分享一些软考高项案例分析的答题技巧

仔细阅读题目
理解场景：软考高项案例分析通常会给出一个项目场景，首先要仔细理解这个场景。可以把自己想象成案例中的项目经理，这样能更好地体会项目中的问题和挑战。例如，注意场景中提到的项目类型（是软件开发项目、建筑工程项目还是其他类型）、项目规模、项目团队构成、项目进度、成本和质量要求等关键信息。
明确问题：认真分析题目中的问题，确定要求回答的内容是关于项目管理的哪个知识领域，如进度管理、风险管理还是人力资源管理等。明确是需要进行计算（如计算关键路径、成本偏差等），还是分析问题原因、提出解决方案等。例如，题目问 “请分析该项目进度滞后的原因并提出改进措施”，就需要分别从原因分析和措施提出两个方面来回答。
梳理知识体系
定位知识点：根据题目所涉及的知识领域，迅速在脑海中梳理相关的项目管理知识点。比如，对于成本管理方面的问题，要想到成本估算、成本预算、成本控制的方法和工具，如挣值管理（EVM）的相关公式（CV = EV - AC、SV = EV - PV 等）。
结合理论与案例：将理论知识与案例中的实际情况相结合。例如，在回答风险管理问题时，要根据案例中提到的可能风险事件（如技术难题、供应商延迟交货等），运用风险管理的理论（如风险识别的方法包括头脑风暴、德尔菲法等）来分析和回答。
回答问题要点
采用总分结构：回答问题时尽量采用总分结构。例如，在回答项目质量问题的原因时，可以先总述 “该项目质量出现问题主要有人员、技术、管理等方面的原因”，然后再分别从人员（“人员质量意识淡薄，如案例中提到的部分员工未按照标准操作流程进行工作”）、技术（“所采用的技术不够成熟，在项目实施过程中频繁出现技术故障”）、管理（“质量管理流程不完善，缺乏有效的质量监控环节”）等方面详细阐述。
多列要点：尽可能多地列出要点。因为案例分析是踩点得分，所以只要你的回答包含了标准答案中的要点，就可以得分。比如，在回答项目进度延迟的原因时，可以列出 “任务分解不合理、资源分配不足、外部环境变化影响、沟通不畅导致工作衔接出现问题” 等多个要点。
计算类题目答题技巧
列出公式：在回答计算类题目时，首先要清楚地列出相关公式。例如，在计算挣值相关指标时，先写出 CV = EV - AC、SV = EV - PV 等公式，这样即使后面计算有误，也可能会得到部分分数。
代入数据：准确代入案例中的数据进行计算。在代入数据前，要仔细核对数据的准确性，确保数据来源正确。例如，在计算成本偏差时，要从案例中正确找到已完工作预算费用（EV）和已完工作实际费用（AC）的数据进行代入计算。
检查结果：计算完成后，要检查结果是否合理。例如，成本偏差（CV）为正值表示成本节约，为负值表示成本超支；进度偏差（SV）为正值表示进度提前，为负值表示进度滞后。如果计算结果不符合这些基本逻辑，就要重新检查计算过程。
注意答题规范
书写工整：答题时要注意书写工整，字迹清晰。如果字迹潦草，可能会影响评卷老师的阅读和理解，导致失分。
条理清晰：答案要有条理，使用序号（如 1. 2. 3.）或小标题（如 “一、原因分析”“二、解决方案”）等方式将回答内容进行分层、分段，让评卷老师能够快速找到要点。
语言简洁：回答问题的语言要简洁明了，避免冗长、复杂的表述。例如，在回答问题原因时，直接说明 “原因是资源不足”，而不要绕圈子说 “可能会存在这样一种情况，就是资源方面不是很充足，这可能是一个原因”。