【试题分析】：2019年上半年信管考试分析----真题第二题
【试题分析】：2019年上半年信管考试分析----真题第二题
案例描述及问题
某公司承接了一个软件外包项目，项目内容包括A、B两个模块的开发测试。项目经理创建了项目的WBS（见下表），估算了资源、工期，项目人力资源成本是1000元/人·天。
【问题一】7分
根据目前WBS安排，请计算项目的最短工期，并绘制对应的时标网络图。
【问题二】10分
项目开展11天后，阶段评审发现：模块A的修复工作完成了一半，回归测试工作还没有开始：模块B开发工作已经结束，准备进入单元测试。此时，项目已经花费了18万的人力资源成本。
1.请计算项目当前的PV、EV、AC、CV、SV，并评价项目目前的进度和成本绩效。
2.按照当前绩效继续进行，请预测项目ETC（写出计算过程，计算结果精确到个位）。
【问题三】6分
基于问题二，针对项目目前的绩效，项目经理应采取哪种措施保证项目按时完工？
答题思路总解析
从本案例后提出的四个问题，我们很容易知道：该案例主要考查的是项目的进度管理和项目的成本管理。本案例后的【问题一】、【问题二】以计算为主，【问题一】主要考查考生对进度网路分析技术的运用；【问题二】主要考查挣值技术相关计算公式的运用。【问题三】需要我们根据【问题二】的结果，给出改进措施。
【问题一】答题思路解析及参考答案
一、答题思路解析
根据“案例描述及问题”中的相关信息，我们知道：模块A开发的历时为6天（48/8），模块A单元测试的历时为4天（4/1），模块A修复的历时为1天（8/8），模块A回归测试的历时为3天（3/1），模块B开发的历时为10天（80/8），模块B单元测试的历时为3天（3/1），模块B修复的历时为1天（10/10），模块B回归测试的历时为2天（2/1），A、B接口测试的历时为2天（2/1），A、B联调的历时为2天（4/2）。另外，模块A与模块B是可以并行开发和测试的，它们之间没有依赖关系；而模块A开发、模块A单元测试、模块A修复、模块A回归测试，活动与活动之间是F-S的关系；模块B开发、模块B单元测试、模块B修复、模块B回归测试，活动与活动之间也是F-S的关系；模块A和模块B都需要通过回归测试后才能进行A、B接口测试；A、B接口测试和A、B联调也是F-S的关系。
根据以上信息，我们就很容易绘制对应的时标网络图了，如下图所示：
从上面的时标网络图中，我们知道，该项目的最短工期是20天。
二、参考答案
1.项目的最短工期是20天。
2.对应的时标网络图如下：
【问题二】答题思路解析及参考答案
一、答题思路解析
根据【问题一】答题思路解析及参考答案中的描述，我们知道，按计划到11天结束，应该完成的活动有模块A开发、模块A单元测试、模块A修复、模块B开发以及模块B单元测试应该完成三分之一。因此，项目的计划价值PV是141000元（48*1000+4*1000+8*1000+80*1000+1*1000）。根据【问题二】中的描述，我们可以知道，截止到第11天下班，已经完成的工作任务有：模块A开发、模块A单元测试、模块的修复工作完成了一半、模块B开发；因此项目的EV是136000元（48*1000+4*1000+8*1000/2+80*1000）。项目的实际成本AC是180000元。套公式，我们很容易算出该项目的CV和SV。【问题二】的第二小问，实际上是需要计算在典型偏差情况下的ETC。该项目的完工预算BAC是164000元（48*1000+4*1000+8*1000+3*1000+80*1000+3*1000+10*1000+2*1000+2*1000+4*1000）。典型偏差情况下的ETC的计算公式是：ETC = （BAC –EV）/CPI，就可以算出ETC了。
二、参考答案
1.项目当前的PV = 141000元、EV = 136000元、AC=180000元、CV = -44000元、SV = -5000元。由于CV和SV都为负，因此项目目前的进度滞后、成本绩效超支。
2.ETC = （BAC –EV）/CPI = （164000 - 136000）/（136000/180000）=37059（元）。
【问题三】答题思路解析及参考答案
一、答题思路解析
根据【问题二】的计算结果，我们知道该项目进度滞后、成本超支。在这种情况下，改进绩效的措施主要有：1.用效率高的人员替换效率低的人员；2.通过改进工具和技术提高工作效率来加快进度；3.通过培训和激励等手段提高人员工作效率来加快进度；4.分析活动之间的关系，如可以，采取快速跟进的方法。需要注意的是：在进度滞后、成本超支的情况下，不宜采用加班赶工或增加资源的方式赶工，因为这两种方式都会进一步增加项目成本，导致成本绩效指数进一步变差。
二、参考答案
针对项目目前的绩效，项目经理应采取如下措施保证项目按时完工：
1.用效率高的人员替换效率低的人员；
2.通过改进工具和技术提高工作效率来加快进度；
3.通过培训和激励等手段提高人员工作效率来加快进度；
4.分析活动之间的关系，如可以，采取快速跟进的方法。