高效团队管理的三大核心技能

杰克·韦尔奇曾说过：“领导者的作用不是控制人们或掌控一切，而是引导、激励和激发他人。” 项目经理在团队管理方面，掌握以下三大技能，将会无往不利！

1、理解团队建设的关注重点

项目管理的基本工作方式是团队协同，项目团队建设分为组建、磨合、正规、成效、解散五个阶段，项目经理对应地需要根据团队发展不同阶段的表现，采用指导、影响、参与、授权、凝聚人心等不同的工作风格。

项目经理的主要作用在于深入员工的内心，释放其独特才干，继而创造优秀业绩。所以，项目团队建设应重点关注团队士气（文化）和团队绩效两个方面。

项目经理在提升团队管理技能方面，也需要对能力有一个基本的认识，参照ICB4.0（IPMA所推广的个人的项目管理能力基准）的基础定义是：能力=知识+技能+才能。在此基础上，考虑团队成员的环境能力、行为能力和技术能力。

2、履行好四项基本职责

一般认为管理者的基本职责就是做好四件事：选拔人、提出要求、激励人、培养人。管理者要通过加速员工才干与组织目标之间以及员工才干与客户需要之间的反应，来帮助每个员工创造业绩。

当所有管理者都能一对一地充分发挥这种作用时，组织就会变得异常坚强有力。

1）选拔人
项目经理必须知道知识、技能与才能三者之间的区别，进而还要知道这三者中，哪些是可以教会的，哪些是先天性的，同时还必须掌握合适的提问与面试技能。一旦员工挑选不当，无论你如何激励和培养，只会事倍功半。

2）提出要求
项目经理必须善于确定精确的团队业绩目标，并要求员工专注于当前的业绩，而不受外部纷繁变化的影响。

同时，项目经理必须清楚团队工作中哪些部分要求员工步调一致，哪些部分可以各显神通，必须在标准和效率、保守和创新这两个方面或两种不同的需求中寻求平衡。

3）激励人
项目经理把时间花在谁身上和怎样花时间，决定着项目经理的管理成效。

如果你想有效地帮助每个员工出类拔萃，就必须思考重点用人所长还是努力克服员工的弱点？奖励什么样的员工？如果没有给过相应的奖励，又是为什么？

4）培养人
领导或组织考察项目经理的能力，不仅在当下的项目业绩，还会看团队的成长，而成员则更会关注自己的成长与发展。

如果一个项目经理不能培养人或不愿意培养人，不仅不会有人愿意接受你的管理，也会因没有“接班人”而让自己错过提拔机会。

3、重视品格的力量

一般而言，天才是一个人超群智力的硕果，天才人物凭借自己的智力赢得社会地位，并受人崇拜；而一个人的品格则是高尚灵魂的结晶，具有高尚品格的人靠自己的良知获得声誉，并赢得人们的尊重，被人视为楷模加以模仿。

在生活与工作中，如果一个人能展示英勇无畏的性格、果敢坚毅的信念，就会像天然磁石吸引铁块一样，所以品格是最强大的一种动力。

有效的团队管理，项目经理的优秀品格，不仅是一种修为、一种能力，也是一种重要的资源。

1）身先足以率人
项目经理应谨记，影响别人不是用语言，而是用自己的行动；说服别人不是用嘴巴，而是用自己的行为。“严以律己，宽以待人”，才能带领一群人，并且大家愿意尽力行动。

2）量宽足以得人
得人心者得天下，某种意义上成功不是掌握在自己手中的，而一定是要靠群众的，在一个急功近利的社会环境中，足够的“量宽”可能会为我们带来意想不到的效果。

3）用热忱来影响别人
热忱是发自内心的一种情绪，如果能经常性地表现在自己的眼睛里，表现在自己的行动上，让自己对事物保持热忱，我们做事的品质就会比别人好，行动力也会比别人强。

项目经理如果有足够的热忱，自己的团队及外部相关方就会对你印象深刻。所以，努力做一个主动、热忱的人，这种态度会帮助我们成为一个优秀的管理者。

8月起，《项目管理知识体系指南(PMBOK指南)(第七版)》将成为中国大陆地区PMI认证考试参考资料。与上一版相比，《PMBOK指南(第七版)》有较大调整，首次提出了项目管理的 12 项原则和8个项目绩效域，构建了一个专注交付成果、更全面的项目管理知识体系框架。它将帮助从业者更好应对当下灵活多变的环境，选择正确的项目管理方法（预测型、敏捷或混合型）来完成工作交付价值。

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新版考试题目为180道题；
考试时间为230分钟；
题型将包括单选题和多选题，多选题将说明需选择几个正确选项。