项目经理为什么要学会沟通

沟通，未必是花言巧语会哄人开心，未必是口若悬河引人佩服。相反，沟通的言语可以是朴素的，形式可以是简单的。高层次的沟通，是智慧的迸发，是情商的展现，更是心灵的贴近。当你见过的世面越多，就越会发现，沟通的力量足以改变一个人的一生。

1、沟通，让问题从1变成0

生活中，我们每个人都难免会遇到一些突如其来的糟心事。有些人选择用行动去应对，却忽略了表达，于是哼哧哼哧忙活了一通，问题却始终没有解决。

聪明人，在努力的同时，更懂得运用沟通的智慧，让问题在无形中被化解。

电视剧《都挺好》中，苏明玉就曾遭到过一次职场危机。当时，有同事向明玉的领导蒙总打小报告，说明玉想要明珠暗投，跳槽到对手公司。听了这话，蒙总自然是如坐针毡，毕竟明玉是他手底下最得力的干将。

于是，他找到明玉，问她说：“听说有公司全力挖你过去？”明玉坦诚地回答：“不止一家，还有两家，都是通过猎头公司找我。”

蒙总又问：“另外两家公司是谁？”明玉先讲明了自己做人的原则：不会陷对方于难堪的境地，因此不会透露有谁挖自己。随后，又表明忠心，绝没有离开公司的念头。

于是，一场可能会发生的误会就这样悄然被解决。试想，如果明玉在此时没有沟通到位，那么即便她内心想要留下来，两人之间也会因此事心生隔阂。

俗话说，窗不擦不亮，话不说不明。遇到问题时，沉默只会让误解越来越深，说错只会让矛盾越积越大。

主动沟通，把想法摆上台面，才能大事化小、小事化了，让问题得到解决。

2、沟通，让机会从0变成1

作为一部享誉全球的经典电影——《当幸福来敲门》，曾经影响了几代人。我们都知道，男主克里斯起初是一位穷困潦倒的销售员，最后成为一名优秀的股票经纪人。

但如果你仔细思考克里斯的奋斗之路，就会发现，促成他成功的除了努力，还有另外一个重要的原因：就是他非常擅长利用沟通抓住机会。这天，克里斯路过证券行，看到一个西装笔挺的男人，克里斯对他很是羡慕和好奇。

他大胆地走上前去跟对方搭话：“你是干什么的？你是怎么干的？”

男人指了指前方的证券行，说：“我是股票经纪人。”

“得上大学才能做股票经纪人，对吧？”

“不用，只需要精通数字和会为人处世。”

一次简短的交流，打开了克里斯命运的阀门。于是，他快速地更换行业，用尽一切努力想要进入证券公司的大门。

在面试那天，他因为种种原因，衣着潦草地出现在面试官面前。换做一般人，遇到这样的情况，也许早就在内心打了退堂鼓。

但克里斯却向面试官坦白：自己并非不用心准备，只是因为没有付清停车罚款被拘捕了。这时，面试官问：“假如有人不穿正装就跑来面试，而我却录用他，你会怎么评价？”

克里斯笑着回答说：“那他的裤子一定很不错。”简简单单一句话，巧妙风趣又深得人心。于是，他顺利拿下了梦想中的工作，并自此摆脱了贫穷，走上了人生之巅。

卡耐基曾经说过：“事业或者家庭成功最重要的关键，有95％以上都在于人际关系。而要创造良好的人际关系，良好的沟通能力是不可缺少的。”

很多时候，我们总是抱怨领导看不见自己的努力，社会没有给自己机遇，仿佛一切的失败和不如意都来自外界。其实，当机会从身边走过的时候，你有没有试着开口将它留住呢？

所以，主动沟通，才有可能有机会实现从0到1的转变。从容地表达，才有可能抓住人生的关键点，从而走向更高的台阶。

3、沟通，让成功从1变成100

美国常春藤大学联盟曾经做过一项调查。

他们对华尔街商界精英和华盛顿的政治家们发起一个问卷，题目是：让你现在重新回到大学，你会修好哪些课？

答案自然是五花八门。有写作学、谈判学、演讲学、哲学……但如果寻找这些课程内容的交集，你就会发现它们大多都与一个词相关——沟通。所以说，越优秀的人，越注重运用沟通的力量。

当年，苹果公司需要一个新的CEO首席执行官，乔布斯把目标锁定百事可乐公司的总裁约翰·斯考利。

那时候的苹果公司仅仅初具规模，而百事可乐的事业版图早已横跨全世界。谁大谁小一眼就能看穿，但有意思的是，乔布斯凭借自己强大的沟通能力，打动了约翰的心。

他对约翰说：“你是想卖一辈子糖水，还是和我一起改变整个世界？”一句话，让约翰顿时心生澎湃，当下就决定加入乔布斯的阵营。

沟通是一门艺术，更是一门学问。与人交往，把握好说话的方式方法，才能起到事半功倍，将1变成100的效果。

那么，有哪些值得我们学习的沟通方法呢？在这里，推荐三个技巧给大家。

1、善用“裸体战术”

冯仑在《扛住就是本事》一书中，提到一个关键词，叫做“裸体战术”。

何为裸体战术？就是坦诚地把想说的话，一次性说到位、说到底。

在经营企业过程中，一位高管决定退出公司。冯仑跟他说：“你走了以后，我在公司要骂你3个月。因为不骂你，不能服众。作为交换，我们过去的品牌和项目，你都能拿去用。”

一番沟通下来，对方表示理解。因为话说得实在，所以这件事也没有影响到他们之间的交情，多年过去，他们还能保持愉快的合作。很多时候，只有摊开底牌，才能打开局面。

把话说清楚，不要弯弯绕绕，反而能够达到互相理解、关系长存的效果。

2、沟通时，穿上别人的鞋走路

得到CEO脱不花曾讲过这样一个故事。她有两个下属，下属A每次来找她，张口就问：“领导，后天您有时间吗？”而下属B，却会和她提前核对工作安排，讲出突发事件，然后协调时间。

前者每回都让脱不花觉得云里雾里，而后者却能节省时间，还提高了工作效率。背后的区别就在于，下属A只说自己下意识想说的，下属B却总是能站在脱不花的角度去思考和沟通。

《杀死知更鸟》里面有一句话：“你永远不可能真正了解一个人，除非你穿上他的鞋子走来走去，站在他的角度想问题。”人与人相处，最有效的沟通方式，就是换位思考。

站在对方的角度上看待问题，往往更容易说到点子上。

3、既要“张开嘴巴”，更要“竖起耳朵”

人际关系学大师卡耐基说：“如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。”人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。

卡耐基曾经参加过一场纸牌会。他不会打牌，而他身边刚好有一位漂亮的女士也不会打，他们俩正好坐下来聊天。

谈话中，女子提到自己和丈夫刚从非洲旅行回来。卡耐基立马表现出很好奇的样子，让她告诉自己关于非洲的奇闻趣事。这场谈话，几乎都是这位女子在说话，但持续了整整45分钟，显然她很满意跟卡耐基的交谈和聊天。

生活中所有的沟通，不是观点的交锋，而是心灵的交流。

当你给别人更多的机会去表达他们的所思所想时，才能真正快速拉近两个人的距离。真正的沟通，都是从倾听开始的。

人生在世，一张会说话的嘴，就是一张能帮助你平步青云的梯子。学会沟通，是我们需要用一生修炼的本领。

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