率和管理水平。

三、总结

总结起来,F&O说服模型,就是事实+观点

1、陈述事实:数字+对比+权威;
2、表达观点:讲故事+以情感人。

一个简单的思维模型、一个易懂的方法套路、一个人人都能学会的沟通方式!

只要你留心观察,身边不乏这样的经典案例。欢迎留言,发表你的发现、心得和启示。

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题型将包括单选题和多选题,多选题将说明需选择几个正确选项。

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