项目经理在面对双重领导时，该怎么办？

平衡矩阵组织中，经常需要接受项目经理和部门经理的“双重领导”。当两位经理工作安排上出现相互矛盾的情况时，该应该怎么办?

平衡矩阵的组织结构打破了部门间的沟通壁垒，使那些需要多个部门共同协作才能完成的复杂项目得以更顺利地实施。

项目经理权力的正式确认(通常会在项目章程、项目任命书或类似文件中给予清晰的记录)，也促进了组织结构的扁平化，即项目经理的要求、命令可以直接传递到团队成员，而不必经过其所在部门领导的同意，这使得项目活动的效率得到很大改善。

但是，项目经理权力的提高，也会导致项目经理与团队成员所在部门的领导对团队成员形成所谓“双重领导”的现象。

在现实工作中，确实会出现这样的情况：项目经理给自己团队的工程师安排了一项工作，但同时，工程师自己的部门领导却给他安排了另一项工作!

这两项工作之间如果不存在什么冲突还好，一旦出现了“撞车”的情况，工程师就会很为难：一边是项目领导，一边是部门领导，自己究竟应该听谁的话呢?

“双重领导”是平衡矩阵组织所特有的一种现象，理论上讲，项目经理和部门领导都没有错，他们只是各自关注不同的利益罢了。

由于项目经理和部门领导在利益方面会存在一定的差异，因此体现在具体的工作安排上就有可能出现相互矛盾的情况。

解决这一问题的唯一方法，就是项目经理要积极主动地和相关部门领导做好沟通工作，求同存异，在协商的基础上达成共识，以实现双方的共赢。

8月起，《项目管理知识体系指南(PMBOK指南)(第七版)》将成为中国大陆地区PMI认证考试参考资料。与上一版相比，《PMBOK指南(第七版)》有较大调整，首次提出了项目管理的 12 项原则和8个项目绩效域，构建了一个专注交付成果、更全面的项目管理知识体系框架。它将帮助从业者更好应对当下灵活多变的环境，选择正确的项目管理方法（预测型、敏捷或混合型）来完成工作交付价值。

《PMBOK指南(第七版)》的中文版和英文版书籍已正式引入中国大陆地区，并将从2023年8月起，成为项目管理专业人士(PMP)认证考试等PMI认证的考试参考资料之一。

新版考试题目为180道题；
考试时间为230分钟；
题型将包括单选题和多选题，多选题将说明需选择几个正确选项。